СДЭК — отзывы

Заказывала перевозку двух коробок. Доставили точно в установленный срок.
Это плюс. И всё на этом. Плюсов больше нет.

Одна коробка - микроволновка, её доставили в обрешетке (теперь ещё одна проблема - снять этого монстра)). А второй коробкой будто в футбол играли. Мятая, рваная.
При отправке груза в городе Магнитогорск, я несколько раз уточнила - точно ли мне её поднимут в квартиру? Мне ответили, что абсолютно точно, не переживайте. Услуги грузчиков вы уже оплатили, я оплачивала сразу при отправке. Коробки проехали порядка 1600 км, поскольку мы переезжали из одной области в другую. Да, коробка с личными вещами была не маленькая, 23 кг. Но при отправке мне не посоветовали, к примеру, разделить на 2 коробки. Спокойно взвесили, приняли, выставили счёт на оплату.
Сегодня, 31.08.2023 коробки мои приехали. Принимала их тоже я, соответственно). И вдруг выяснилось, что подъём я не оплачивала. Мол он у них вообще исключительно до 15 кг..... Вес моих коробок одна 23кг, а микроволновка из 15кг 100г из-за обрешетки уже весит 25.
Пришлось с ними ругаться, в итоге мне подняли коробки. Я заплатила за подъём ещё раз. К самому курьеру у меня притензий нет, привёз как и обещал + поднял.
Дело не в этих 210 рублях. Дело в том бардаке, который творится внутри данной организации. И дело в отношении к нашему имуществу. Потому что состояние второй коробки - тихий ужас. Я сняла видео, что бы выставить сдэку притензии. Постараюсь выложить его здесь.
И работу сдэка мне есть с чем сравнивать. Первые 3 коробки, которые тоже совершенно не маленькие были,я отправила деловыми линиями, на которые тоже разные отзывы. Но к ним у меня притензий нет совсем.
А работой сдэка я крайне разочарована и рекомендую не связываться с ними.

Худшая компания из флагманов логистики. Куьеры без доверенностей, экспедиторские без печатей, грузы приходят с задержками, не настроена логистика даже по москве. груз 1456347451 утерян на пункте сортировки, сроков решения нет, претензию подать нельзя до получения либо до безвозвратной потери груза, сотрудники некомпетентные

Кто-то ругал почту России. Ха. Они не пробовали отправлять сдэком. Им всё равно какую доставку вы оплатили: срочную или нет, доставку 3-4 дня или 5-10. Доставят так, как посчитают нужным. Могут ли на неделю задержать. И плевать на всё

Раньше пользывалса все было отлично,счас задерживают посылку уже на 14 дней и еще непонятно когда доставят , пишут мне одни отговорки ,врут но вежливо, несоветую

Вы удалили отзыв - я напишу еще раз! Удалите еще раз - напишу на всех сайтах, где только можно! Не пожалею времени, столкнувшись с такой наглостью!
Отправляла посылку из Петербурга, пункт на Дыбенко 4, к 1, в Ульяновск 25.09.23 до 12-00. Оператор сказал, что в течении 3-4 дней дойдет. Сегодня уже 30.08., вечер. Посылки все нет. Это раз. Кроме того, не принимают оплату картой-только кодом или наличными. Заплатила наличными. Хотя, наверняка, есть возможность оплаты картой. Не так давно получала заказ, оплатить должна была при получении. Кроме карты ничего не было. Очень нехотя оператор достал откуда-то из ящика терминал и провел оплату. В-третьих, отправляла стекло, просила сделать пометку на посылке, не знаю-сделали ли это при отправке. Посылка еще не дошла, очень бы хотелось верить, что дойдет в целости. Номер заказа 1459615779. Можете позвонить и попробовать хотя бы извиниться.

Удивительная по своей изворотливости и наглости компания. Уже дважды сталкиваюсь с одной и той же ситуацией. Груз доставлен в пункт назначения, на сайте выбраны дата и время доставки, ожидание. Все 5 часов. С трудом через безличные ответы робота дозваниваюсь до оператора. Оказывается курьер груз получил, но не доставил, т.к. несколько несколько коробок и они тяжелые (!). Замечаю оператору, что доставка груза до этажа была заранее оплачена. На что получаю ответ: ожидайте звонка менеджера в течение суток (!). Категорически не соглашаюсь ждать так долго. Тем более, что срок бесплатного хранения скоро уже истекает. Менеджер дозванивается через несколько часов и предлагает привезти груз на следующий день с регламентированным (!) периодом ожидания 5 часов. Не соглашаюсь. Называю свое время ожидания - 2 часа. В ответ - новое предложение: сегодня и до завершения рабочего дня. Звучит уже как издевательство. Обещают перезвонить. Не перезванивают. Как вишенка на торте - письмо в Контакт отправителю багажа с просьбой подтвердить доставку груза через день. Звонок менеджера и доставку все еще жду.... Категорически не рекомендую пользоваться услугами этой компании: ситуация, возникавшая единожды ее можно списать на случайность. Дважды - уже закономерность.

Посылка с Ульяновска до Саратова идёт уже 6 дней,и пока ещё находится почему-то а Москве.Люди берегите свои нервы, не связывайтесь с этой компанией.

Наверное по срокам доставки это худшая ТК!
За доставку берут вдвое больше,чем другие!
Но! Не спешат доставить!
Груз просто тупо лежит неделю в городе отправителя!

Сегодня 29 августа 2023 года обратились в пункт отправки СДЭК на Смирнова 56 г.Донецка Ростовской области. Сотрудник данного пункта отказался отправлять банковскую карту, аргументируя, что запрещено. Хотя в запретах СДЭКа такого нет. Обшарил в вещах все карманы. Такого непрофессионализа я ещё не видел.

Отправила посылку 21.09 ко дню рождения сестры, заплатила за доставку(не мало), должны были доставить 25.09 , сегодня 29.09 , посылка в неизвестности , раньше работали на много лучше! Хотя бы не брали бы такие деньги с людей, испортили сюрприз и все настроение!