Помогает бизнесу стать лучше
Заказали основы для плетения маскировочных сетей, для ребят в СВО, в городе Зеленогорск (подмосковье). Посылка должна была придти 27.01.2024, сегодня 31.01.2024, пункт доставки Ростовская область. Отслеживается на сегодня в городе Новосибирск!!! Где Новосибирск, а где Ростов??? И не известно сколько еще ждать... Отвратительная работа компании!!! Ни кому больше не посоветую эту шарагу...
Отправила посылку ( ускоренной доставкой)
Сумма доставки вышла около 10 тыс, обещанный срок 3-5 дней
Итог , ровно месяц она где-то катается по стране, но не у получателя!
Купил у человека видеокарту, он отправил её из отделения СДЭК посёлок Комаровка, Ростовской области, отправил 25.01 и я ожидал, что доставка приедет за 2-3 дня, т.к. СДЭК должно быть быстро, ага как бы ни там, до сего дня. Менеджеры не особо стараются решить проблему, директору вообще не интересно что происходит у него в отделении. И благо оператор колл-центра смогла узнать информацию по отправке. И выяснилось, что спустя 5 дней моей посылки на пвз нет, а самое интересное что ни кто не знает где она, нет ни документов, ни информации куда она делась. Получается, что её просто украли и теперь морозятся. Прежде чем пользоваться СДЭКом, 1000 раз подумайте, а не пропадёт ли ваша посылка. Качество обслуживания отвратительное. Я разочаровался в компании СДЭК и ни кому советовать её не буду.
Доброго дня всем не люблю ругатся но отвратительней компании я еще не встречал один раз они мне достовляли авиа посылку неделю а за срочность естественно я им заплатил . И сейчас письмо доставляют уже больше пол месяца. Вопрос зачем нужна такая компания?
Заказал кроссовки в 28 ноября 2023года получил 28 января 2024года, ну ладно бы это было основным моментом за кроссовки стоимостью 180$ я выложил 350$ при такой колоссальной разнице цвет кроссовок был совершенно другим в отличии от фото на сайте - возврат конечно было не оформить так как кроссовки были приобретены этой шарашкиной конторой более 40 дней назад
Балаково, ул.Ленина д.117 Пришёл получать посылку, Кристина,Любовь, сидят как королевы, 👑 только на голове не хватает им. Отвечают грубо!!! Сам офис весь грязный, на входе чуть не упал, а женщины которые уже возможно на пенсии, чуть не убились на полу, грязь-скользко. Не советую этот офис, пользуйтесь другим!
Мой первый опыт использования услуг компании СДЭК и в первый же раз они обосрались. С 17 января до 29 января не могли доставить посылку из Брянска до Балашихи. Изначально я заказывала услугу "Доставка до двери", 22 января способ доставки изменился сам собой на "Самовывоз" о чем ни меня ни получателя никто не известил. Сама отследила посылку, сказала получателю идти забирать, получатель пришел в пункт выдачи, а посылки нет, сказали у нас нет вашей посылки, ждите ее доставит курьер. Начиная с 23 января я каждый день звонила на горячую линию и пыталась выяснить как получатель может забрать посылку. Каждый день совершенно никчемные операторы согласовывали со мной дату доставки курьером, но все безуспешно. Выбесило еще то, что у компании, которая работает на всю Россию нет собственного call центра, я звонила людям домой. Реально, операторы работают на дому и слышала лай собак, звон кастрюль и так далее. После составления обращения на обратную связь от вышестоящих менеджеров пару дней тоже тишина, хотя по регламенту, как сказали операторы, должны связаться в течение суток. Короче говоря, никто ни за что не отвечает, никто ничего не может конкретно ответить, аргументировать и помочь. Абсолютно отвратительный сервис на всех этапах начиная с приема заказа, заканчивая доставкой.
Получала посылку в постамате. Как ее затолкали в ячейку, можно только догадываться, я очень долго не могла никаким образом достать, расстроилась, боялась, что повредится товар. Потратила немало времени, сил и нервов, пока, наконец, извлекла ее оттуда. Отношение к клиенту ужасное.
Цена доставки дороже чем сам товар с Владивостока двигатель пришел дешевле чем сейчас дворники для авто
Цена перевозки определяется произвольно, увеличивают по желанию, на звонки отвечают, узнают о проблеме, после этого не отвечают, прошу дать расчёт стоимости перевозки, называют цифры, считаешь, не сходится, перестают отвечать, отсылают на сайт, сделал четыре заказа, и больше не желаю иметь дело с этой компанией, и не советую ни кому, сберегите время и деньги