Синара Девелопмент — отзывы

Пишу почти в час ночи, потому что только что вернулась с собрания жильцов, и не могу успокоиться. Обсуждали новую стройку вплотную к нашему дому. Застройщик обещал парк и вид на Ботанический сад — теперь на этом месте будет 32-этажная высотка. Люди платили за вид, а получат стену. Скорая не может проехать, потому что единственный проезд не чистят. Школы нет. Лифт сломан. А «Синара» продолжает строить и продавать. Я очень жалею, что связалась с этой компанией. Не рекомендую никому.

Отдельная история — это оформление сделки. Оно заняло почти два месяца, хотя менеджеры обещали «всё быстро». На каждом этапе всплывали новые платежи: за оценку, за страховку, за какие-то «услуги сопровождения». В итоге сумма оказалась на 60 тысяч больше, чем мы планировали. А когда мы попросили контакты руководителя, чтобы пожаловаться, нам их не дали — сказали, что «это не официальное обращение».

Подытожу. За два года жизни в ЖК от «Синары» я столкнулась с тем, что обещания не выполняются: парка нет, школы нет, парковки нет, подъездные пути в ужасном состоянии. В квартире холодно, на стенах плесень. Заявки игнорируются. Лифт не ремонтируют. При этом застройщик продолжает строить новые дома и продавать их с теми же обещаниями. Не рекомендую никому связываться с этой компанией.

Слышал, что «Синара» дважды получала отрицательные заключения на проектную документацию по новой очереди в Ботанике. Но как только участок перешёл к другому застройщику, разрешение на строительство чудесным образом появилось. Это выглядит как схема. Жители, которые покупали квартиры с видом на парк, теперь будут смотреть в стену. И их никто даже не спросил.

В целом, дом нормальный, место хорошее. Но есть нюанс с гарантийным ремонтом. Лифт на гарантии у застройщика, но когда он сломался, мы месяц не могли добиться ремонта. Писали, звонили — в ответ только обещания. В итоге чинили за свой счёт, потому что ждать было невозможно. Застройщик потом сказал, что мы «неправильно оформили заявку». То есть виноваты всегда жильцы.

Обратилась в приёмную директора с проблемой. Офис-менеджер выслушала, а потом начала шипеть в трубку и говорить, что связь пропадает, и бросила трубку. Когда я перезвонила, никто не брал, а через день отвечал только автоответчик. То есть обратной связи нет вообще. Такое ощущение, что после продажи квартиры ты им больше не нужен.

Проблема с ипотекой. На сайте застройщика указано куча банков-партнёров, по факту ни один из них не работает напрямую. Застройщик предлагает только «свои» банки на кабальных условиях. За каждое обращение в банк и оценку берут по 3500 рублей, которые не возвращаются. Менеджеры сами выставляют параметры ипотеки, не советуясь с покупателем. А потом навязывают кучу обязательных страховок — помимо жизни и недвижимости, ещё штук пять, на сумму 40 тысяч в год. Это не сделка, это лотерея с непонятными правилами.

Живу в Новокольцовском. Дом новый, квартира хорошая, но есть к чему придраться. Батареи чуть тёплые, хотя на улице минус двадцать. Выкручиваешь на максимум — толку ноль. На стенах плесень от промерзания, в санузел не зайти, там морозилка. Заявки оставляем, но специалисты либо не приходят, либо не отвечают. При этом квартплата приходит исправно. Впервые сталкиваюсь с таким отношением.

Хочу расписать детально, потому что это уже не просто «недостаток», а прямая угроза безопасности. Мы живём в ЖК «Ботанический сад». Подъездных путей нормальных нет — единственный проезд идёт по неразграниченной земле, его полтора года никто не чистил. Зимой там пробки, машины объезжают по тротуарам. Скорая и пожарная проехать не могут. Это не просто неудобство, это вопрос жизни и смерти. Застройщик обещал парковку — участок продали другому застройщику, Baden Family, и там теперь будет очередная высотка. Обещанного парка нет, на его месте трава и остатки ледового катка. Школы нет. Лифт, который на гарантии у застройщика, мы не можем отремонтировать месяцами — на обращения приходят отписки. В общем, купили квартиру, а получили набор проблем, которые никто не решает.

Покупали квартиру в Botanika Green House именно из-за вида на Ботанический сад. В договоре было прописано, что вид сохранится, и за это мы доплачивали. Теперь рядом собираются строить 32-этажную свечку вплотную к нашему дому. По расчётам, инсоляция сократится до 22 минут в сутки при норме два часа. То есть то, за что мы платили, застройщик просто продал. На собрании жильцов было 776 человек, все возмущены. Но застройщику, судя по всему, всё равно.