СДЭК — отзывы

Живу в районом центре, и у нас в городе только CDEK, все остальные транспортные компании в областном центре. По роду своей деятельности заказываю товар различными компаниями. На прошлой неделе, в одно и тоже время заказал товар из Москвы в двух разных фирмах Деловыми линиями и в третьей фирме, компанией CDEK, заказ был срочный и я решил что CDEK будет быстрей, хотя и дороже. НО как жестоко я ошибся. Из Москвы груз прибыл в областной центр за 2 дня, а в мой город лишь на шестой день. Т.е. груз преодолел 300 км за 2 дня, а 30 км. за четыре. Деловыми линиями в областном центре я получил грузы на 2 дня раньше чем в CDEK. Я и до этого заказывал товар компанией CDEK, но из-за высоких цен прекратил с ними сотрудничать, а тут потребовалась срочная доставка и я решил воспользоваться услугами данной компании, но похоже это в последний раз.

Обманывают со сроками доставки, по телефону говорят заученые фразы, нет ндивудуального подхода. 100 раз пожалела что оформила доставку через эту организацию

Самая ужасная доставка с которой приходилось сталкиваться. При получении оплаченной посылки требуют паспорт и кучу документов, штрих-код им не достаточно!!!!!
Надо понимать что клиент не всегда может забрать посылку и зачастую просит забрать близкого человека. Только вот кампании на этот факт начихать, в свою очередь просит предоставить оригинал паспорт получателя посылки и заказчика.
Компания СДЭК живёт по правилам "Каменного века"
Теперь это кампания в моём "стоп-листе"

Сегодня 14 августа 2023 года зашёл в ПВЗ СДЕК , расположенный по адресу г. Саратов , пр. Энтузиастов 33 для получения отправления 1455460492. Время было 12.20. Прождав 20 минут в очереди я предъявил паспорт и назвал вышеуказанный номер. после проверки мне сказали что выдать отправление не смогут, объяснив это тем, что адресованное мне отправление лежит в общей куче отправлений и найти его трудно. Действительно всё свободное место на полу представляло собой просто бардак. К сожалению я не располагал временем о чём я известил менеджера, но это ни к чему не привело. Вынужден отказаться от получения отправления, а также от дальнейших контактов с ТК СДЕК.

Впервые воспользовалась услугами компании СДЭК. И не ошиблась! Документы из Барнаула в Санкт-Петербург были доставлены за 2 дня, один из которых - выходной! Ребята работают оперативно, точно, слаженно на каждом этапе! Они просто волшебники, делают невозможное! Благодаря СДЭК мы успели! Процветания компании! Вы нам очень нужны!!!

Первый раз решила воспользоваться этой службой доставки и разочаровалась. Посылка зависла в Москве на неопределенное время, как такое может быть? Ответ оператора - не хватает работников данной сферы. Это что такое??? Лучше бы я почтой воспользовалась. Совет: не пользуйтесь СДЭК, почта надёжнее.

Пробовала на сайте создать заявку на забор груза из Москвы в Черногоркск не смогла, обратилась в Пункт в Черногорске и скажу вам, там сидит такая приятная девушка, вежливая, все мне обьяснила, рассказала и создала заявку. Придя домой начала отслеживать, а она не отслеживается, испугалась, пошла опять в тот пункт, прокляла всех и вся, но как оказалось, это я была не права, я не то отслеживала. Девушка дала мне трек номер груза для отслеживания и груз в пути, все прошло оперативно, я довольна услугой и обслуживанием. Надо быть терпеливей нам, прежде чем жаловаться. Это было 11.08.2023.

Пытался найти чеки оплат посылок, личном кабинете пусто. Попытался задать простой вопрос, но это оказалось огромная проблема. Сначала попадаешь на робота, потом вроде бы оператора подключают, но это тоже не так. Возился с тупыми и не корректными ответами на свои вопросы минут сорок, но чеков так и не получил.
Ещё не давно хотел отправить колёса этой компанией. Попытался рассчитать стоимость с помощью их сервиса, но это оказалось не возможно, всё время про коробки писали. В результате отправил другой компанией.

Раз через раз работают хорошо, бывает что посылки висят по 3 дня на сортировках. Почта России быстрее и дешевле! Отправьте уже мою посылку адресату!! Больше вашими услугами пользоваться не буду! 1454046355

Сегодня по телефону общалась с сотрудницей СДЭКа девушкой Александриной. У меня непростая ситуация, нужно было, чтобы курьер забрал документы и отправил их в другой город. Много нюансов, которые мне не понятны. Девушка отнеслась настолько участливо, что было ощущение, что она решает свою проблему! Огромное спасибо Александрине за такое внимание и чуткость! Всего наилучшего!