СДЭК — отзывы

Жаль, что нет оценки 0. Отправили товар в конце ноября, уже январь. Потерялся детский стол-стул. Мурыжили, мурыжили. В итоге сказали, извините, не можем найти((( Потерялся в Барнауле. До места не доехал 400км, дальше след теряется. Как так!!!!

Один обман. Обещали прислать за два дня, прошло пять дней!!!! Заказ так ещё и не пришел. По истечении срока поставки на сайте отслеживания , только добавили что груз задерживается.

Я очень часто покупаю в США и пользовалась доставкой Боксберри и складом Litemf. Пользуюсь уже 7 лет и никогда не было обмана со стоимость доставки могли увеличить вес посылки гр. на 500, но это все, всегда стоимость доставки была четко от веса посылки. Поэтому, когда мне захотелось купить подсвечники в Англии, а у боксберри нет там склада, а у сдек есть я совершенно спокойно проверила по калькулятору сколько может стоить доставка и даже не заподозрила что от сдека может быть такой обман. Проблемы начались, когда я получила посылку на склад сдека в Англии и сформировала исходящую посылку в Россию. Склад сразу заявил что у одного подсвечника разбита стеклянная колба, не хотели отправлять, содрали с меня деньги за фото и моя ошибка, что я им поверила когда они сказали что это случилось при транспортировки к ним, сейчас когда я получила посылку я вижу что это была наглая ложь поскольку подсвечники прекрасно запакованы каждый в индивидуальную картонную коробку, а в коробке наглухо с двух сторон каркас из пенопласта что образует вторую коробку. Картонные коробки не имеют внешних повреждений нигде, поэтому колба никак не могла разбиться при транспортировки. Ее разбили сотрудники склада Сдек это очевидно фото упаковки продавца прилагаю. Дальше лучше у меня было 3 подсвечника габариты упаковки каждого 33х20х20 весили 3 подсвечника при поступлении на склад сдека 3 кг это они мне сами написали. По их калькулятору это было в районе 6 000, но мне выкатили сумму 12 774.17 на мой вопрос почему такая цена просто толдычили, что это за объемный вес, но какой может быть объемный вес за 3 небольших подсвечника стандартных размеров? У боксберри объемный вес только если вы отправляете не габаритный груз, например лыжи или выхлопную трубу! Я отправляла боксберри из США посылки и по 20кг в которых была исключительно посуда и всегда брали четко по весу. Я попросила упаковать нормально, чтобы цена была разумной, они потребовали с меня 500р, я сказала хорошо, но тогда скажите сколько будет стоить ориентировочно новая упаковка, они мне ну вы заплатите мы переупакуем и скажем и еще не будем отвечать за сохранность раз вы хотите переупаковать. Я говорю, может вы цену после переупаковки всего на 1000 уменьшите, а мне 500 за переупаковку платить? Они да мы не знаем сколько будет пока не сделаем, но это откровенный бред что у вас тарифов нет что ли! Так мы переписывались неделю и они мне трепали нервы потом все таки вымучили из себя. Изначально они мне заявили габариты 60x43x25 см и вес 12,9кг, после переупаковки если габариты 35х45х50 и фактический вес 3,5 кг., то цена будет 15 094,93р, а при 60х35х25 11 638,07р, но за сохранность они ответственности не несут. Это вообще нормально! Добиться что-нибудь вообще не реально, отвечает оператор, который просто говорит одни и те же бессмысленные фразы и все. Никогда не пользовалась доставкой сдек из-за границы. И уже точно не буду, да и по России тоже, я посчитала что если бы я послала из Англии в США эти подсвечники с платной доставкой, а потом боксберри из США в Россию то мне бы это обошлось на 6000 дешевле это просто нонсенс! Мне просто интересны методы работы сдек лучше один раз срубить с клиента астрономическую сумму и отвадить его навсегда чем как другие службы давать нормальные цены и обслуживать клиента годами.

Посылку курьер доставляет 10 дней ,растояние 100 км. Ребята, если приспичит пользуйтесь хотябы почтой России , но не в коем случае сдеком! 👎

Добрый день,я просто в полном шоке с 10 января не могут доставить посылку и ещё говорят ищют ,такие деньги берут за доставку бешаные , пишут с Москвы в Анапу 3-4 дня ,а в итоге нет обещанное ,начинаю писать в чат , пишут только извените
Больше не буду работать с этой компанией

Ужасная доставка. Отправили бандероль 9 января этого года из Самары в Краснодар по скорой доставке. Срок доставки 3 дня. Тариф естественно выше, чем обычный. Сегодня 13 января, посылки нет, по отслеживанию показывает, что доставка будет только 15 января. Издевательство, мы для того срочно и заказывали, потому что быстро надо было. А тут неделя уже. Больше никогда не буду обращаться в эту компанию

Пользуюсь услугой этого сервиса много лет и качество работы, кажется, становится только хуже. Отсутствие обратной связи, медлительность работы. Теперь, в связи с переездом воспользуюсь близлежащих их офисом - на ул.Стаханова, 65 в Липецке, добавились минусы- при доставке в пвз заранее не высылают трек в смс; неухоженная прилегающая территория - зимой гололёд, летом грязь. Единственный раз отправляли мне негабаритный груз- офисное кресло, так принять смогли только в 1офисе, на Катукова, при этом тариф доставки был около стоимости самого кресла - почему так- толком не ответили!

Хотел отправить посылку сдэком, купили массажное кресло Авито доставкой. Измерил рулеткой все стороны и измерил вес - ок, с большим запасом. Пришел с тележкой по ледяному и снежному аду в отделение. Там мне отказ - не подошла ПЛОТНОСТЬ какая-то посылки. Желаю всего плохого всем сотрудникам сдэка и их семьям.

Расстояния в 500 км. Доставляют уже 5 дней и никак не могут доставить, смешно, обсалютно не компетентные, сроки ставят одни а по факту приезжают намного позже. Отвратительный сервис, деньги выбрашенные на ветер, раньше они работали лучше, но сейчас, это за гранью фантастики. В дальнейшем через сдэк заказывать ни чего не буду и Вам не советую.

Уважаемые господа клиенты никогда и не при каких условиях не обращайтесь в эту компанию. Эту контору компанией очень трудно назвать. Компания это когда люди которые там работают стараются выполнять свою работу. У меня негативный опыт . Отправила посылку внуку в середине декабря 2023. Посылка до сих пор не может быть доставлена в город Читу. Операторы СДЭК врут и обманывают. По моему мнению это просто мошенники. Такой компании на рынке услуг не должно быть.