Помогает бизнесу стать лучше

Shopozz - сервис покупок за рубежом — отзывы

Уровень доверия:
хороший
218 отзывов

Два раза подвели.

Достоинства: Нет никаких плюсов. Люди ни за что не отвечают. Просто работают на удачу... Проканало - отлично. Не проканало - извините, мы не виноваты, но нам очень жаль.
Недостатки: При возврате товара, вы получаете назад, только его стоимость, комиссия и доставка остается у них. Отвечают шаблонными фразами. "Нам очень жаль", "нашей вины нет" и т.д.
Первый раз заказывал запчасти. Пришел абсолютно другой товар. Мне вернули только стоимость товара. Комиссию и доставку они забрать не забыли.
Второй раз пришел товар абсолютно другого размера. Мне сообщили, что поставщик отказался менять или возвращать товар, так как я не заснял момент первичной распаковки в пункте выдачи СДЭК. А то, что я снял видео уже дома, с этикетками, в оригинальной упаковке, товар, которого в России не найти и именно тот размер, который мне отправили - доказательством не является. Предложили вернуть товар, вернуть стоимость товара, но комиссию же они честно заработали и никаких ошибок не сделали, и доставку тоже за мой счет. причем в обе стороны.
Больше в эту конторку ни ногой.

Подмена товара

От 02.12.2024
Почему в посылке №595349-129137,мною полученная сегодня 02.12.2024 г,находиться не известная и мною не заказанная мясорубка СССР4025-83 Taibao изображённая на 2-х фото?
Где моя Сверхмощная мясорубка, мясорубка, наполнитель для колбас, машина для соуса ?Пришлите мне,мною заказанный и оплаченный лот: 185047944990

Ответ службы поддержки:от 03.12.2024
Добрый день!

Приносим извинения за длительное ожидание ответа!

Вам доставили тот товар, который отправил продавец. Во избежание подобных ситуаций мы всегда рекомендуем воспользоваться услугами по проверке(10$) и фото товара(5$) перед формированием посылки. Что бы убедиться в качестве и соответствие заказанного товара.
К сожалению, у Вас не были подключены данные услуги.

Желаем хорошего дня!

--
С уважением,
Полина
Специалист отдела поддержки клиентов Shopozz
Тел.: +7 (800) 333-16-67

Не качественный товар

Заказала витамины, специально уточнила из сша ли они, ответ был положительно. Витамины пришли спустя два месяца и на них написано сделано в Китае! Штрих код не читается. Прошу вернуть деньги, на что в ответ тишина и написали, что претензию я составить не смогу, тк на сайте не указана страна производства. Хотя чёрным по белому написано, страна сша. Вывод : обман. Пойду до конца, законы знаю и напишу досудебную претензию

shorozz/ru

shopozz.ru- В этой компании я в конце апреля т.г. сделала заказ 2 -х банок пищевой добавки Компании Sisel - оплата -13000= наконец получила, НО! получила подделку с черными пятнами в капсулах, упаковка разнятся с оригиналом. Стали разбираться, тянули время обещали вернуть деньги на кошелек в личном кабинете , все есть в чате, так и не вернули, парень невнятно и с волнением говорил ,что ничем помочь не может, я в ужасе!! обращаться в полицию ?

Откровенное кидалово

Заказал товар 21 февраля 2024 года , отзыв пишу 20 июня 2024 !!!о товаре информации нет ни какой . Товар добрался до Казахстана и когда отслеживал по трек номеру была информация что посредник товар получил и его перенаправил ,но потом тишина …
В поддержке ответили что к сожалению инфа по треку не корректно отображается и никто ни чего не получал ))) и весь груз в котором была и моя посылка вернули обратно в пункт отправления , ну и нужно подождать ещё 2-4 месяца , итого всё вместе получается 8 месяцев ( это в лучшем случае в который очень слабо вериться ) Стоимость посылки вместе с доставкой более 30 тысяч рублей , поэтому ТЫСЯЧУ РАЗ ПОДУМАЙТЕ прежде чем что-то заказывать у этого посредника !!!!!

Аферисты остерегайтесь

Недавно исполнился ровно год, с того момента как я оформил заказ через эту организацию. Сумма небольшая, до 10000, но все же я рассчитывал на приобретение нужной мне вещи. Начну с того, что оформление происходит за считанные минуты и все так гладко и сладко, что действительно радуешься. Но после того как ты оплатил заказ всё... Отвечают на твои сообщения минимум на третий день (в лучшем случае). На горячую линию бесполезно... Менеджеры или кто там меняются с быстрой периодичностью и приходится по новой общаться, а учитывая, сто ответы их долгие, то это трэш...
Заказ. Через мес 5 пишут, что нет возможности доставить его так как что то там поменялось и санкции (так я поэтому и обратился ж к вам) еще через два месяца отвечают, что все, выкупленный товар невозможно доставить, поэтому они его выставят на продажу и как его купят вернут мне средства. Прошло еще 3 мес (я уже забил на этих аферистов, не до них) и пишет мне сотрудница, что мол можно через Казахстан доставить, вы говорит согласны? Я ответил, что вообще уже все равно. Прошло месяц и я решил сам написать им, что там с Казахстаном, отвечает - нет возможности, вам вернут деньги🤦‍♂️, и вот пару дней назад мне вернули средства, по курсу $ (разницу вы понимаете?))) Естественно меньше. Избегайте просто их!

Врут, отвечают просто формальными отписками и не выполняют обязательства

Заказал через них 8-го ноября ручку переключения передач с ebay. Через неделю будет три месяца.
Обещали доставить за 1-1,5. Отвечают, что СДЕК, с которым они сотрудничают перестал отправлять автозапчасти. И что они «делают всё возможное», чтобы доставить мне посылку. Посылка с 18-го декабря в Казахстане. Почтой бы уже отправили, хоть на ослах, за 1,5 месяца дошли бы уже. Дважды говорил им, что оплачу дополнительно любую пересылку, всё же бывает, вхожу в их положение. Ничего. «Мы делаем всё возможное. Ждите». Ведут себя как проститутки с месячными и стоматитом, приехали к клиенту, деньги заранее взяли, а потом говорят «ждите, скоро всё будет». Когда? «Мы сообщим». Слава Богу, что захотел сначала проверить и не заказал товар на 350 тыс. Сейчас бы прыгал до потолка.
Они не аферисты, не мошенники. Для этого надо иметь мозги. Они просто идиоты. Если ты решил организовать компанию, обходящую санкции, то должен иметь гибкий и изворотливый ум. Так тупо и кондово терять клиентов может только дегенерат. Не связывайтесь с ними. Они как тот мужик, которого вполне устраивает его импотенция. Задал им вопрос. «Когда вы пишете, что делаете всё возможное, вы что имеете ввиду? Назовите хотя бы один пункт-что вы сделали, чтобы доставить мне посылку?»
Жду до сих пор.

Ответ Екатерине, представителю Shopozz

Екатерина. Вашему лицемерию нет предела. Вы говорите, что предлагаете услуги по выкупу и доставке товара из-за рубежа. Но вы не предупреждаете, что товар бывший в использовании, а продаёте по цене нового. Вы говорите, что на странице у продавца указана информация, что товар не новый. Но страницу продавца видите только вы, а не покупатель. И вам нисколько не жаль за случившееся, вы заранее всё спланировали. И вы ещё надеетесь на дальнейшее сотрудничество. Продолжать сотрудничество с вами может только идиот. И самое главное: вы всем отвечаете одинаково. Вы ещё никому не исправили ситуацию, а именно – ни товар не заменили, ни деньги не вернули.

Мошенники профессиональные.

Никогда не связывайтесь с этими людьми, даже если будут предлагать бесплатно. Ни стыда, ни совести. Стоимость пересылки у них равна половине стоимости товара. Они скупают на зарубежных сайтах бэушный товар, а продают как новый. Я заказал электрический чайник, прислали старый, грязный и неисправный. Деньги не возвращают. И вообще они посредники и низа что не отвечают.

Просто не присылают товар и не возвращают деньги.

28.08.23 заказала БАД и оплатила товар. Позвонили из этой конторы и сообщили, что нужно доплатить т.к. курс другой и т.д. Доплатила. Выставили счет на доставку. Тоже оплатила. Пришла посылка - а в ней совсем другая банка с другим БАДом. Я пишу в поддержку. Мне ответили, что будут выяснять. Потом сообщили, что да, прислали мне по ошибке чужой товар. И попросили отправить его по указанному мне в сообщении адресу и пообещали вернуть стоимость пересылки и прислать потом мой товар. Но по сей день НИ-ЧЕ-ГО.
Спрашиваю, где то, за что я заплатила - ответ: ситуация на контроле у руководства. Долго жду. Тишина.
Прошу тогда вернуть мои деньги - опять тишина.
Вернули на счет в моем профиле стоимость пересылки перепутанного товара от меня к другому покупателю и стоимость доставки моего БАДа. Видимо, считают, что этого достаточно. 110 долларов стоил мой товар, да еще по их конскому курсу, и 16 долларов они мне вернули.
Очень жалею, что не прочитала раньше отзывы об этих людях. Так не хочется начинать писать в прокуратуру и идти в полицию, но выхода не вижу теперь.
Перед этим заказывала БАДы в другой компании - все сделали быстро, четко, нет никакого курса по 120 рублей за доллар. Там какая стоит цена на сайте, столько и заплатила, все вовремя пришло. А тут просто связалась с какими-то аферистами, фу. повелась на рекламу и первую строку выдачи в Яндексе.
Все, кто пострадал от этих людей, пишите везде о том, что произошло - в Яндекс ДЗЕНе у этой горе-конторы целая серия рекламных роликов, ваши комментарии помогут другим людям не попасть в лапы к мошенникам.

Недавно просмотренные

Фарш из свинины и говядины 0,4 кг

balace Vimax plus

Шейкер Be First 700 мл TS 1396

Последние отзывы

Вести недели

Этой блистательной парочке интеллектуалов и профессионалов уже пора- таки открывать ИХ собственное ШОУ любимцев страны! У них все получится после их интеллект. ...

Транспортная компания Возовоз

Хочу выразить свое искреннее удовлетворение и благодарность компании за безупречную организацию и осуществление перевозки грузов. Я с уверенностью могу рекоменд...

Зоогостиница Шарики

Перед отпуском хотели записаться на пробный визит, дождались выходных, но день в день не смогли записаться, приехали на следующий. Поэтому сразу остальные визит...

ООО "Вертикаль" - Пригон-продажа автомобилей под ключ по низким ценам

В прошлом месяце оформил с ними договор на покупку в Германии Вольфскваген Туарег 2020-го года производства (разумеется, пригоняли авто в страну тоже сотрудники...

Дуожиналь

Я несколько лет страдала от молочницы. Это просто какой-то замкнутый круг был. Только пролечу, все хорошо и через время опять всё по новой, покупка лекарств и л...

Be First L-карнитин 3900 мг (1000 мл)

Естественно не сразу, да и честно сказать, я сначала вообще не понял, что пил, что не пил, всё равно. А спустя недели полторы как меня попёрло, я как будто то л...

Ceriderm Крем от шрамов и рубцов VIS MEDICUS

Искал эффективное средство для уменьшения шрамов на коже после операции. Решил попробовать это и не пожалел. Уже через пару недель регулярного использования зам...