Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5588 отзывов

Отвратительное качество обслуживания

Добрый день. 05 августа 2023 г в отделении СДЭК по адресу гМурино,Шоссе в Лаврики д 83 пришла для отправки письма. Письмо весом 25 гр с дубликатами выписок с постоянного места регистрации . Письмо опечатано и стоят печати МВД г Мурино. Соответственно до адресата,паспортный стол г Хабаровска,оно должно дойти в запечатанном виде ( требование МВД). Сотрудник отделение отказался принять письмо без распечатки. Была бы это посылка понятно было бы требование сотрудника. Я несколько раз отправляла посылки и действительно приносила их в открытом виде,показывая что в них. Но письмо весом в 25 гр опечатанное в МВД...бред. Следующий клиент отправлял видеокарту в посылке. Так у него инструкция по эксплуатации толщиной в 1 см ( весом гр 100 примерно) в пакетике лежала и ее никто ж не проверял. Где логика? А может там только обложка от инструкции ??? Понимаю что сейчас сложная обстановка в стране и надо проверять отправления для общей безопасности. Но не 25 гр письма же.
На горячую линию не дозвонится. Отправляют общаться в чат приложения. 2 других номера телефона не активны. Отправка письма стоит почти 1000 рублей,а сервис в компании отвратительный. Сейчас мне часто придется отправлять и письма и посылки. И уж точно не СДЭКом. Хорошо что есть компании в которых и сервис лучше ,и ,за те же деньги,прислали курьера на дом забрать письмо. Срок доставки тот же,сумма одинаковая,а вот отношение к клиентам в разы лучше.

Дырявая контора не исполняющая свои обязательства и переобувающаяся по ходу доставки

Поберегите нервы, есть доставка намного лучше
Дырявая контора не исполняющая свои обязательства и переобувающаяся по ходудоставки

Ужасное качество ворье

Заказал защиту двигателя, пришла упаковка разорванно, в комплекте шли крепежи их украли, срезаны стяжки крепления, написал претензию промурыжили 10 дней после этого культурно послали, гавно а не контора

Очень плохая работа

Взяли оплату за срочность, а доставили груз позже обычной доставки, не верти обещания сроков поставки грузов, работают по принцепу как получится, и не зачто не отвечают.

Отвратительная доставка и некомпетентность сотрудников.

28.07 отправила подарок с доставкой на дом.От отправителя до получателя 80 км. Московская область- Москва. Сегодня три дня как посылка валяется в пункте выдачи, курьера(оплаченный) нет!
Пишу во все чаты, утром звонил чел: наобещал доставку сегодня. До вечера ждали, пишу снова. Оператор отвечает:«мы отправили запрос, к сожалению нам не отвечают.Вопрос остаётся открытым» Прекрасное решение вопроса. Если внутри компании бардак и неуважение, то что ждать клиенту. В третий раз согласовали доставку на третье «завтра». Никому не советую эту компанию, нервы дороже!

Фирма предоставляет услуги не отвечающие стандартам качеста

У меня вопрос к руководству. После окончания срока бессплатного хранения посылки , происходит что? За посылкой я приходила два раза ,сотрудники отказались мне выдать заказ потому что не были оплачены услуги СДЕКа магазином .Я написала доверенность, что посылку получат мои родители. Родители приходили 2 раза , так же им было отказано в получении . Сегодня звоню руководству отделения СДЕК, г .Юрга. Оказывается посылка была отправлена в магазин.
Удивительно, что сотрудники , видят явный интерес заказчика , не идут навстречу покупателю.
Я читала , что есть и платное хранение посылок у СДЕКа. Почему это не было предложено?

Полный Бардак!

2.08.2023 получал посылку в пункте СДЕК Ленинградский просп., 52, Ярославль. Очередь из 6 человек. Сотрудница еле ползает и постоянно тупит. Простоял 40 минут. При выдаче выяснилось, что они не принимают оплату по карте! Только наличные! Я бегал по городу в поисках банкомата! Вы в каком веке живете! Бардак!

НЕ СТОИТ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ

Это ужасно! Уже пятый день курьер не может доставить мне мою посылку, на звонки не отвечает, пишет что телефон выключен. Писала в службу поддержки - в ответ тишина, мол ждите завтра... Сколько можно ждать!?

Не понятно для кого работают

Часы работы пункта на Яшина 6 город Тольятти до 20:00, посылки перестали принимать в шесть вечера- это что за сервис.. для кого … страшно даже подумать как они доставляют

вызов курьера

25.07.2023 отправила груз в Москву.
26.07.2023 заказываю курьера по Москве в справочной СДЭКа.
28.07.2023 звоню в справочную уточнить, где курьер. Переговорила с 4 -мя операторами ! А нет заказанного курьера !
Заказываю снова курьера, на 31.07.2023, потому как суббота-воскресенье получатель выходной, на что делаю упор оператору !!!
31.07.2023 выясняется, что курьер пытался доставить товар именно 30.07.2023, В СУББОТУ !!!!
В результате 31.07. курьер так и не нашелся, обещанный звонок от операторов не поступил. Возможно товар доставят 01.08.
В итоге груз лежит без движения НЕДЕЛЮ !
Отвратительная работа.

Недавно просмотренные

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...

Последние отзывы

АльфаСтрахование

Упал с лестницы на даче, когда менял лампочку в коридоре. Лестница поехала, я потерял равновесие и ударился головой о бетонный пол. На пару минут отключился. Же...

Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич

Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...

ООО Московская Правовая Служба

Чуть не остался без прав из-за дурацкой ситуации на дороге. Повернул на перекрестке, а гаишники заявили, что я выехал на встречку под кирпич, хотя там разметка ...

Пластический Хирург Орловский Владимир Леонидович

Когда мне предложили STRIP, я испугался шва. А потом хирург всё разложил по полочкам, показал примеры, успокоил, ну я и решился. Вообще это очень чуткий врач, п...

М.Видео

28.09 в магазине приобрели Стиральная машина Toshiba TW-T25BZU115MWRU(MG) Сушильная машина Toshiba TD-T25BS110HWRU(MG) и соединительный элемент Аксессуары для ...

Общественное телевидение России (ОТР)

Бастрыкин лично взялся за инцидент с учительницей в Екатеринбурге Сергей Булкин/NEWS.ru Председатель Следственного комитета России Александр Бастрыкин взял под ...

МУИВ (Московский Университет имени С.Ю.Витте)

Учусь в нем последний курс) Преподаватели очень сильные, объясняют сложные финансовые схемы простыми словами. В здании сделан хороший ремонт, чисто. Единственно...