Не качественный сервис
В назначенный день 10.05 курьер Капустин Виталий Сергеевич(данные предоставил оператор в чате) по необъяснимым причинам не доставил заказ. Долго переписывалась в чате с разными операторами: сначала была Дарья(вопрос не решила), потом Ольга(тоже предложила перенести доставку или подождать пока курьер выйдет на связь, а это было уже 19.30 времени, а доставка была назначена до 18.00.)Курьер так и не вышел на связь. В итоге мне позвонили с номера+7 499 350-85-78 в 20 часов 23 минуты, имени оператора не запомнила. Согласовали с ней доставку на 11.05 с 9.00 до 13.00
И что я узнаю сегодня? Доставки на сегодня нет, и автоматом назначили на 12 мая с 9.00 до 13.00. Либо оператор что-то напутала и не на тот день поставила, либо даже не знаю что могло ещё произойти. Я в этот день работаю. И решила выяснить может ли за меня встретить курьера мой муж. На сайте нашли информацию, что при доставке домой заказ может получить другой человек при наличии двух паспартов:своего и получателя. Решила уточнить у оператора чата, что это все верно или нет(вдруг были изменения, а на сайте не исправили). И мне не в попад стала отвечать оператор Яна. Мне кажется она вообще не понимала, что я спрашиваю,потому что постоянно мне отправляла ссылки на сдэк ID. Хотя мне это не нужно было. Мой совет компании: качественно подходите к выбору сотрудников и их обучению.Ваши сотрудники это лицо компании. Сейчас это лицо страдает. Пишу не только как физ лицо, но и сотрудник одной компании, которая пользуется на регулярной основе вашими услугами: ваш сервис оставляет желать лучшего.
Последние отзывы
ИСПИР
Прошла повышение квалификации по нескольким психологическим курсам. Мне оба понравились. Все доступно на платформе обучения, есть обратная связь на ней и дополн...
КУПИБИЛЕТ
Вписала не ту букву в фамилию дочери, заметила только после оплаты. Написала в поддержку, объяснила ситуацию, отправила фото паспорта. Оператор проверил и испра...
ГУР Сервис - Пенза
У меня старенькая Фабия на механике, руль там и так крутится непросто, а тут начал дико скрипеть и подклинивать при повороте налево. Ездить стало просто опасно....
Ближние Горки
Продавцы тут такие, что и в супермаркет идти не хочется. Всегда подскажут, что к ужину взять, и кусок получше подберут. Витрина опрятная, со свежей продукцией, ...
ON-X казино
56620960 id моей заявки, по которой ни ответа, ни привета как говорится На данный момент прошло трое обещанных суток Поддержка начала пропадать с сайта 🤡🤡🤡 Ко...
Регастим гастро порошок для приготовления геля для приема внутрь 90 гр
Я привыкла, что лечение желудка обычно начинается и заканчивается препаратами вроде пантопразола. И не люблю его, он снижает кислотность, но жить невозможно, у ...
Тушь So Intense Sisley
Только на днях приобрела So Intense. Щеточка навевала интригу, сразу подумала: или очень понравится или вообще не понравится. Итог - очень понравился. Тестирова...