СДЭК — отзывы

Хочу выразить огромную благодарность :операторам горячей связи и директору ООО"ИОН Энерджи" Иванову Олегу Николаевичу за оперативное решение вопроса по перерасчету оплаты за несаоевременную доставку товара. С уважение к Вам Маркова С. Е. Успехов Вам в вашей нелёгкой, но очень нужной работе.

Оплатила посылку через ваш сайт 26.03, а статус оплаты не поменялся. Стоит, как неоплаченный. Три дня я бодаюсь с вашими менеджерами и бесполезно. Не могу получить свою посылку. И вопрос не решается.

Все сроки нарушены! Больше писать нечего... Операторы твердят - ждите, если что напишите нам еще через 2 дня.

Посылка должна была по срокам СДЕКа придти еще 29 марта 2024г, но у них как всегда.. Посылка еще даже в Красноярске не отметилась, хотя уже пол дня там валяется. И когда ее соизволят отметить от наконец-то отправить в мой город большой вопрос. Зато сроки доставки увеличили на 2 дня. Я уже сомневаюсь ,что они и в эти 2 дня уложатся. Хотя если еще 2 дня моя посылка будет ехать до меня,то содержимое ее уже вряд ли мне будет нужно,все испортится, т.к. на улице стоит сейчас жара, а моя посылка утеплена, ведь продавец надеялся,что посылка до меня дойдет до 29 марта.

Цена выросла втрое пока ехала посылка из Краснодара в Махачкалу. Девочка оператор ничего толком объяснить не может. Горячая линия поднимает через раз, там из тебя нервы вытрясут но ничего тоже не сделают. Короче говоря хочешь бери, не хочешь беги. Я тоже поступил соответственно, оставил вам посылку и ушёл. Таскайте эти железки сами, вам полезно. Не обращайтесь в сдэк.

У данной компании очень дорогая стоимость доставки. За груз весом 2кг рассчитали 2400 руб за доставку.

Доставка из Севастополя до Самары, груз 2кг. Насчитали 2400 руб. Очень дорогая доставка. Очень дорого.

Мерзопакостная компания! Рекламируют экспресс доставку,которой нет! Не связывайтесь с этой конторой!

Контрагент отправил мне груз 16 марта. Срок доставки 20 марта.
21 марта продлили срок на 3 дня, без объяснения причин. 23 вечером не получив груз и какой то обратной связи связался с поддержкой. Выяснилось что груз потерян, одна часть на одном терминале, другая на другом.....три следующих дня я пытался выяснить где груз, но каждый новый оператор рассказывал дежурные сказки из своих скриптов.
К исходу 4 дня подключив отправителя добились открытия розыска и.....поиск 7 дней. На 7 день груз нашли, о чудо... и доставка в течении следующих 2 дней....согласовали время с 9.00 до 14.00 и....в 14.15 не получив груз выясняется что машина у них сломалась и они доставят ..ПОТОМ.....
ПОТОМ ОНИ СКАЗАЛИ ...ЖДИТЕ?!

ЭТО ВЕРХ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ, НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО И ИЗДЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ.

Потеряли посылку ,решпть проблему не хотят и постоянно врут и отмазываются .Работать не хотят. Ужасная контора.