СДЭК — отзывы

Были отправлены документы 11.01.2024года с Тайланда до Норильска, компанией СДЭК, уверяли что доставка займет от 7 до 10 дней, указали дату ориентировочную 17 января, письмо поступило в Москву только 17.01 и началось…., бедное письмо проверяли до 29.01, 2 листочка А4, как будто это груз в несколько тонн. Когда ждешь эти документы в указанную дату и никакой реакции от горячей линии, сидят попки и как под копирку пишут каждый день одно и тоже, как специально сделали чтобы звонками не доставали, а вот так сообщением написать куда лучше, не услышат в свой адрес недовольство со стороны получателя и отправителя, 0 реакции, и о просьбе ускорить проверку тоже плевать, что эти документы ждут и не просто так пишем и просим чтобы отправили побыстрее, только обещают, мы ускорим, мы постараемся и просим извинения, можно было пешком донести за это время проверки, просто издеваются. У меня чуть не сорвалась сделка из за этой компании, столько потрачено нервов, обманывают по срокам доставки, надо сразу оговаривать что до 1 месяца, а не 10 дней, мало того не возмещают за задержку и не своевременную доставку, только успокаивают и обещают все возместить, получишь и забыли. И не до кого не достучатся, телефон руководства не дают, и приходится по смс общаться в пустую. Слава богу что хоть не потерялось.

Добрый день! Второй раз подряд срывают Все сроки по доставке посылке в Сдэк 🙈 при чем в первый раз посылка шла аж 20 дней (экспресс-доставка была) , второй раз просрочка 3 дня… что за работа…
Единственное, в первом случае мне вернули всю сумму за экспресс- доставку.. (5 т р)
Но в следующий раз Сдэком не воспользуюсь и другим не посоветую.. дорога ложка к обеду..

Оператор Ирина очень профессионально, доброжелательно отнеслась к моей просьбе, всё исполнила. Большое спасибо. Очень доволен таким отношением.

Место закупки г Барнаул. 18.02.24 посылка была отправлена получателю в г Кемерово.24.02.24 посылка не доставлена. От Барнаула до Кемерово 490 км. Посылка была доставлена в г Новосибирск, далее в Москву, после едет вновь в Новосибирск , а уже оттуда и в Кемерово. Супер логистика.Менеджеры горячей линии внятного пояснить не могут, нечего. Только обещают прибытие несчастной посылки 28.02.24. Не рекомендую обращаться в СДЭК. Обращайтесь в другие компании перевозок грузов , чтобы избежать такого грамотного подхода к своей работе.

06.02.24г. Выдали посылку третьему человеку , без документов . при этом человек 3 лицо получил мое СМС с кодом для получения , как так?????

Женщины матерятся, мужики спокойно получают свои посылки. Мужики воздерживаемся и вызываем демонов ахахаха. Женская дружба до одинакового кардигана. Это ещё мы - приматы?

Я заказываю товар из магазина курьерской службой уже год, были другие службы и всё было замечательно. Но вот поставили сдек и приехал в первый же день хам 28.12.2023, оскорблял, чуть не порвал товар. Сегодня по телефону он меня послал на хер, вот какое отношение к клиентам. Сегодня последний день доставки, заказ, естественно, будет не доставлен, это нарушение сроков доставки, ну и оскорбление личности. 20.02.2924 мною была оформлена жалоба через чат. Руководство отслеживает жалобы? Служба, где нельзя связаться с руководством, прячутся от клиентов и вопросы не решают с хамским отношением их курьеров к клиентам. Хотелось бы услышать ответ от руководства.

Заказал товар с алиэкспресс, да же не посмотрел, что доставка будет через сдэк, иначе отказался бы. Опыт уже есть и тоже отрицательный. Товар пришёл перед новым годом и естественно пролежал все десять дней праздников. А у сдек срок хранения заказа десять дней, независимо работают они или нет. Мне даже смс или ещё какого сообщения небыло.
Я потом им звонил, они сказали, сам виноват. Надо было звонить и узнавать, а по трекеру я смотрел, товар был ещё в доставке, в пути.
Ну и все
Товар отправили назад, алиэкспресс деньги за доставку мне не вернул, так как товар пришёл, а я его не получил.
Значит сам дурак.

Мне отправили мою посылку из Коломны в Жуковский, 17.02 я должен был получить посылку. Но вчера , после того как я за 2 дня набрал более 20 раз в компанию и не мог получить никакой обратной связи наконец выяснилось что курьер якобы потерял мою посылку! Но я прекрасно понимаю что он ее просто своровал!!! В итоге благодаря данной компании я остался без дорогого заказа

С Питера в Архангельск, посылку 40х20х20 весом 3,5 кг доставили за 2500 рублей!!!! Больше ни каких отправлений через этих "специалистов"!!!