СДЭК — отзывы

Полтора года назад перевозила личные вещи из Санкт-Петербурга в Краснодар - не было никаких вопросов, все было вовремя и удобно. Теперь возвращаюсь в родной город.
Вызвала курьера забрать 7 мест груза, большие коробки. Курьер опоздал на три с половиной часа. Приехал без документов. С горем пополам забрали груз. Груз третий день в статусе - "отправлен в сортировочный центр".
Сегодня нужно было отправить еще две коробки - курьер позвонил, сказал, что подниматься за ними не будет, чтобы я сама спустила эти коробки вниз, к подъезду (эти две коробки весят почти столько, сколько я сама). После просьбы все же подняться в квартиру и сделать свою работу, сказал, что у него есть другие клиенты и ему не до меня.
Горячая линия не работает, все общение - через тупой чат-бот, вопрос не решить.
Судя по количеству негативных отзывов - писать их бесполезно, похоже, что их никто не читает.

Компания галимая. Доставка ужасная. Не работайте с этой доставкой. СДЭК самое галимое что есть из доставок.

22.12.2023 из Москвы отправила посылку в г.Иваново. Отследила. Посылка уехала быстро. В Иваново- полный «затык». Несмотря на указанный адрес ПВЗ на Строителей, посылку доставили в другой ПВЗ. После моего звонка сотрудник ПВЗ объяснил, что Завтра посылка может уехать снова в сортировочный центр, а послезавтра посылку доставят по указанному в квитанции адресу. Расстояние между двумя ПВЗ- это две автобусные остановки!
Ребята! Что у вас с логистикой? Штрих код на получение посылки отправили мне, отправителю. Получатель получил СМС к кодом только после моего телефонного звонка.
26.12.2023 дату выдачи почему- то изменили на 27.12.2023.
Посылки в Тюмень и Ярославль доезжают за два дня!
Большая просьба наладить работу в г.Иваново.

Хочу написать про Сдэк в городе Чита. Выражаю огромную благодарность курьеру- водителю. Мирсанову Александр у. Качественная и быстрая доставка. С наступающим вас новым годом 🎄. Вы лучшие!!!!

19. 12.2023 из Владивостока
отправлен груз -печка для автомобиля в Ванино Хабаровский край. Прошла неделя. Сегодня 26.12.2023 Груз даже не вышел из сортировочного пункта . Я считаю это недопустимым . Это минус . Плюсов пока не нахожу .

Посылка из Видного - Барнаул , сотрудниками сдэка не коректно предоставлен тариф , после обращения тариф был сменен на экспресс . Финансовую разницу 865 руб не могут вернуть больше месяца !!! Занимаются враньем и отписками ! Такое впечатления руководства нет от слова СОВСЕМ ! Компания ТУХНЕТ на глазах ! ПОЗОРНИКИ ! Другая посылка Н . Новгород - Барнаул , получена мною вчера . Сотрудник сдэка не правильно произвел замеры посылки , из за чего с его слов посылка не подошла под тариф экспресс и поехала по КОНСКОМУ тарифу . После обращения на горячую линию , там сказали что при получении все пересчитают и цена будет меньше . Но при получении сотрудники этой ПОЗОРНОЙ компании сказали что ни чего не поменяется и они ни чего сделать не могут !!! КОМПАНИЯ СДЭК ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ ! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ПРИ ОТПРАВКЕ ПОСЫЛКИ !!! САМИ ПЕРЕМЕРЯЙТЕ И ПРОВЕРЯЙТЕ НАКЛАДНУЮ ! ЭТА конторка НЕ ДОРОЖИТ СВОИМИ КЛИЕНТАМИ ! Я ЗАКОНЧИЛ ВСЕ ОТНОШЕНИЯ С ЭТОЙ компашкой ЖУЛИКОВ !

Теперь понятно, почему нет отзывов на Яндексе у этой шараги. Галимый отстой. Сроки доставки не совпадают с теми, что на сайте указаны. Вместо 5-ти максимальных дней уже неделя идет. Первый и последний раз пользуюсь услугами этой конторы.

Нужно было забрать груз с точки и доставить по межгороду. Приехали, груз забрали, на следующий день сказали, что отправлять не будут, мол по регламенту не проходит, что такое паллет они не знают и так далее. Хотя длинна 2м и ширина 1м.сказали ищите другую тк. Поддержка через бот, если такое начинается, и до живых людей с боем надо пробиваться, компания добавляется в чс для сотрудничества. Отличная клиентоориентированность.

Конченая компания хуже чем сдек транспортной компании нету в России не кому не советую связываться с ними.

Ужасная ..не верьте ..Иваново -Рязань на коробке жёлтый стикер ...ДОСТАВКА НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ .. деньги взяли ..по факту на 4 день доставили .... Чтоб вы развалились