Не качественный сервис
В назначенный день 10.05 курьер Капустин Виталий Сергеевич(данные предоставил оператор в чате) по необъяснимым причинам не доставил заказ. Долго переписывалась в чате с разными операторами: сначала была Дарья(вопрос не решила), потом Ольга(тоже предложила перенести доставку или подождать пока курьер выйдет на связь, а это было уже 19.30 времени, а доставка была назначена до 18.00.)Курьер так и не вышел на связь. В итоге мне позвонили с номера+7 499 350-85-78 в 20 часов 23 минуты, имени оператора не запомнила. Согласовали с ней доставку на 11.05 с 9.00 до 13.00
И что я узнаю сегодня? Доставки на сегодня нет, и автоматом назначили на 12 мая с 9.00 до 13.00. Либо оператор что-то напутала и не на тот день поставила, либо даже не знаю что могло ещё произойти. Я в этот день работаю. И решила выяснить может ли за меня встретить курьера мой муж. На сайте нашли информацию, что при доставке домой заказ может получить другой человек при наличии двух паспартов:своего и получателя. Решила уточнить у оператора чата, что это все верно или нет(вдруг были изменения, а на сайте не исправили). И мне не в попад стала отвечать оператор Яна. Мне кажется она вообще не понимала, что я спрашиваю,потому что постоянно мне отправляла ссылки на сдэк ID. Хотя мне это не нужно было. Мой совет компании: качественно подходите к выбору сотрудников и их обучению.Ваши сотрудники это лицо компании. Сейчас это лицо страдает. Пишу не только как физ лицо, но и сотрудник одной компании, которая пользуется на регулярной основе вашими услугами: ваш сервис оставляет желать лучшего.
Последние отзывы
Компания Home Glass
Спасибо большое компании Хоум Глас за отличную работу! Ребята молодцы, настоящие профессионалы, работу делают качественно и слаженно. Всего за 5 дней с момента ...
Клиника эстетической хирургии и косметологии Абриелль
Посмотрела работы врачей на сайте, вдохновилась "до/после" и сразу записалась на прием к хирургу. Пришлось конечно подождать но я не спешила. На выходе получила...
You Brand
Раньше пробовал сам продавать на Авито, слил кучу денег на рекламу, а заказов почти ноль. Здесь же другая логика. Тебе дают готовую базу поставщиков, обучающие ...
Интернет-провайдер Домовой
После ремонта искали провайдера, который подключит нам интернет без кучи проводов по стенам. Мастер сделал все аккуратно, подключил бесплатно и поставил отличны...
Чухлома Дом
Заказывали у компании строительство дачи — и ни разу не пожалели! Всё сделали в срок, материалы использовали качественные, а прораб регулярно держал в курсе ход...
Национальный социально-педагогический колледж (НСПК)
Дистанционно получала второе образование к своему первому педагогическому. Учебные материалы в доступе. В любое время можно учить.
Проверка кредитной истории "Кредистория"
Когда оформлял ипотеку, отдельно занялся вопросом страхования. На Кредистории посмотрел варианты и условия. В банке такие страховки принимают без проблем.