Помогает бизнесу стать лучше

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5583 отзыва

Задержка доставки посылки

Я через интернет -магазин купила товар, оплатила, продавец отправил посылку 1.02.2024 через СДЕК (Саратов-Тамбов), плановая доставка ожидалась 4 февраля, однако с 3 числа моя посылка перестала перемещаться на территории склада в г. Москве. На все мои обращения - кормят обещаниями, что сейчас занимаются поисками посылки. Как, ну как можно потерять посылку? Ведь каждый пункт оснащен камерами видеонаблюдения, даже в случае, если накладная отклеилась - то можно просмотреть все неопознанные отправления (данные о том, что находится внутри посылки и вид упаковки я сообщила ). До настоящего времени посылку я так и не получила. Руководство Сдек, как после этого можно быть уверенной, что все отправленные товары будут получены ????

Пропала посылка

Здравствуйте. Хочу поделиться своей проблемой. 19.12.2023 года отправитель отправил мне посылку с обьявленой ценностью 2500 р. Из Владивостока. С января 2024 года пытаюсь получить хоть какой-то ответ. Статус посылки стоит "отправитель ещё не передал отправление".От сдэк получаю постоянняе отмазки. То у них там света небыло, то загруженность сезонная. Я постоянно на связи с отправителем. Посылка взята на отправку. Потребовали фото упаковки. Отправитель предоставил. Отписались, что с 22.01.2024 поставлено на поиск. Поиск до 7 дней. Потом с 31.01 2024 поставлено на поиск. На момент 07.02.2024 посылка не найдена. Операторы говорят " Помочь ни чем не можем. Ищут. Вы позванивайте может найдëм".Посылка утеряна. Деньги не возвращают. Но статус так и стоит"отправитель ещё не передал отправление". Что делать. Не связывайтесь с этими аферистами

Осторожно Сдек!

Добрый день всем. Не писал плохие отзывы никогда, не умею, но что то пошло не так у нас со Сдеком. Работаем достаточно давно, уже больше года. Делаю и отправляю рамки, глубокие рамки, есть спрос, есть постоянные клиенты, которыми я очень дорожу, и география достаточно большая. Работаю со Сдеком, Авито Озон. Бывало и так, что клиент увидел изъян (треснувшее стекло или разломанный угол багета) только дома т.е. от товара уже не отказаться, приходилось делать новую раму и отправлять за полцены или вообще без платно. Упаковываю достаточно хорошо в четыре вида пленки, включая воздушно-пузырьковую и достаточно жесткий многослойный картон, много отзывов, хороших отзывов от моих клиентов по качеству упаковки. Всегда, в случае со Сдеком, оплачиваю страховку – Дополнительный сбор за объявленную стоимость. И вот, случилось страшное! Клиент проявил бдительность, внутри коробки звенело стекло, отказался! Деньги клиенту я вернул, заплатил за возврат, написал претензию, получил отрицательный ответ (НАПОМНЮ – ТОВАР БЫЛ ЗАСТРАХОВАН ОТ ПОВРЕЖДЕНИЙ), что мол упаковка не отвечала Требованиям Исполнителя, и что мол мои рамки 30х30х10 должны обеспечиваться деревянной упаковкой, это прозвучало устно. В Правилах упаковки, естественно, ни чего подобного не нашел! Есть все документы, письма, фото и видео упаковки и поврежденного товара. Пытался достучаться до СДЕКА , но увы. Больше со мной общаться никто не захотел. Дважды был подобный случай с Авито, а это Почта России. Безоговорочно вернули деньги, хотя у них не было опции страхования. Поэтому будьте бдительны! Рейтинг такой Авито – 5, Почта России – 3, Сдек, извините – 2. Спасибо всем, кто дочитал, может будет полезно!

Ужасная доставка! Сроки нарушены все!!!

Глубокое разочарование, потерянное время и нервы, подарок на день рождения не получился. Ожидалась посылка к 5.02 , вопрос не решён, информации о времени доставки нет. Последний раз пользуюсь услугами данной компании. 👎👎👎буду советовать друзьям не пользоваться вашей ужасной конторой!

Ужасная доставка!

Доставка посылки (подарка) из Домодедово во Владимир (200км) из положенных 2-3 дня до сих пор не доставлена! 2 дня просто провалялся в Москве, теперь во Владимире нет курьера чтобы доставить до постамата! Обратной связи нет, только звонишь сама и всех управляешь ускорить! Сегодня 7 день и опять мы извиняемся!!! Просто ужас! Всех бы уволила за волокиту! И это не первый раз!

Научитесь считать

Вопросы по заказу 1517449994
1. Одно из мест, это картина на деревянной доске, (125/80/5) которую я обложила сама большим количеством картона, пупырчатой пленкой и сверху всё завернула в обычную пленку и скотч. Груз не имеет особой ценности для меня, но СДЕК отказался принимать это, без внутренней упаковки и обрешетки и поставила меня перед фактом, что откажутся забирать это груз. Т.е вынудили меня оплатить ещё около 2000 сверху.
2. У получателя есть грузовой лифт, но СДЕК не смог оформить подьем на этаж на лифте, так как эта самая картина имеет размеры (125/80/5), которые по их мнению не влезет в лифт и вынудили меня оплатить подьем на 5 этаж Без лифта. Хотя, повторюсь, лифта у Получателя два, грузовой и пассажирский!
3. При оформление заказа, я оплатила сразу его 7877₽, при добавление обрешетки и пленки ( сумма указана на фото), доплата почему-то составляет уже 6079₽
Просьба разобраться с расчетами

УЖАС а не компания

Больше не буду обращаться в эту кантору. За курьера заплатила по итогу забрала сама а деньги за курьера не вернули. Фуфло а не фирма.Подавитесь.

Постоянные задержки посылок

Постоянные задержки посылок . Зачем писать одну дату а по итогу приходит с задержкой постоянно.
Ждешь к одному времени приходит через неделю

Не нравится

Краснодарский край Анапский р.н Цибанобалка кедрлвая3. Терминал лежит для вида. Все переводится на телефон или наличка- бардак. Уход от налогов.

УЖАС а не компания

Ни за что не подписывайте договор со Сдэк, договор составлен так чтобы вас иметь, никакой ответственности за некачественное предоставление услуг

Недавно просмотренные

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

Мошенники и аферисты

RVElektro

Последние отзывы

Моя смена. Приложение для подработки

Первый месяц все хорошо. Тебе названивают предлагают помощь. На втором начались приключения сначала недоплатили 5 рублей потом 10. Ну думаешь ладно сколько там....

Be First Echinacea extract capsules, 90 капсул

Данная добавка эхинацеи действительно активизирует иммунитет, помогает не заболеть, хотя и не на 100%, а при течении болезни помогает быстрее выздороветь (тольк...

Аптека «Авалон»

Не рекомендую с ними связываться, прислали просроченный препарат по телефону озвучили срок годности. 10.2027 а по факту прислали 08.2026, предупреждала что мне ...

Aviakassa

Пользовался Авиакассой для поездки в Москву, когда нужно было срочно купить билет и найти отель на одну ночь. Понравилось, что сервис работает без лишней бюрокр...

Credit Club

С ремонтом квартиры вообще улетел по расходам, цены сейчас просто космос. Уже думал ставить все на паузу потому что не вытягивал. Тут как раз выручили. Оформили...

Be First DMAE (ДМАЭ) 60 капсул

Больше всего на себе заметила очень сильно успокаивает нервы, появилось что-то такое, можно описать как "прежде чем что-то сказать или сделать включается мозг и...

Зимов Евгений Вячеславович

Настоящий защитник, когда рядом с Евгений, никакой суд не страшен. Опытный, мудрый, всегда на позитиве.