СДЭК — отзывы

Мой первый опыт использования услуг компании СДЭК и в первый же раз они обосрались. С 17 января до 29 января не могли доставить посылку из Брянска до Балашихи. Изначально я заказывала услугу "Доставка до двери", 22 января способ доставки изменился сам собой на "Самовывоз" о чем ни меня ни получателя никто не известил. Сама отследила посылку, сказала получателю идти забирать, получатель пришел в пункт выдачи, а посылки нет, сказали у нас нет вашей посылки, ждите ее доставит курьер. Начиная с 23 января я каждый день звонила на горячую линию и пыталась выяснить как получатель может забрать посылку. Каждый день совершенно никчемные операторы согласовывали со мной дату доставки курьером, но все безуспешно. Выбесило еще то, что у компании, которая работает на всю Россию нет собственного call центра, я звонила людям домой. Реально, операторы работают на дому и слышала лай собак, звон кастрюль и так далее. После составления обращения на обратную связь от вышестоящих менеджеров пару дней тоже тишина, хотя по регламенту, как сказали операторы, должны связаться в течение суток. Короче говоря, никто ни за что не отвечает, никто ничего не может конкретно ответить, аргументировать и помочь. Абсолютно отвратительный сервис на всех этапах начиная с приема заказа, заканчивая доставкой.

Получала посылку в постамате. Как ее затолкали в ячейку, можно только догадываться, я очень долго не могла никаким образом достать, расстроилась, боялась, что повредится товар. Потратила немало времени, сил и нервов, пока, наконец, извлекла ее оттуда. Отношение к клиенту ужасное.

Цена доставки дороже чем сам товар с Владивостока двигатель пришел дешевле чем сейчас дворники для авто

Цена перевозки определяется произвольно, увеличивают по желанию, на звонки отвечают, узнают о проблеме, после этого не отвечают, прошу дать расчёт стоимости перевозки, называют цифры, считаешь, не сходится, перестают отвечать, отсылают на сайт, сделал четыре заказа, и больше не желаю иметь дело с этой компанией, и не советую ни кому, сберегите время и деньги

СДЭК, хороший сервис и очень хорошо что он появился, здоровая конкуренция важна, иначе, не качества не будет, ничего. Но вот цены очень сильно завышены, и если ты намерен переезжать в другой город, то СДЭК лучше не пользоваться, чтобы отправить самую маленькую по-своему мин получится 600р и неважно далеко или близко, чем больше габариты, тем дороже, я когда передала хотела воспользоваться СДЭК и мне насчитали больше пятидесяти тысяч, так что, я выбрала другого перевозчика и несколько не пожалела. Но для отправки мелкого груза, очень даже удобно, часто отправляю или получаю, стеклянные предметы они все доходят в целости, с этим проблем нет. Иногда доставка очень быстрая, а иногда очень долгая, даже дольше почты. Пока дозванишься до оператора, так вообще,и 30 мин не хватит

Заказала товар на Cdek. Shopping. 22.12. 2023 (себе подарок на др) проходит 6 недель никакой информации!! Денег нет и товара нет! Тех поддержку пишу отписки товар выкуплен ждите! Его 6 недель выкупают? НЕСОВЕТУ ВООБЩЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С КОМПАНИЕЙ СДЭК!!

Не доволен компанией как продавец и как покупатель.Цены не фиксированы,отпралял товар,позвонил сказали одну цену,приехал с товаром для отправки цена увеличелась в пять раз.Второй случай покупал товар,позвонили одна цена пришли отправлять увеличилась в пять раз,яговорю идите в другую компанию,начали торговаться,снизили,но всеравно в полтора раза дороже. И свежий случай покупал товар у клиента запосил узнать цену пересылки,он мне озвучил одну цену,пришол полечать цена пересылки в пять раз дороже. Ни когда не буду связываться с этой компанией.

Никогда больше не буду пользоваться и никому ни в коем случае не посоветую эту компанию. Посылка пришла в город Казань и четыре дня ее доставляли курьером, но так и не доставили. Телефона курьера просто нет, на вопрос где курьер отвечают просто, что не знают и связи с ним нет, остается уповать только на везение при доставке. Управление в этой конченой конторе отсутствует, от слова совсем. Никто ничего не знает и помочь никак не может. Никчемная организация, идите лучше на почту, хоть и дольше, но стабильнее.

Одни минусы! Отвратительно работает компания! Отвратительная служба доставки! Трижды переносят самостоятельно сроки, не предупредив об этом человека, ожидающего посылку.
Никаких связей с офисом доставки или складом (как это назвать, незнаю).
Пишут, что посылка передана курьеру, а по факту ничего не доставляют. Сиди и жди этого курьера с 10 до 18 часов.
Заказ - подарок на юбилей. Как я должна выглядеть в ресторане на празднике без подарка!? И до сих пор не доставили!!!! Еще не известно в каком состоянии привезут посылку! Суд по CDEK плачет!!! Как минимум за моральный вред!!!!🤬😡

Доставляют когда им вздумается. Ни с кем ничего не согласовывают. Полный отстой! Поищите другую более уважающую клиентов компанию!!!