Сеть ветеринарных клиник "Свой Доктор" — отзывы

Решила написать свой первый в жизни серьезный отзыв и будет он о ветеринарной клинике «Свой доктор», где этой зимой мы стерилизовали нашу Мальву. Выбирали мы между несколькими ветклиниками, в конце концов остановились именно на этой и не прогадали. Нас устроили условия и расценки, ну а также удобное месторасположение самой клиники, которая находится не так уж и далеко от нашего дома. Лично мне понравилось то, как нас там встретили, очень тепло и радушно. Пока оформляли необходимые бумаги, девушка на ресепшен даже предложила нам по чашечке ароматного натурального кофе. В общем, сервис у них на уровне. Ну а еще очень понравилось их отношение к животным, а это я считаю вообще один из самых важных показателей качества работы любой ветеринарной клиники. Из других позитивных моментов также можно отметить приятную и даже как-то по-домашнему уютную атмосферу, которая царит у них внутри, наличие в клинике ветеринарной аптеки, где кстати многие из препаратов идут по хорошей скидке. А еще я заметила, что все оборудование в клинике новое и самое современное, и как раз во многом благодаря этому здесь и есть возможность проводить операции и процедуры практически любого уровня сложности. Работают они круглосуточно и без выходных, что, конечно, очень удобно и является дополнительным плюсом. Также отмечу, что у них существует сразу несколько видов оплаты услуг, в том числе и с помощью банковских и кредитных карт. В общем, сама операция прошла довольно успешно, за это в первую очередь огромное спасибо опытному хирургу клиники, а также анестезиологу. Единственное, что восстановление кошки после операции проходило достаточно сложно, она у нас стрессовала и почти двое суток отказывалась есть. Поэтому пришлось опять везти ее в клинику, там провели диагностический осмотр и назначили курс лечении в виде прописанных лекарственных препаратов. Через несколько дней после их регулярного приема стресс у нее полностью прошел, и она пришла в свое обычное домашнее состояние. На данный момент, а прошло уже чуть больше месяца, чувствует она себя замечательным образом и сейчас практически ничего не напоминает о перенесенном кошкой серьезном стрессе. Мы, кстати говоря, потом возили ее на повторное обследование, которое и показало положительную динамику.

Привозила своего кота на кастрацию в клинику "Свой доктор". Ему было немного больше года, очень переживала. Но спасибо врачам, сделали операцию хорошо, под общим наркозом. Вначале провели обследование, чтобы исключить проблемы со здоровьем. Перед процедурой я не кормила кота 7 часов. Сейчас он чувствует себя нормально. Лекарства и корм для стерилизованных животных я купила тут же в ветеринарной аптеке.

Довелось побывать в данной клинике, впечатления остались исключительно самые хорошие. Обращалась сюда по поводу кастрации кота, переживала немного, но как оказалось зря, всё прошло хорошо, без проблем. Персонал оставил приятное впечатление, сотрудники здесь вежливые с ответственным подходом к своему делу. Ценой вопроса тоже осталась довольна.

Уезжали на праздники на отдых в Германию, кошку и собачку оставляли в гостинице на Бирюлево, так как наши питомцы уже преклонного возраста и с большим набором хронических заболеваний. Очень удобная услуга, и подлечили их там за недельку и под присмотром специалистов были.

Елена Петровна Петрищева – ветеринар-убийца.
Пишу, чтобы все, кто обращается к ней за помощью в надежде спасти домашнее животное, которое не просто собака или кошка, а член семьи, знали о моём горьком опыте.
Прошло 16 дней с момента, как умерла моя собака. Я выждала, чтобы написать о том, что произошло на холодную голову.
27 августа мы приехали на прием в вет. клинику «Свой Доктор» на Ярцевской, 34.
У собаки была явная слабость, пропал аппетит, побледнел язык.
Мы высказали свое предположение, что возможно собака слишком много ходила пешком, в результате чего стала уставать и плохо себя чувствовать.
Елена Петровна Петрищева, не назначив ни одного анализа, прописала лекарства для суставов. Мы давали его в течение недели, после чего собаку начало рвать.
Мы записались на следующий прием. Елена Петровна осмотрела собаку и сказала, что ей не нравится ее бледность и посоветовала нам ее больше кормить и наконец назначила анализ крови, результат которого пришел только вечером следующего дня, 7 сентября.
Эритроциты 2.49, Гемоглобин 61, Гематокрит 20.1 и еще 11 отклонений от нормы, выделенных красным цветом.
Мы позвонили Елене Петровне по телефону для экстренной связи, она сказала записаться к ней на прием на следующий день в другую клинику «Матроскин» и «накормить собаку». На мой вопрос, нужно ли срочно везти собаку в клинику к дежурному врачу, Елена Петровна ответила: «Нет».
С каждым часом собаке становилось хуже. Когда началась одышка, я не могла спокойно смотреть, записалась в другой филиал клиники «Свой Доктор», где врачи принимают круглосуточно, и через полчаса была у другого врача.
Увидев результаты анализов, врач сразу сказал: «У вас все показатели к срочному переливанию крови. Удивительно, как у вас собака еще жива с такими анализами.»
Оказалось, что у собаки внутреннее кровотечение. Я срочно поехала за кровью для переливания, привезла, собака была еще жива. Врач приступил к реанимационным действиям по стабилизации состояния для того, чтобы сделать переливание. К несчастью, сердце не выдержало, и собака скончалась до переливания крови. Сердце не выдержало. Врач сказал, что анализы были настолько плохими, что на момент обращения шансов уже не было. Организм был разрушен.
Елена Петровна, у меня есть все необходимые ресурсы, чтобы превратить Вашу жизнь в ад. Благодарите Бога, что я не стала этого делать. Вы убийца. Хладнокровная и бессердечная. На вашем кладбище прибавление по Вашей вине. Если у Вас остались рудименты совести, пересмотрите свое отношение к работе. Если Вы не готовы спасать животных, может быть стоит отказаться от профессии ветеринара?
Владельцы домашних животных, даже если врач не назначает анализы, требуйте. Спасение ваших питомцев только в ваших руках, если перед вами Петрищева Елена Петровна.
Меня зовут Марина Вейкснэ. На моей странице в facebook Вы можете увидеть фото собаки по кличке Ёжик и прочитать, как мне было больно её потерять.

Сегодня 17.02.2020 посетили ветклинику "Свой доктор" (ул. Краснодонская, д. 16А). Клиника очень понравилась: светлая, чистая, хорошо оборудованная! Нашей собаке Мышке (14,5 лет) делала гастродуоденоскопию с биопсией прекрасный доктор Ермина Татьяна Юрьевна. Огромное спасибо доктору за доброе и внимательное отношение с нашему питомцу, за профессионализм! Сотрудники клиники очень благожелательные. Юссеф Салех своей добротой и сердечностью вызвал доверие у нашей собаки - она пошла с ним в стационар, как с родным человеком (а мы очень переживали, как она будет без нас). Забрали собаку в хорошем настроении. Спасибо всему персоналу клиники за прекрасную работу!

Были с котёнком на кастрации в клинике «Свой доктор» в Кузьминках в конце 2011 или в начале 2012 года. Не знаю, что врач сделала не так, но котик страшно орал на всю клинику во время операции. С тех пор не разрешает трогать ему живот, сразу убегает или шипит, хотя прошло уже несколько лет. Вот такая психологическая травма детства у кота
Кот вырос очень ласковым, почёсывания и поглаживания, конечно же, любит и всё остальное, кроме области живота, с удовольствием подставляет для глажки:)
Разумеется, после того неприятного случая мы больше никогда не водили своих животных в ветклиники сети «Свой доктор» и никому не порекомендуем эти клиники.
К счастью, в Москве ветеринарные клиники на каждом шагу, давно нашли хорошую ветеринарку.

Вчера вечером, 10.03.2019г. пришла в ветеринарную клинку Свой Доктор по адресу г. Москва, ул. Краснодонская, 16А с собакой по кличке Нора на прием к терапевту. Надо сказать, что выбор мой пал именно на эту клинику, потому что она расположена недалеко от моего дома, вопрос по которому я пришла не сложный и занимает в самом крайнем случае 15 минут. Решила сэкономить время и не ездить далеко. Меня записали к Смирновой М.Д., сказав, что придется немного подождать, т.к. передо мной 2 пациента. В итоге "немного подождать" вылилось в 4 часа ожидания!!! А нас так и не приняли! По истечении 3 часов, видя, что ко второму терапевту уже прошли все те люди, которые пришли позже меня, я обратилась к администратору с просьбой переписать меня к нему. На что был получен ответ: "Этот врач уже как 10 минут назад закончил свою работу. Придется подождать Смирнову М.Д." Ладно, думаю, мало ли может и правда сложные пациенты, много времени на прием нужно. Когда Смирнова закончила прием первого пациента, я не обратила внимание на то, что она длительное время не вызывает следующего. Но вот наконец свершилось, второй был принят! Но радовалась я рано... Через 4 часа, как я уже писала ранее, второй пациент был отпущен. Но нас так и не вызывали на прием. Через 40 минут я поинтересовалась у администратора на ресепшене нельзя ли поторопить доктора. Та любезно согласилась. Ответ врача меня шокировал! Она оказывается 40 минут выписывает направление и примет через 10 минут! Это что за неуважение к людям??? Она знает, что ее ждут люди более 4,5 часов и занимается выпиской направлений! 40 минут после того, как отпустила пациента, и он уже давно ушел из клиники!!! Т.е. у нее в кабинете 40 минут никого нет, она никого не принимает. Это неприкрытое хамство! Надо сказать, что за мной в очереди сидела пара с собакой. Люди, посмотрев на все это просто ушли. Ушли, сказав, что сюда они больше ни ногой. Мы тоже ушли так и не дождавшись. И я тоже больше никогда не поведу своих животных в эту клинику. Это уже не первый раз, когда я ухожу так и не дождавшись приема. Но это был последний раз. У меня 4 животных. У пары, что занимала очередь за нами 1 животное. Безвозвратно потерять за один вечер 5 пациентов не может себе позволить даже очень крупный ветеринарный центр. Если каждый вечер столь глупым образом отсеивать пятерых клиентов... можно остаться совсем без них. Поведение ветеринарного врача Смирновой М.Д. экономически не оправдано, а с человеческой точки зрения аморально. Прошу администрацию клиники принять меры, чтобы другие люди не оказывались в моей ситуации. А если коротко, то никому не советую обращаться в ветеринарную клинку Свой Доктор по адресу г. Москва, ул. Краснодонская, 16А. Не теряйте время и нервы. Ходите в другие клиники.