Пришел сдэковский конверт.
Пожеванный-помятый. В нем было важное отправление. Разумеется тоже все края помятые-пожеванные.
Желаю, чтобы всем участникам перевозки Красноярс-Новосибирск, а также персональщикам, набирающим таких коллег в свой штат, и собственникам СДЭК, тоже приходят лицензии, аттестаты, разрешения и другие важные и официальные бумаги в таком же виде, и предлагаю вручить грузчикам, доставщикам и ответхранению приз - шорты с рукавами.
Спасибо за доставку.
Заказал кроссовки прислали другой цвет и обясняют что это мои проблемы не надо сними связыватся меняют товар если поврежден все остальное проблемы наши
13.07.2024г. тправила посылку по Санкт-Петербургу. Оплатила отправку. Вечером в приложении уведомление пришло. что надо доплатить 50 рублей - габариты выросли каким-то чудным образом. Написала в поддержку, толком ничего не ответили. В VK написала, так пояснили, что каким-то образом Новосибирск меняет габариты. 14.07.2024 года в пункте на пр. Науки 8 получателя заставили оплатить пересылку да еще суммой больше, чем оплатила изначально я. Сегодня 17.07.2024г., деньги получател так и не вернули. На мое заявление пришел отказ, якобы по заявлению возвращают сумму только ту, которая была проведена на сайте СДЭКа. Получателю по заявлению тоже ничего не вернули, сказали, что сначала претензию надо написать, а потом только, если претензию примут, заявление на возврат. Сижу, составляю заявление в прокуратуру.
Всем добрый день! Не рекомендую эту ТК. 11.07. отправлен пакет с документами из СПБ в Кемерово. Через два дня в приложении увидели, что документы едут в Новосибирск. При общении со службой поддержки получили ответ, что адрес доставки изменён по инициативе получателя!!!! Это как??? Я получатель! И я нахожусь в Кемерово и точно не меняла адрес. Обещали звонок в течении суток по решению проблемы. Пошли вторые сутки. Менеджер не звонит и сервис вопросов и ответов перестал отвечать!!! За сутки вы не можете исправить ошибку??? Там хоть кто то работает???
Кроме извинений оператора не получил ничего. Кроме того, свою вину хотят свалить на отправителя, якобы он заключил договор с ними и ответственность несет он. В дальнейшем постараюсь избегать пользоваться услугами сдек.
Вместо экспресс доставки - задержка, не решают вопрос на внутреннем уровне, никакой компенсации. Жалобу также "якобы" нельзя оставить, не работают сервисы.
Сплошной обман клиентов.
С компанией СДЭК знакома давно, пользовалась как по личным вопросам так и по рабочим. Посылки всегда доходили в срок, без повреждений. Три недели назад отправляла документы со школы в г. Москва до г. Челябинска с помощью курьера. Все пришло вовремя. Единственное что дороговата выходит, а в целом рекомендую.
г. Чапаевск, Самарская область. Была оплачена доставка курьером. По треку я увидела, что посылка уже два дня в городе, но ни звонков , ни смс не поступало. Я позвонила сама. Объяснили, что курьеров мало, моя посылка запланирована на следующий день. Однако, я могу забрать её сама. Я уточнила вес посылки. "2 килограмма", - бодро ответил мне приятный женский голос. "Точно, два?" "Да, точно". "А то я пешеход и мне по делам ещё нужно", - зачем-то объяснила ей я. Добралась до пункта выдачи. "Приятный женский голос" быстренько мне подсунул бумажку для подписи, я поставила подпись и гражданка ногами вытолкала мне объёмную коробку в 10 кг весом со словами: от курьера вы отказались, самовывоз.
Я растерялась, понимая, что такие "2 кг" я и поднять-то не смогу, не то, чтобы по городу с ними бегать. Попросила пока оставить у них, на обратном пути зайду и решу, что делать. На обратном пути я зашла и попросила вернуть курьера. В конце концов, услуга оплачена..
Приятный женский голос начал кричать очень-очень невежливые слова, требовать, чтобы я забирала своё барахло, что ей спасибо, что караулила и снова начала пинать ногами мою посылку. В посылке были книги. Мои ( я писатель) и моих друзей, тоже писателей. Конечно, литература часто бывала попираема. Но всё равно неприятно.
На мою просьбу представиться и назвать должность я услышала: не ваше дело. Но на память я эту молодую даму сфотографировала. На просьбу поднять с пола и поставить коробку на стол, леди возмутилась: "Мне тяжело!"
Я вызвала такси и увезла драгоценные книги (сборник "Витражи") самовывозом, имея оплаченную услугу курьера.
Позвонила позже на горячую линию. Рассказала историю. Мне дали купон на скидку на следующие заказы.. 300р.
Ребят, следующих заказов не будет)
Прошло уже около двух недель. Почему вспомнила? Да тут рассказала одна знакомая похожую историю про сервис от СДЕКа. Всколыхнулось.
И, дорогой работодатель СДЕК, берите на работу людей хотя бы с 3-мя классами образования. Всё-таки 2 и 10 -- очень разные цифры.
Люблю. Целую. Анна Эш.
Просрочили ,служба поддержки не отвечает.Цены космические по сравнению с другими компаниями.Заказал такой же товар только уже с другого города,который дальше вышло дешевле 2.5 раза чем в этой компании.Больше в жизни не буду через СДЭК отправлять.
Нет слов, одно негодование!
Эта ТК, из г. Владимир в г. Уфу осуществила доставку мне груза, а/м запчастей.
За доставку содрали 28000. (капот и дверь на легк. а/м),
Неделю бился с ними, чтобы оплатить услугу безналичным путем с НДС, т.к. груз оплачивался организацией, отправителем являлась организация и получателем в накладной была так же организация.
Все было безуспешно, сдэк так и не отправили мне счет, ссылаясь на то, что нет с ними договора, хотя в накладной было указано, что получатель организация.
Сроки забора груза поджимали и я вынуждено оплатил через сайт этой ТК, путем перевода с личной дебетовой картой.
В итоге сумма перевозки составила с потерей НДС 32660, за капот и дверь. беспредел, других слов не нахожу.
На этом проблемы не закончились, груз был упакован в деревянную обрешетку и при курьере мы не стали ее вскрывать, так он торопился, времени у него не было, он наемный итп.
Вскрыли только в сервисе и обнаружили, что дверь мятая.Стоимость двери 57000 + расходы на ремонт новой двери. Это что то, с чем то.
Возращать эту дверь сдэк даже не пытался, нервы и время дороже.
На данный момент, проблемы продолжаются, не можем получить чек от них, для отчета потраченных средств перед налоговой.
Груз пришел с задержкой, деформированный, цена услуг заоблачная.
Концов не найти, операторы на горячей линии ничего не решают, ни чем не владеют, оператор в пвз вообще ничего не знает, кроме как посмотреть паспорт и выдать груз.
В общем и целом, берегите свое время, деньги и нервы.
Удачи в выборе ТК.
Спс, за внимание.
Официальный сайт: anextour.ru • ANEX Tour (ООО «АНЕКС ТУРИЗМ») — один из крупнейших и старейших туроператоров в России, основанный в 1996 году. Компания специал...
Последние отзывы
АЗС ОПТИ
Опти нам заменил 1 Роснефть, Немного жаль но опти отличная заправка, внутри есть магазин где можно купить что то, также есть туалет, и вежливый персонал, а еще ...
Телеканал Ю
Это телеканал для женщин что очень хорошо, Ну если честно откровенно бесит такая передача как Беременна в 16 смысла в ней нету у нас и так много художественных ...
Общественное телевидение России (ОТР)
Орт переводится как Общественное Российское Телевидение на этом канале часто показывают фильмы Так что я считаю что этот телеканал хороший но показывалась такая...
Продуктовый магазин "Светофор"
Светофор находится далеко Ну да по внешности этот магазин который Я видел выглядит как та самая заброшка где спит бомж дядя Вася и туда наверное школьники Корса...
Валента Фарм Тералиджен
Пил тералиджен курсом по назначению невролога. Результат есть, раздражительность поутихла, в целом чувствую больше спокойствие, спать стал лучше. Каких-либо сер...
Школа дизайна интерьера Анны Акопян
Не было никаких сомнений, что курс будет полезным не только новичкам в профессии. Анна всегда очень щедро делится своим личным опытом, своими знаниями- это про...
Zoon.ru
Признаюсь, я просто влюбилась в этот сервис. Когда мне нужно что-то найти, рука сама тянется сюда. Он меня полностью устраивает. Здесь отсутствует навязчивая ре...