СДЭК — отзывы

Никто ничего не знает. Посылка по городу ездит из района в район, зачем???? И забрать её не возможно....

Заказывала одежду из интернет-магазина доставкой курьеров СДЭК. Заказ должен был поступить через 4 дня. Позвонил курьер, сказал, что доставляет с 12 до 14 час. Как хочешь, так и находи для него время. Я ему пояснила, что в это время не могу с ним встретиться. Что на сайте указано, что курьерская доставка рабортает с 10 до 18 час. На это я собственно и расчитывала. В итоге доставка просрочена на 4 дня. Операторы на горячей линии ни один вопрос решить не в состоянии. При этом пишут, что компания делает все возможное для решения этой проблемы. Что они делают тоже пояснить не смогли. Ни доставить другим (более компетентным курьером), который соблюдает политику компании в части заявленного времени работы, ни отвезти в пункт выдачи СДЭК. Ничего не возможно в этой компании сделать. Хуже, чем Почта России. Вот уж не могла подумать. Разочарована. Ни пользоватьсяЮ ни рекомендовать никому не буду однозначно. Халатность, не компетентность, не клиентоориентированность. Профессионализм рядом не стоял.

Компания вынуждает упаковывать посылку в свою фирменную коробку от Сдэк, даже, если посылка уже упакована в плотную картонную коробку. Если вы отправляете только в своей коробке, то тариф будет дороже для клиента. Парадоксально! Т е , если вам не нужна коробка, вам нужно доплатить. Большинство клиентов, конечно, выбирают дополнительную коробку , чтобы уменьшить стоимость отправки. Вопрос к компании про социальную ответственность за экологию. Есть ли она у компании Сдэк?

Очень дорого отправлять теперь через сдэк...посылка в другой город 1000 р,вес и кг нет...это как???раньше цены были приемлемые,теперь же...просто зашквал...так же хотела посылку отправить всего 82 км от города,вес 200 г 600 р...проще самой доехать

Пришёл забрать посылку,с паспортом заказчика,не отдали сказали должен приходить заказчик, хотя раньше давали просто с паспортом,сервис дерьмо!!

2 недели жду заказ. Обещают каждый раз, обман за обманом. Гарантий не дают. Превратились в шарашкину контору. Позор.

Работаем с данной компанией как с партнёром маркетплейса Озон. Просто вынуждены. Заказы вовремя не забирают. Постоянно переносят сроки. Вследствие чего мы платим штрафы за несвоевременную отгрузку. Обращаясь на горячую линию компании , нам дают телефон курьера, который постоянно недоступен. И больше никакой информации о том когда же у нас заберут заказ. Самый проблемный регион это Москва и один и тот же курьер Кулёв Максим Александрович.
Телефон +79309455308. СДЭК, разберитесь со своими курьерами!!!

1524568287. Доставка была оформлена на 1 число. А его вообще отменили и решили отправить обратно отправителю.

Информация о поступлении посылки ранее приходили в разные места: то на почту, то на вайбер, то смс, коды на получение то приходили то нет. Сейчас посылка лежит в пункте выдачи, информации ноль. Вообще никуда и никакой информации.

Доброго времени суток друзья!
Если Вы решите воспользоваться транспортной компанией СДЭК, то на Вашем месте, я бы хорошо подумал...
А теперь по порядку.
У меня сломался авто, авто старенький и с некоторыми запчастями проблема. Живу в России (Волгоград). Деталь, которая мне нужна, в более-менее хорошем состоянии нашлась только в Бресте (РБ). Было решено заказывать, так как и цена детали устраивали и по доставке в СДЭК прописывали, что за 4 дня доставят. Продавец в свою очередь оказался добросовестным и отправил мне деталь в день заказа через СДЭК. Я довольный, думал через 4-5 дней займусь ремонтом авто и поставлю его на колеса. В итоге, наблюдаю картину после прошествии 3-4 дней, что заказ стоит. Деталь отправилась 18.01.2024 года и должна была приехать 23.01.2023, но я до сих пор жду, на дворе 29.02.2024 - детали нет и мало того, посылка не движется.
Начал выяснять ситуацию, СДЭК отвечает, что машина арестована и находится на таможне, что они ничего сделать не могут, что причину ареста они не знают и т.д и т.п.
В общем и целом, я первый раз столкнулся с такой ситуацией, но что самое расстраивает, что компания не может дать мне внятный ответ и посылка не едет. В итоге машина моя стоит и я терплю определенные издержки...
Может ситуация внутри страны по транспортировке и получше, но вот такого я никак не ожидал...