Задержка отправления.
Посылку еще не получил, но мне уже не нравятся задержки. Висит в москве. А сдек пишет "извините...". То есть заплатите за доставку, а мы доставим когда-нибудь. Поступают как депутаты.
СДЭК — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
5588 отзывов
Не лояльность к постоянным клиентам
Доброго всем времени суток. Хочу оставить отзыв о работе ТК СДЭК , а именно о работе менеджера ***** Оксаны.
Ситуация такая, был заказан забор груза с адреса. При заказе нами было указано ,что груз имеет определенные габариты и весит 30 кг.
Когда курьер приехал ему вручили документы и сказали подойти в помещение рядом и забрать груз который должен быть отправлен. По регламенту компании СДЭК ,курьеру должен быть предоставлен свободный доступ к помещениям для забора груза, а также 15 минут на забор груза, что было в полном объеме выполнено. Курьер взяв документы сел в машину и уехал. Груз который должен был быть отправлен, остался у отправителя. Мы изучили видео и там видно , что курьер находился на территории отправителя не более 15 мин. Далее мне как заказчику отправки пришло только письмо с документами без груза, при получении конечно я отказался от этого конверта. Из за того ,что курьер решил не забирать груз который был указан в накладной , я понес ущерб. Груз предназначался моему клиенту, а именно для запуска морозильной камеры, чего были испорчены продукты.
Я оставил заявку с претензией , со мной связалась старший менеджер Оксана ****** . Она не давала высказать мне мою претензию, постоянно перебивала меня. Когда говорила она ,то она выделяла целую минуту что бы сказать мне что я ей не даю ответить на мои вопросы. Далее она ссылалась на регламент компании СДЭК , в котором якобы указано что курьер не должен ходить в другое здание за грузом. Видимо по ее мнению офисы всегда находятся на складе.Далее она просто бросила трубку со словами ,что я не готов ее выслушать и перезвонит мне позже(прошло два дня, мне никто так и не позвонил.), а все мои доводы о том что курьер не доработал свою работу, она проигнорировала ссылаясь на регламент компании.
Я изучил “ Регламент возмездного оказания курьерских услуг” и там не слово не сказано о том что говорила мне менеджер. Как я понял менеджер Оксана не компетентна в знании регламентов компании в которой она работает. И своим не знанием показывает крайнюю некомпетентность и не лояльность компании к своим постоянным клиентам.
Резюмируя написанное выше.Компания СДЭК в лице старшего менеджера Оксаны ****** даже не попробовала решить создавшуюся ситуацию и отказала в решении данной проблемы ссылаясь на несуществующий пункт регламента компании. Что привело к негативной реакции в сторону ТК СДЭК а также к моральному и материальному ущербу моей компании , перед моим клиентом.
Романов Алексей Сергеевич
Существование данной ТК - ошибка природы
Доставка очень медленная, запросто могут отсрочить доставку на неделю (!!!). Да и то, что придёт - либо мятое, либо что-то потеряют (у меня потеряли ключи от рейлингов).
Если никакой транспортной компании нет, кроме этих, то уж лучше обычной почтой
Бардак и ни какой логистики.
Три дня от Новосибирска до Красноярска….( Бедный курьер, наверно все подошвы стёр).А в Красноярске три дня чего висит? Зачем указывать нереальные сроки, растения погибнут. Вашей службой никогда не буду пользоваться. Никакой организации и логистики.
Очень плохая служба доставки
Отправление 1463261814 из Москвы в Рязань с 6 сентября идёт до сих пор!
Хотя дата прибытия стояла 7 сентября. За 4 дня уже пешком можно было донести.
Ваши кони тихо ходят!
При отправлении посылки 29.08.2023г сотрудник СДЭК заверила,
что за 7-8 дней будет доставлена, прошло 11 дней, посылка не известно где! при отслеживании показывает последнюю дату 02.09.203г отправлена из Москвы в Астану, т.е. за 7 дней 3000 км не осилила, на ишаке можно было довезти!
Ужасная служба доставки
Самая ужасная служба доставки! Посылка ушла не известно куда и на вопросы когда будет отправлена по правильному адресу отвечают, что нет такой информации когда будет машина тогда отправим, ждите вся информация будет на сайте. Вместо 3-5 обещеных дней прошло уже 8, а посылка ко мне даже ещё не отправлена!
СДЭК вы че там еб....сь
Который раз жду посылку , а она в этой Москве все висит по нескольку дней , вы хоть работу свою выполняй те зажратые полупркеры
потерялась посылка
с тольяти посылка отправлена 22 08 2023 должна быть в междуреченске 1 09 2023 уже8 09 2023 уже прошло 19 дней раньше за 5 дней доходила код1458306463 кампания дерьмо
сдек полнейший отврат
Предлагаю всем пострадавшим от халатности Сдек объединится для коллективной жалобы и обращения в инстанции. Задержка отправления бесконечная, ничего решить не могут. Операторы просто бросают трубки.
Недавно просмотренные
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
ООО Московская Правовая Служба
Чуть не остался без прав из-за дурацкой ситуации на дороге. Повернул на перекрестке, а гаишники заявили, что я выехал на встречку под кирпич, хотя там разметка ...
Пластический Хирург Орловский Владимир Леонидович
Когда мне предложили STRIP, я испугался шва. А потом хирург всё разложил по полочкам, показал примеры, успокоил, ну я и решился. Вообще это очень чуткий врач, п...
М.Видео
28.09 в магазине приобрели Стиральная машина Toshiba TW-T25BZU115MWRU(MG) Сушильная машина Toshiba TD-T25BS110HWRU(MG) и соединительный элемент Аксессуары для ...
Общественное телевидение России (ОТР)
Бастрыкин лично взялся за инцидент с учительницей в Екатеринбурге Сергей Булкин/NEWS.ru Председатель Следственного комитета России Александр Бастрыкин взял под ...
МУИВ (Московский Университет имени С.Ю.Витте)
Учусь в нем последний курс) Преподаватели очень сильные, объясняют сложные финансовые схемы простыми словами. В здании сделан хороший ремонт, чисто. Единственно...
ООО Банкрот-Сервис
Сомневался, куда обратиться при сложностях с долгами, и стал читать отзывы. В «Банкрот Сервис» увидел много положительных отзывов и похожих ситуаций. Решил пойт...
ООО ТК "СОЮЗ"
. Итак, здравствуйте, все читающие и сам Клыков А. А. ( в Авито Алексей 😂) Данный персонаж , с имперскими замашками, на блатной волне, позвонил мне в пол первог...