СДЭК — отзывы

абсолютно не клиетоориентированная компания, позволяющая себе изменять умлоаия доставки в одностороннем порядке. Ни написать и получить вразумительныц ответ, ни дозвониться невозможно. После звонка длительностью в 24 мин на московский номер, получила ответ, что на данный момент ничем помочь не можем. Переписки с оператором и ботом напоминают бег по лабиринту с отрицательным результатом

22.12.23 гтда я отправляла посылку из Ярославля в Минск, оплачивала доставку до клиента до дома. Никто посылку доставлять не собирался, курьер не позвонил. Дочь сама звонила в СДЭК в Минске и забирала посылку. Из пункта выдачи. Вопрос: за что я заплатила доставку до дома?

Хочу решения вопроса и получить обратную связь от руководства (89956313060 Анастасия) . Товар испорчен 29.10.2023,одобрена страховая выплата и представляете мы не можем её получить. Отделение в Екатеринбурге под вашей франшизой полностью даёт неверную информацию, не отвечают сотрудники (Подкорытова А) . Иск в суд готово, если вопрос не решится в течении суток, то будем там решать с моральным ущербом.

Хочу поделиться своим опытом,чтобы другие знали.27 12.2023 пришла посылка в офис сдек,срок хранения был указан до 10.01.2024,я нахожусь в отъезде и должна буду приехать 11.01.2024.Кое как связалась с оператором,объяснила ситуацию и попросила продлить на 1 день,на что получила отказ.Мне объяснили,что нужно связаться с интернет магазином для продления срока.Я объяснила,что посылка с алиэкпресс,и там 5 маленьких посылок с разных магазинов упакованы в одну посылку, поэтому нет возможности связаться с магазином.Но мне сказали,что посылка будет обратно отправлена.Я предложила заплатить за сутки, за хранение, но получила отказ.Теперь не знаю где будут мои посылки.Никому не советую пользоваться данной кампанией.

Возмущает часы работы СДЭК в Томилино в Звездном-до 20 часов я не успеваю туда попасть и начало с 10-00-не успеваю до работы. Могли бы перед новым годом продлить на час .Выбрала СДЭК,так как рядом с домом. Пришла к выводу, что не буду пользоваться данной службой в дальнейшем.

Цена за отправку увеличилась, а качество услуг стало просто отвратительным. Обмениваемся с сестрой посылками и обеим прислали не на ближайший пункт.Почему платя такие деньги, мы должны бежать не известно куда что бы забрать посылку? Мало того для посылки сестры не оказалось подходящей коробки и ей предложили упаковать в мою. Получилось, что за одну коробку заплатили дважды. Это бизнес такой? Больше услугами вашей конторы пользоваться не буду.

Чтобы отправить детский рисунок вам придется обратиться в союз художников
России за справкой что это не является ценностью мирового значения.
Подобное заключение о картине процесс не быстрый и не бесплатный. Замечу ещё что это отправка по России. Не заграницу. Таков регламент СДЭК. Бред полный и самая настоящая бюрократия.

Отправил из Вороново (новая Москва) электросамокат 22.12.23 в Пинск Брестской области, Беларусь. Его свозили в г. Сочи и 27.12. возвращают в Москву. Это географический критинизм, или полный пофигизм? Буду информировать дальнейшие передвижения, ибо обещают доставку в Пинск 12.01.24, значит покатушки продолжатся. Вот где людям средств нежалко!

Отвратительная работа тех. поддержки, не говоря уже о работе в целом руководства данного подразделения.

Ужасная работа компании. Груз 4 дня лежит в 1,5 ч от нашего пункта выдачи. Никто не знает, когда его оттуда загрузят и привезут. Телефонов нет. Связи нет. Никто из сотрудников ничего не знает. Такое ощущение, что о
Водители у них не графику работают, а просто с улицы, кого нашли, тогда и посадили за руль. Вообще не понятно когда придёт посылка. И никто из сотрудников на может сказать, когда будет посылка. Шарашкина контора. Доверять нельзя