СДЭК — отзывы

Ужасная контора! Работаю по договору доставка груза до Маркетплейсов, систематически не доставляют груз в назначенное время! И так просто- ну не получилось (( ИП и самозанятые!! Не связывайтесь этой отвратительной компанией!

Это просто ужас и отжимание денег, оформил заказ от двери до двери.
Результат по дороге потеряли вещи, искали 2 недели.
Переплатил за вес, деньги не вернули, заставили доплатить за доставку 585 рублей.
Работают необразованные люди-доставка из Казани в Анапу стала почему-то международной.
Получение вещей в дату невозможно определить.
Сборище аферистов.
ВОПРОС К ПРОКУРАТУРЕ РФ ПОЧЕМУ ОНИ ЕЩЕ РАБОТАЮТ???
ПОЧЕМУ НЕ ЛИШЕНЫ ЛИЦЕНЗИЙ??

Добрый день. 05 августа 2023 г в отделении СДЭК по адресу гМурино,Шоссе в Лаврики д 83 пришла для отправки письма. Письмо весом 25 гр с дубликатами выписок с постоянного места регистрации . Письмо опечатано и стоят печати МВД г Мурино. Соответственно до адресата,паспортный стол г Хабаровска,оно должно дойти в запечатанном виде ( требование МВД). Сотрудник отделение отказался принять письмо без распечатки. Была бы это посылка понятно было бы требование сотрудника. Я несколько раз отправляла посылки и действительно приносила их в открытом виде,показывая что в них. Но письмо весом в 25 гр опечатанное в МВД...бред. Следующий клиент отправлял видеокарту в посылке. Так у него инструкция по эксплуатации толщиной в 1 см ( весом гр 100 примерно) в пакетике лежала и ее никто ж не проверял. Где логика? А может там только обложка от инструкции ??? Понимаю что сейчас сложная обстановка в стране и надо проверять отправления для общей безопасности. Но не 25 гр письма же.
На горячую линию не дозвонится. Отправляют общаться в чат приложения. 2 других номера телефона не активны. Отправка письма стоит почти 1000 рублей,а сервис в компании отвратительный. Сейчас мне часто придется отправлять и письма и посылки. И уж точно не СДЭКом. Хорошо что есть компании в которых и сервис лучше ,и ,за те же деньги,прислали курьера на дом забрать письмо. Срок доставки тот же,сумма одинаковая,а вот отношение к клиентам в разы лучше.

Поберегите нервы, есть доставка намного лучше
Дырявая контора не исполняющая свои обязательства и переобувающаяся по ходудоставки

Заказал защиту двигателя, пришла упаковка разорванно, в комплекте шли крепежи их украли, срезаны стяжки крепления, написал претензию промурыжили 10 дней после этого культурно послали, гавно а не контора

Взяли оплату за срочность, а доставили груз позже обычной доставки, не верти обещания сроков поставки грузов, работают по принцепу как получится, и не зачто не отвечают.

28.07 отправила подарок с доставкой на дом.От отправителя до получателя 80 км. Московская область- Москва. Сегодня три дня как посылка валяется в пункте выдачи, курьера(оплаченный) нет!
Пишу во все чаты, утром звонил чел: наобещал доставку сегодня. До вечера ждали, пишу снова. Оператор отвечает:«мы отправили запрос, к сожалению нам не отвечают.Вопрос остаётся открытым» Прекрасное решение вопроса. Если внутри компании бардак и неуважение, то что ждать клиенту. В третий раз согласовали доставку на третье «завтра». Никому не советую эту компанию, нервы дороже!

У меня вопрос к руководству. После окончания срока бессплатного хранения посылки , происходит что? За посылкой я приходила два раза ,сотрудники отказались мне выдать заказ потому что не были оплачены услуги СДЕКа магазином .Я написала доверенность, что посылку получат мои родители. Родители приходили 2 раза , так же им было отказано в получении . Сегодня звоню руководству отделения СДЕК, г .Юрга. Оказывается посылка была отправлена в магазин.
Удивительно, что сотрудники , видят явный интерес заказчика , не идут навстречу покупателю.
Я читала , что есть и платное хранение посылок у СДЕКа. Почему это не было предложено?

2.08.2023 получал посылку в пункте СДЕК Ленинградский просп., 52, Ярославль. Очередь из 6 человек. Сотрудница еле ползает и постоянно тупит. Простоял 40 минут. При выдаче выяснилось, что они не принимают оплату по карте! Только наличные! Я бегал по городу в поисках банкомата! Вы в каком веке живете! Бардак!

Это ужасно! Уже пятый день курьер не может доставить мне мою посылку, на звонки не отвечает, пишет что телефон выключен. Писала в службу поддержки - в ответ тишина, мол ждите завтра... Сколько можно ждать!?