Помогает бизнесу стать лучше
Заказ пришёл на пункт 6 января, сказали привезут 8 января , сегодня 9 января сама дозвориласл с 6 раза до ПВЗ.у меня посылка на 70 тысяч, менеджер пункта говорит вы рядом живете, заберите у нас один курьер. Я живу рядом минут 15 пешком, но посадка на 10 кг объёмная в руках не унести. Посылка с доставкой до дома. Сказали ждите, но мне не привезли. У меня заказы и клиенты ждут. Куда я могу выставить претензию?
Ужасно, просто нет слов , курьеры вовремя не доставляют заказы , операторы названивают по 20 раз а толку нету и руководство тоже не решает ничего , беспредел полный , ждешь посылку по 10 дней .
Оформляешь заказ курьера по Москве с 10 до 18 (окно конечно большое, ну да ладно). А он привозит заказ в 22.00 и говорит «У меня нет телепорта». Совет компании, изобрести телепорт или улучшить логистику карьерной службы. Хотя в вашем случае думаю проще выбрать первый вариант.
Сдек действительно очень дорого
Вес 300 грамм посчитали как 4998 кг объяснили очень грубо что посчитали обьем упаковки и превратили в вес 😂 последний раз я пользовался услугами этой транспортной Тюмень Новосибирск 1400 т.р
Отвратительная транспортная компания, клиентоориентированность нулевая! Умудрились разбить не крупную запчасть из крепкого металла! Отправляли родителям, с объявленной ценностью, отец пенсионер, принимая посылку, поспешил быстрее отпустить торопившегося курьера, забрал коробку, расписался, открыл, а запчасть сломана! Ответ компании: подавайте в суд. У. Р. О. Д. Ы
27.12 на озоне сделали заказ . Заказывали кубики ребенку на новый год. Дата доставки стояла 29.12. 29.12 Кубики мы так и не получили, доставки перенесли на 31.12. 31.12. доставки не было. 03.01. отзвонился курьер и сказал что у него в адресе доставки стоит школа (которая к нам не имеет никакого отношения). Договорились с ним что он туду ничего не повезет такт как 3.01 логично что все гос. организации закрыты. Доставку перенесли на 05.01. 05.01 доставки не было. операторы СДЭК перенесли доставку на 06.01. Сегодня мы кубики так и не получили. В результате у ребенка истерика каждый день. Он так и не дождался подарка от деда мороза. от окна ребенка не отодрать. Он с утра до вечера сидит и ждет. Малыш замкнулся стал меньше разговаривать.... в взрослых испорчены праздники все вынуждены сидеть с паспортом и ждать доставку. Сегодня 8.01 доставки пока нет. Постоянно кормят завтраками, менеджер Роман ХАМ. Который требует забрать заказ со склада в Гачине.
Взяли за экспресс 12 тысяч, сказали, шесть дней. Посылка в пути уже 12 дней, и ещё только через восемь обещают доставить. ( Сомневаюсь ). Горите в аду, крохоборы.
Отправили груз с Кирова 28 декабря, 4 января доставили сортировочный центр липецк. Сегодня 8января груз еще в липецке, до Мичуринска расстояние 80 км на могут доставить. На отслеживание пишут доставка 12.01.2024 . Это пол месяца едет запчасть весом 7кг. Просто ужасно работают!!!
Заказ должен был приехать 28 декабря 2023 года, сегодня 8 января 2024 года и тишина...
В таких случаях служба доставки должна бесплатно доставить зазак!
Второй раз пользуюсь доставка сдэком впечатление низкие больше не буду этой транспортной компанией пользоваться скорейшего вам закрытия