СДЭК — отзывы

Заказал защиту двигателя, пришла упаковка разорванно, в комплекте шли крепежи их украли, срезаны стяжки крепления, написал претензию промурыжили 10 дней после этого культурно послали, гавно а не контора

Взяли оплату за срочность, а доставили груз позже обычной доставки, не верти обещания сроков поставки грузов, работают по принцепу как получится, и не зачто не отвечают.

28.07 отправила подарок с доставкой на дом.От отправителя до получателя 80 км. Московская область- Москва. Сегодня три дня как посылка валяется в пункте выдачи, курьера(оплаченный) нет!
Пишу во все чаты, утром звонил чел: наобещал доставку сегодня. До вечера ждали, пишу снова. Оператор отвечает:«мы отправили запрос, к сожалению нам не отвечают.Вопрос остаётся открытым» Прекрасное решение вопроса. Если внутри компании бардак и неуважение, то что ждать клиенту. В третий раз согласовали доставку на третье «завтра». Никому не советую эту компанию, нервы дороже!

У меня вопрос к руководству. После окончания срока бессплатного хранения посылки , происходит что? За посылкой я приходила два раза ,сотрудники отказались мне выдать заказ потому что не были оплачены услуги СДЕКа магазином .Я написала доверенность, что посылку получат мои родители. Родители приходили 2 раза , так же им было отказано в получении . Сегодня звоню руководству отделения СДЕК, г .Юрга. Оказывается посылка была отправлена в магазин.
Удивительно, что сотрудники , видят явный интерес заказчика , не идут навстречу покупателю.
Я читала , что есть и платное хранение посылок у СДЕКа. Почему это не было предложено?

2.08.2023 получал посылку в пункте СДЕК Ленинградский просп., 52, Ярославль. Очередь из 6 человек. Сотрудница еле ползает и постоянно тупит. Простоял 40 минут. При выдаче выяснилось, что они не принимают оплату по карте! Только наличные! Я бегал по городу в поисках банкомата! Вы в каком веке живете! Бардак!

Это ужасно! Уже пятый день курьер не может доставить мне мою посылку, на звонки не отвечает, пишет что телефон выключен. Писала в службу поддержки - в ответ тишина, мол ждите завтра... Сколько можно ждать!?

Часы работы пункта на Яшина 6 город Тольятти до 20:00, посылки перестали принимать в шесть вечера- это что за сервис.. для кого … страшно даже подумать как они доставляют

25.07.2023 отправила груз в Москву.
26.07.2023 заказываю курьера по Москве в справочной СДЭКа.
28.07.2023 звоню в справочную уточнить, где курьер. Переговорила с 4 -мя операторами ! А нет заказанного курьера !
Заказываю снова курьера, на 31.07.2023, потому как суббота-воскресенье получатель выходной, на что делаю упор оператору !!!
31.07.2023 выясняется, что курьер пытался доставить товар именно 30.07.2023, В СУББОТУ !!!!
В результате 31.07. курьер так и не нашелся, обещанный звонок от операторов не поступил. Возможно товар доставят 01.08.
В итоге груз лежит без движения НЕДЕЛЮ !
Отвратительная работа.

С 26.07.2023 года курьер забрал посылку и на 01.08 её не отправили адресату, и не могут найти курьера.

Надоели уже через раз задерживают посылки, причем цены подняли за доставку. Что за ерунда, отзыв должен составлять не меньше 100 слов. Я могу просто всю ересь писать. Ппрроллддддддлсситтьь