СДЭК — отзывы

06.09.2023 г., в г. Волжский Волгоградской области, на моё имя, компанией Пульт. ру в московском офисе СДЕК было отгружено два отправления № 1462964241 и № 1462941625. Причем эти два отправления были частями ЕДИНОГО заказа в Пульт. ру. Отправление № 1462964241 выехало из Москвы ТОЛЬКО 12.09.2023 (спустя почти неделю) в Воронеж с последующим направлением в Волгоградскую область. Отправление № 1462941625 выехало из Москвы на следующий день, т. е. 07.09.2023 г., но не в сторону Волгограда, как можно было бы предположить, а в НОВОСИБИРСК! Затем, по очень странной логике "специалистов" СДЕКа, 11.09.2023 г. данное отправление было направлено в Томск. Зачем? Для чего? В итоге, после моего звонка, оператору СДЕКа, которая сама, была немало удивлена такому "логистическому" решению, посылка выдвинулась опять в Новосибирск. Однако, несмотря на то, что из Новосибирска есть прямые авиарейсы в Волгоград, даже учитывая все пропущенные сроки, специалисты СДЕКа отправляют посылку не в Волгоград, а обратно в Москву! В МОСКВУ, КАРЛ!!! В итоге, обе посылки прибыли в Волгоград только 16.09.2023, при этом, посылка из Новосибирска, пришла недоукомплектованной! Отсутствовало одно место заказа из двух! Пока разбирались с этой посылкой, прошло еще два дня.
В общем посылки были вручены только 18 сентября 2023 года! Ни слов извинения, ни компенсации (которая гарантирована СДЕКом по их собственным правилам) так и не поступило!

Не рекомендую эту компанию с Москвы доставляют заказы по неделям и каждый раз придумывают новые задержки то в Москве склады пере загружены то в Ростове, а берут за доставку не малые деньги
Я первый и последний раз пользовалась данной компанией , ужасное обслуживание своих клиентов

Отправили буровой инструмент с Екатеринбурга в Кострому по результату упаковка разорвана одного долота не хватает составили акт претензию позвонил менеджер сказал отправляет в группу поиска если не найдут до конца недели оплатят цену долота прошло 2 недели ни ответа ни привета шайка пи....сов!

Отправляла посылку из Питера в Екатеринбрг , пришла быстро, раньше установленного срока. А вот из Питера в Ржев, в 2 раза дольше, уже все сроки прошли, т.к. идет обходными путями, в Москве 3 дня продержали, 3 дня в Твери, вот теперь 2 дня в самом Ржеве, находится у курьера, не смог доставить...а весит всего то 800 гр. и кто виноват???

сотрудники воруют. посылку получил не полностью.просьба разобраться и вернуть кофе или деньги верните кофе или деньги

Других слов подобрать не могу.
Плюсов не обнаружено от слова совсем. По говнокачеству обслуживания может сравниться с ПЭКом. Болото.

Посылка должна была прийти 30.08, сегодня уже 19 сентября, посылки нет, на вопросы мои никто ответить не может, обещали связаться со мной , тишина! Сдэк не рекомендую никому ! Клиентоориентированность -0!!!

за доставку взяли 22800, курьера ждем второй день, итога - ноль. на звонки либо не отвечаю, либо говорят "что вы от нас хотите, посылку не отправили". удивительно, ведь по этому поводу мы и звонили. сотрудники грубые и, в принципе, не идут на контакт. на горячей линии хамят, врут, слушать не хотят. ужасное обслуживание и отношение к клиентам. так и не поняли откуда едет бедный курьер, раз уже два дня не может доехать до нас. в общем, совет: не обращайтесь, не третье своё время, плюсов ноль.

Указывают самую быструю доставку среди других компаний в итоге непонятно что с посылкой! Перенесли срок доставки на 4 дня, мне нужна была посылка в срок указанного времени!!! Я специально переплачивала за время! Могла бы заказать через другую компанию!

Сегодня получала заказ с оплатой (нужна была примерка товара) и оплата только наличными. Сдек возвращается в далекое прошлое. У меня не будет кэшбэка за товар. Не буду пользоваться вашей доставкой. Ранее все было прекрасно