Помогает бизнесу стать лучше

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5226 отзывов

Отвратительная курьерская доставка

Отправила курьером посылку с очень важными документами и её потеряли. Две недели не могу добиться ответа где документы. Мало того, что за посылку заплатила 1000р, еще и вынуждена теперь звонить каждый день и требовать информацию по розыску. Каждый раз обещают, что с вами свяжутся и на протяжении двух недель никто так и не позвонил. В отделении мне сказали, что посылка будет доставлена курьером, а на самом деле, у них договор с почтой России которой якобы передали посылку не взяв трек номер. Полная безответственность и отвратительная работа компании. Никогда не пользуйтесь их услугами, если не хотите проблем.

Беспредел по ценам или как нас держат за дураков

За посылку весом 3 кг. и объёмом с обувную коробку, на расстояние в 1000км запросили 4 000 рублей..., да я за эти деньги своё тело весом в 90 кг. перевезу из Москвы в Анапу.....с постелью вместе...

Не самостоятельно.

Здравствуйте. Пришёл груз, коробка была спец пленкой обклеена как пломба, все вскрыто!!! И заклеена скотчем, так, типа не заметят!! В других тк так не делают! Кому то интересно было, что там лежит! Никогда больше не воспользуюсь этой тк!

Обман клиентов

Пришел отправить посылки. Купил две коробки, оплатил. Не хватило данных получателей, пришлось забрать коробки с содержимым. На следующий день повторно взяли за коробки (такой порядок) и "дикую" оплату до Москвы (750 руб). Оформляли полчаса - любимая почта России, ау!))

Плоое качество доставки

Посылки задерживает. Людям без мобильных телефонов воспользоваться невозможно. По выходным не работает чат поддержки, никто не отвечает. В будни переклрдывание с оператра на оператора без решения проблемы . Теряют посылки. Не ищут и не отвечают

отзыв о сдэк

Ужасная компания. По доставке задержки , за что оплата по факту не понятно. В чате дождаться оператора не возможно, а дозвониться так тем более. вообще не рекомендую связываться с этой компанией. Бесполезная трата денег и прежде всего своих нервов.

Самая дерьмовая ТК

Заказала на озоне автозапчасть. Выбирала по принципу времени доставки. Подороже, но самая быстрая доставка отправления была указана через СДЭК, обещали доставить 24.06.24. Заказ оформила 15.06.24, после чего в статусе на озон срок доставки изменился на 24-28.06.24. Выясняла в чате СДЭК, когда получу отправление. Ответили, ориентировочно 01.07.24. Вчера пришло сообщение, срок доставки увеличен, "обещают" доставить со 2-10 июля. Не губки для мытья посуды заказывала, а важную для эксплуатации автомобиля запчасть, т к. 4 - го июля отъезд в отпуск на данном автомобиле. Позже выехать, даже на один день, нет возможности. "Спасибо" огромное СДЭК, "процветания" вам и всех "благ". Никогда больше не стану связываться с данной ТК, дабы не портить себе жизнь за свои же деньги.

Украли вещь

Заказала одежду с садовода, посредник с которым работаю уже очень долго, отфографировал посылку уже на СДЭК, вместе с биркой, все было целое, муж забирал посылку. Пакет пришел надорванный, нехватило одной вещи (майки), вместо нее напихали картона! Позор компании, никогда больше не воспользуюсь их услугами

Путаница с адресами и названиями постоматов

Заказывал товар из Рязани с доставкой в СПб. Отправитель отправил его через СДЭК. Получил СМС и письмо по Эл. Почте, с указанием, что товар следует забрать в постомате СДЭК на проспекте Науки 23. В письме приведено фото черного постомата с надписью зелёными буквами "СДЭК". В Петербурге по адресу Науки 23 расположены два здания (лит А и к.2). Ни в одном из них постомата СДЭК нет! После десятка звонков (тел. горячей линии с утра "спит"), удалось выяснить, что товар поместили в постомат "Халва"! Не уведомив меня!!! Потратил кучу времени и нервов.

Полный бардак

Отправили груз из Владивостока в Санкт-Петербург. При отправки обратили особое внимание на срочность и указали отправку авиа. В итоге оформили авто. Что дороже в два с половиной раза, чем авиа. Сроки так же больше в три раза. Через три часа после оформления, увидев статус прибытия через три недели. Попытались отменить заявку и изменить способ доставки, на указанный ранее. На что был получен ответ, что машина уже в пути и изменить способ не возможно, при этом "машина не делает остановок и едет три недели в Москву" Ни один телефон не отвечает. В чате ответы стандартные, безучастные. Всем плевать что вам надо. За собственные ошибки никто не отвечает. Оформили доставку посылки в два раза дороже и в два раза больше и ничего исправлять никто и не пытался. Такого нет ни в одной службе доставки. Самое отвратительное обслуживание.