Ситилинк — отзывы

До некоторых пор пользовался услугами этого магазина, но становилось все хуже и хуже.
Теперь можно заказать товар на сайте, выбрать ПВЗ. Вам покажут некую дату, когда товар будет доставлен. Вы оплачиваете, соглашаясь с предложенными вам условиями (сроками доставки и списком товаров).
Но дальше начинается самое интересное: в назначенный день товар не доставляется. Вы звоните в Ситилинк и вам заявляют, что это не дата доставки вам была показана, а дата, когда некая яндекс-доставка может забрать или не забрать товар для доставки в ПВЗ. И нет никакой информации, забрала или не забрала доставка, и сколько еще дней будет доставлять. И отправляют решать все вопросы с этой яндекс-доставкой, с которой договор у Ситилинка, а не у покупателя. Яндекс-доставка вообще не знает ничего о покупателях Ситилинка и не собирается с ними разговаривать.
В итоге, прождав 2-3 дня вы требуете возврат денег от Ситилинка, поскольку они не выполнили условия договора. Но и тут вам заявляют "мы отправили запрос на возврат денег, вернем, когда товар вернется на склад". Есть огромное сомнение, что товар вообще отправляли и логичное предположение, что деньги просто присвоили.

Со второй попытки получил свой заказ. Отправили мне мой заказ через СДЭК. Даже на пункте выдачи заказа сотрудники выразили сомнение в целостности товара, т.к. упаковочная коробка от производителя была в трех местах пробита и порвана, грязная и потертая. Ужасно! Если первый раз просто не прислали в указанные сроки, то теперь вот такое убожество. По счастливой случайности внутри все цело, но видно что вскрывали и тоже перекладывали, потому что небрежно сложили всю документацию к товару, мято и разорвано.

Зарегался на Ситилинке под левой датой рождения. Звонили и просили цифры из СМС. Дата рождения в разговоре была левая из Ситилинка.

Я приобрела увлажнитель воздуха, который протекал. Сдала его по гарантии. Срок гарантийного обслуживания был указан 17.05. С 18.05 я начала названивать в ситилинк, чтобы узнать что с моим товаром. Каждый раз говорили позвоните завтра... В итоге 02.06 я написала претензию на возврат денег в связи с нарушением сроков гарантийного обслуживания. Сотрудник уверил, что юристы обязательно вернут, займет 2-3 дней. В итоге мне отказали в возврате денег. Через дня 3 написали, что товар я могу забрать, стоило потребовать деньги. Только это нарушение моих прав как потребителя, я имела права на возврат денег. Денег до сих пор нет. По телефону толково ничего не говорили, только что помочь не могут, приходите ещё раз в офис. Опять тратить время, чтобы ничего они не сделали. Ситилинк у меня в черном списке, больше покупать там не буду! Придется судится, чтоб защитить свои права и получить денежные средства, еще и ущерб....
Номер заказа №V045303983

Не берите тут ничего!
Присылают некомплектный товар и отказывают в обмене или возврате.

Прислали заказ - кронштейн для телевизора, в котором отсутствовала деталь. Когда им написал, оформлять возврат отказались

Купила за 94000 рублей системный блок. Доставили с задержкой на 1 день., но это не самое страшное. Муж принял, проверив только внешний вид. Через пару дней решили включить компьютер (ждали монитор, в другом магазине покупали) он включался на секунду и сразу выключался. Вызвали мастера для подключения и настройки. Оказалось, что блок питания перегоревший, ни одной пломбы на компьютере нет, всё болты сбиты!!! То есть никакой гарантии и возврата тут невозможно! Продают б/у компьютеры по завышенным ценам! Ещё неизвестно, сколько вообще он проработает. Подумайте, прежде чем покупать в этой компании хоть что-то!

Не покупайте ничего в этом магазине если не хотите купить разочарование и обманутые ожидания.
Заказал на сайте обогреватель. При получении обратил внимание, что сотрудник заклеивал коробку скотчем. Вскрыл при них и обнаружил вмятый корпус и следы эксплуатации. Потребовал возврат. Сказали, что это возможно только через гарантийный отдел, который в ближайшие три недели не работает. Обратился по горячей линии. Заявку приняли, но чем закончится неизвестно.
Был долгое время клиентом этого магазина – 370 000р сумма покупок. И за 3 000р теперь купил у них уверенность в том, что с ними нельзя иметь дело.
Не повторяйте мою ошибку – выберите другой магазин.

Не первый раз покупаю в ситилинке, последняя покупка это Samsung A36. У него нормальный набор, NFC, стабильный интерфейс, АКБ хороший, камера прилично фоткает, один минус, по ии в камере уступает Camon 40 pro, там ии обработка фото круче работает

Обратилась в компанию Ситилинк за подключением интернета и кабельного телевидения. Техническую возможность изыскали быстро в течении суток. Прислали мастера. Все сделал аккуратно, подключил, настроил. Посмотрим как будет работать. В целом приятное впечатление.

Сдал дрель по гарантии 9.06.25г сказал менеджеру то что меня интерисует только возврат денежных средств. В итоге прошло больше двух месяцев деньги не вернули. По горячей линии говорят пишите обращения на сайте Ситилинк. Написал обращение на которое должны ответить в течении трёх дней, прошла неделя ответа нет. Сегодня 16.08.25г