Помогает бизнесу стать лучше

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5580 отзывов

Посылка отправлена в другой город

Всем добрый день! Не рекомендую эту ТК. 11.07. отправлен пакет с документами из СПБ в Кемерово. Через два дня в приложении увидели, что документы едут в Новосибирск. При общении со службой поддержки получили ответ, что адрес доставки изменён по инициативе получателя!!!! Это как??? Я получатель! И я нахожусь в Кемерово и точно не меняла адрес. Обещали звонок в течении суток по решению проблемы. Пошли вторые сутки. Менеджер не звонит и сервис вопросов и ответов перестал отвечать!!! За сутки вы не можете исправить ошибку??? Там хоть кто то работает???

Задерживают сроки поставки

Кроме извинений оператора не получил ничего. Кроме того, свою вину хотят свалить на отправителя, якобы он заключил договор с ними и ответственность несет он. В дальнейшем постараюсь избегать пользоваться услугами сдек.

Обман с доставкой

Вместо экспресс доставки - задержка, не решают вопрос на внутреннем уровне, никакой компенсации. Жалобу также "якобы" нельзя оставить, не работают сервисы.
Сплошной обман клиентов.

Проблем не возникало

С компанией СДЭК знакома давно, пользовалась как по личным вопросам так и по рабочим. Посылки всегда доходили в срок, без повреждений. Три недели назад отправляла документы со школы в г. Москва до г. Челябинска с помощью курьера. Все пришло вовремя. Единственное что дороговата выходит, а в целом рекомендую.

2 и 10 - очень разные цифры.

г. Чапаевск, Самарская область. Была оплачена доставка курьером. По треку я увидела, что посылка уже два дня в городе, но ни звонков , ни смс не поступало. Я позвонила сама. Объяснили, что курьеров мало, моя посылка запланирована на следующий день. Однако, я могу забрать её сама. Я уточнила вес посылки. "2 килограмма", - бодро ответил мне приятный женский голос. "Точно, два?" "Да, точно". "А то я пешеход и мне по делам ещё нужно", - зачем-то объяснила ей я. Добралась до пункта выдачи. "Приятный женский голос" быстренько мне подсунул бумажку для подписи, я поставила подпись и гражданка ногами вытолкала мне объёмную коробку в 10 кг весом со словами: от курьера вы отказались, самовывоз.
Я растерялась, понимая, что такие "2 кг" я и поднять-то не смогу, не то, чтобы по городу с ними бегать. Попросила пока оставить у них, на обратном пути зайду и решу, что делать. На обратном пути я зашла и попросила вернуть курьера. В конце концов, услуга оплачена..
Приятный женский голос начал кричать очень-очень невежливые слова, требовать, чтобы я забирала своё барахло, что ей спасибо, что караулила и снова начала пинать ногами мою посылку. В посылке были книги. Мои ( я писатель) и моих друзей, тоже писателей. Конечно, литература часто бывала попираема. Но всё равно неприятно.
На мою просьбу представиться и назвать должность я услышала: не ваше дело. Но на память я эту молодую даму сфотографировала. На просьбу поднять с пола и поставить коробку на стол, леди возмутилась: "Мне тяжело!"
Я вызвала такси и увезла драгоценные книги (сборник "Витражи") самовывозом, имея оплаченную услугу курьера.
Позвонила позже на горячую линию. Рассказала историю. Мне дали купон на скидку на следующие заказы.. 300р.
Ребят, следующих заказов не будет)
Прошло уже около двух недель. Почему вспомнила? Да тут рассказала одна знакомая похожую историю про сервис от СДЕКа. Всколыхнулось.
И, дорогой работодатель СДЕК, берите на работу людей хотя бы с 3-мя классами образования. Всё-таки 2 и 10 -- очень разные цифры.
Люблю. Целую. Анна Эш.

Самая плохая компания по доставке

Просрочили ,служба поддержки не отвечает.Цены космические по сравнению с другими компаниями.Заказал такой же товар только уже с другого города,который дальше вышло дешевле 2.5 раза чем в этой компании.Больше в жизни не буду через СДЭК отправлять.

Плохо плохо

Нет слов, одно негодование!
Эта ТК, из г. Владимир в г. Уфу осуществила доставку мне груза, а/м запчастей.
За доставку содрали 28000. (капот и дверь на легк. а/м),
Неделю бился с ними, чтобы оплатить услугу безналичным путем с НДС, т.к. груз оплачивался организацией, отправителем являлась организация и получателем в накладной была так же организация.
Все было безуспешно, сдэк так и не отправили мне счет, ссылаясь на то, что нет с ними договора, хотя в накладной было указано, что получатель организация.
Сроки забора груза поджимали и я вынуждено оплатил через сайт этой ТК, путем перевода с личной дебетовой картой.
В итоге сумма перевозки составила с потерей НДС 32660, за капот и дверь. беспредел, других слов не нахожу.
На этом проблемы не закончились, груз был упакован в деревянную обрешетку и при курьере мы не стали ее вскрывать, так он торопился, времени у него не было, он наемный итп.
Вскрыли только в сервисе и обнаружили, что дверь мятая.Стоимость двери 57000 + расходы на ремонт новой двери. Это что то, с чем то.
Возращать эту дверь сдэк даже не пытался, нервы и время дороже.
На данный момент, проблемы продолжаются, не можем получить чек от них, для отчета потраченных средств перед налоговой.
Груз пришел с задержкой, деформированный, цена услуг заоблачная.
Концов не найти, операторы на горячей линии ничего не решают, ни чем не владеют, оператор в пвз вообще ничего не знает, кроме как посмотреть паспорт и выдать груз.
В общем и целом, берегите свое время, деньги и нервы.
Удачи в выборе ТК.
Спс, за внимание.

Конченая доставка

По адресу 1 волконский пер. Сдек закрылся28 июня ,но до сих пор адрес не удален. Приходится искать заказ. Они говорят ,что отправили смс ,но получил только после звонка . Им плевать на клиентов

Доставка сдэк

Оплатил экспресс доставку 09.07.24 сказали 2-3 дня сегодня говорят что 12.07 только поступит на доставку и ещё 1-2 дня доставка в итоге должны были доставить до 11.07.24 , а доставят 14.07.24 или 16
07.24 . Вот конченная контора. Сроду больше не воспользуюсь это гавноконторой под названием СДЭК!!!

Не советую

Обнаглели! помимо фактического веса придумали объёмный вес, который перебивает по сумме общий вес, За посылку из Новосибирска 500 грам веса с плёнкой(взвешивал) размером 32.5 см длиной, шириной 19.3 см и толщиной в 10.2 см (измерил) пришлось заплатить за объёмный вес,который составил 5 килограм это вышло 3800 руб.Это без упаковки и обрешётки! и доставили за 28 дней! На моё недовольствие сказали,что отталкиваються от придуманного ими объёмного веса( Не советую пользоваться данной тк.

Недавно просмотренные

Абдоминопластика

Абдоминопластика -  это объемная операция, которую делают с целью улучшить свои пропорции живота, сделать его эстетически красивым. На такую операцию часто согл...

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Be First 4joints Hyper Flex powder 310 гр

Шикарный микс, который беру для снятия боли в суставах. Замешиваю в шейкере перед завтраком. Результат ощущаю быстро, эффект пролонгированный. Лучше пить его ку...

Семвелика (Semvelica)

Первая покупка - бракованные шприцы, капля не выходит из иглы. Во второй партии при установке дозы не слышно было никакого щелчка. Короче, как-будто это не безо...

Petachok.ru

Всем доброго времени суток, ситуация такова, спросил у админа могу я пополнить с карты у них на сайте, дальше вывести себе на крипту юздт трц 20, так как курс у...

Альфа-Банк

Вообще сначала не хотела переходить на альфу по работе, но босс настоял чтобы всем сотрудникам сделали карты. ну ладно, забрала эту карту и стала смотреть изуча...

Ютека

Пользуюсь услугами этой аптеки уже не первый раз и всегда остаюсь доволен. Большой выбор лекарств и товаров для здоровья, удобный поиск по сайту и актуальная ин...

Российские железные дороги

Поездка была очень приятная , спасибо Марченко Ольге и Контомирову Алексею ) хороошии персонал все понравилось ) на обратную дорогу надеюсь попасть к ним)

Компания "ОРМАТЕК"

Огромный выбор матрасов и прочего. Покупал матрас ортопедический для отца, он после травмы и надо было именно хороший и который идет как медизделие. Очень Благо...