Ужасный сервис в Компании СДЭК!
Отслеживание по трек номеру не работает. Узнать о том, что происходит с посылкой не возможно. Операторы отвечают шаблонно: с Вами свяжутся, как только будет информация. 12 дней неизвестности. В Личном кабинете на сайте нет возможности подать претензию либо как-то заявить о проблемы. Обратная связь работает только в отношении оценки работы оператора и компании. Оценки ни на что не влияют.
Было заказано лобовое стекло, после передачи продавца заказа в доставку и отправки мне экспедиторской расписки в течении двух недель статус заказа был ,, не передано в доставку отправителем ,, на что операторы утверждали,, продавец не передал товар в доставку,, хотя экспедиторскую расписку с печатями и суммой оплаты услуг доставки я получил. Когда оно всё-таки нашлось то доставка из Владивостока и Ванино (примерно 1500км) длилась еще в течении месяца , и приехало разбитым не смотря на упаковку в виде деревянного ящика и всевозможных пленок . Затем после подачи претензии о возврате средств мне был дан ответ , компенсация предоставляется отправителю в виде N суммы в поользу будующих отправлений .
Лично мне заказчику и человеку понесшими из за этого убытки и получившему куча неудобств и проблем не было возвращено не копейки .
Самая отвратительная компания по доставке. К новому году отправили посылку для бабушки из Нижневартовска до Башкирии, отправление шло 3 недели!!!! Была оплачена доставка курьером, в итоге, СДЭК передал посылку на почту, с почты позвонили бабушке, которой 82 года и сказали чтобы она сама приехала за посылкой, так как почты в их деревне нет, ей пришлось ехать в район. Обращаю внимание, что доставка курьером была оплачена!!! Это что такое, кто за это должен отвечать, когда разгонят эту шарагу? Кстати , пересылали ягоды, ёмкость пластиковую раздавили и все вытекло, ужас.
Отвратительная контора. Прислали сообщение в ватсапе что заказ в пункте выдачи. Через 2 часа!!! я туда пришел, где мне сказали, что его уже вернули! Помочь ничем не могут. Притом что заказ из Китая должен был доставлен почтой.
Заказали товар. Товар передали СДЭК. И начались постоянные переносы даты доставки. Позвонили на горячую линию. Сказали, что приезжали. Но только ни одного пропущенного нет, домофон работает,все находятся дома.
Позвонили курьеру, ответ тот же: приезжали,но в домофон не обязаны звонить,а трубку никто не взял.
Ужасная компания!
При отправке груза, посылка была изменена, взвешена и оплачена. По факту прибытия в пункт выдачи в личном кабинете изменились данные о посылке из 1 кг вес посылки стал 12кг, также изменились данные о габаритах посылки. И теперь, чтобы ее получить СДЭК ожидает ДОПЛАТЫ!!! Обращения на горячую линию результатов пока НЕ дали.
До введения штрих-кодов чудо сотрудники данной компании отдавали посылки, которые предназначались мне, другим людям. Хорошо, что эти люди были честными и находили возможность встретится со мной и вернуть мне мою посылку
Спасибо большое сотрудникам офиса СДЕК, находящегося в Московской области, Наро-Фоминском районе дер.Тарасково, ул. Центральная, 1Б за доброе отношение к клиентам, быструю и четкую работу, за вежливое и хорошее обслуживание. Получать и отправлять посылки в этом пункте одно удовольствие, хочется пожелать всему коллективу здоровья, успехов и радости в жизни!
Огромное человеческое спасибо курьеру г. Балтийск пр-т Ленина 24/1. Посылка шла с опозданием сыну в армию. И курьер, вручив посылку получателю, отзвонился мне (отправителю). Очень благодарна, что человек работает с душой !!!
Оформил заказ через ОЗОН, должны были доставить товар через 3 дня. Результата нету. Прошли 3 дня, неделя - товар потерялся, информации по нему отсутствует. Операторы ничем помочь не могут. Мало того, что доставка осуществлялась в офис СДЭК по адресу, который официально работает, а по факту офис закрыт и товары не принимает. В общем отменил заказ, буду смотреть как быстро вернут деньги.
Клиентское ориентирование ужасное, доставка ужасная.
Заказали с Авито лыжный костюм для ребенка, отправка была сдеком. Наконец то долгожданный костюм приехал в Мичуринск в пункт доставки сдек. Пришли получать, мерить запретили, или отказывайся или забирай без примерки. Приехали домой, костюм оказался мал. СДЕК никому не рекомендую, ужасная доставка, да и отношение к клиентам.
Последние отзывы
УК "Высота-сервис"
С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...
Косметика PlaReceta (Пларесета)
Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...
Эзетимиб-СЗ
Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...
Мигратор
Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...
Букмекерская контора 1win
Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька
Си Такси
Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...