Ситилинк — отзывы

По совету продавца -консультанта были приобретены колонки .
1. Мы просили для компьютера ( т.к. мы не очень разбираемся ), продали для ноутбука ! Стоимость 250,0 рублей !!!
Вынесли сначала одну упаковку , потом вторую , продали третью ( не вскрывая коробку ) !
2. Колонки , естественно , не подошли , т.к. ОЧЕНЬ короткий провод .
3. Мы пришли их вернуть - и тут началось самое интересное !!!
Продавец начал настолько дотошно их осматривать - и пальцем царапать , и фонарик на телефоне включил , и т.д ...
Напоминаю , стоимость 250,00 рублей !

В итоге , мы потратили 40 минут времени ! Куча негативных эмоций и нам отказали в возврате !!!
Продавец нашел какие-то царапинки и сказал , что есть "следы использования" , хотя колонки мы дома вскрыли
, подключили и сразу отключили , т.к. из-за короткого провода ими пользоваться крайне неудобно !
Теперь понятно , почему нам продали коробку даже не распечатав - они , видимо , уже были бракованные , а теперь нашли способ их продать и отказать в возврате !!!
Отвратительное отношение к покупателям !!!
Осталось очень много негатива от посещения вашего магазина !!!
250,0 рублей не очень крупная сумма , но дома будет лежать вещь , которая не нужна и , к сожалению , будет напоминать об этом инциденте !!!
Никогда больше не будем ничего у вас приобретать и другим не посоветуем !!!
Клиентскую карту мы выбросили в мусорное ведро !!!
Так нельзя с людьми работать !!!

Абсолютно все операторы работают как роботы. Если товар не был доставлен в пункт самовывоза, то ни один из них вам не поможет и даже не извинится ( все, кто там работают - лимита с периферии, никто не знает слово "извините" и разбираться в ваших проблемах не хотят и не умеют - даже руководство) Особенно поразил пункт выдачи на Комсомольской. Его сотрудник на вопрос будет ли сегодня доставлен товар спросил что я хочу от него. Человек настолько слабо понимает свои обязанности, да еще и воспитание на нулевом уровне, так что лучше к нему не обращаться. Обратная связь на сайте не работает. У всех сотрудников компетенция ниже плинтуса

08.02.2021 для меня оплачен подарок-телевизор LG 43, заказ V 4746353, доставили 13.02. при передаче сказали- мы не проверяем. 14.02 открыли коробку, включили телевизор, звук был, не было изображения. 15.02 позвонила, сообщила об неисправности. 20.02 забрали, 09.03 я получила ответ, что он нерабочий.
03.03 пишу претензию, прошу вернуть деньги, 09.03 получаю ответ (без даты), что просят еще подождать до 16.03 - проверяют качество, хотя уже мне ответили (выдали акт N1648), что он нерабочий. 10.03 повторно прошу вернуть деньги за некачественный товар. По телефонам общаться невозможно, никто ничего конкретно не говорит, тянут время, а телевизор не везут и деньги не возвращают.

Купили морозильный ларь, после вскрытия упаковки обнаружены серьезные повреждения (на фото), гарантийный отдел 6-й !!! день не забирает товар. Будьте осторожны при покупках.

Сделан был заказ и сразу отменен. Неправильно указаны детали были. Заказ отменили, бонусы вернули. После этого повторили заказ. Отправка по dpd в пвз. С нею лучше не связывайтесь, ситилинк может отправить с нею два и более заказов и потом реально выносить моз... Они дублируют заказы, потом dpd вам будет названивать и присылать сообщения забрать еще заказ, которого вы не делали и не ждете. Мало того, задержка с доставкой была очень большой. Вначале дата одна, потом на деле на неделю растянут, а вы ждете... И не платите онлайн при таких заказах ни в коем случае!!! только по месту, иначе вам внушат, что вы же и неправы были. Диалог по обратной связи вела Галкина Ольга. Ей одно, она вообще все наоборот меняет и ты еще и неправ получается, что сделал заказ. Вся переписка сохранена, которую почитать если, трагикомедию можно записать. Ей пишут, заказ был отменен, она- а по скриншоту он завершен, хорошего вам дня. Нормально у нее с..? Любой заказ, также и отказ - будет завершенным. А второй заказ, который сделан был чуть позже, его забрали и dpd отслеживание было по нему и информирование на получение. Самое интересное, что там и еще заказ лежит и ждет в пвз, и названивает и смс шлет dpd чтобы забрать, он так и лежит.. А Ольга Галкина, которой разжевали все про все, пишет, что товар у вас в резерве и вы можете отказаться. Таких работников держат... Издевательство сплошное. Стоит ли связываться с таким магазином? Ранее у меня и знакомых не было таких моментов, но теперь из за них этот магазин исключили для себя, из за таких Галкиных Олей и тех, кто отправляет дублируя заказы. Да, и еще, сумма по приезду товара изменилась в высшую сторону, за что тоже было разбирательство. Имейте это ввиду.

Купили 18.11.2020 экшнкамеру для работы, месяц пробовали разобраться почему не работает, думали что флешкарты неправильные вставляем. когда все перепробовали поняли что камера не работает, не читает никакие карты, отнесли на гарантию 18.01.21. Приемщик попробовал - то же самое, карты не видит, не работает. Однако 04.03.21 получили заключение что дефектов не обнаружили ) менять не хотят, говорят что хоть камера и не работает, но на бумажке от сервиса официально написано ведь что дефектов нет, значит все норм. и плевать они хотели на клиентов и сервис
пока пробовал узнать заключение сервисного центра 3 раза сбрасывали звонок и предлагали приехать в магазин, только там мол вам расскажут что с вашим заказом, а по телефону никто типа не знает

20 февраля Я сделал заказ Ваш заказ V5251390 20.02.2021 на сумму 61922 рубля. Его не привезли, через несколько дней мне все еще говорили, у нас техническая проблема мы ожидайте решения от наших менеджеров. Мне это надоело и Я запросил возврат денег... Прошло еще несколько дней и на запрос подтверждения что магазин вернул деньги мне отвечают - по возврату ваших средств произошла техническая проблема ожидайте решения. И такой отзыв как у меня далеко не один - никогда не платите им вперёд судя по отзывам идея не отправлять и долго тянуть с возвратом это их фишка. Отправлено досудеюная претензия.

Те компания взялал деньги и ни товара ни денег возвращать не хочет

Менеджеры только обещают, возврат средств а на деле никто ничего не делает и сама формулировка - по вашему вопросу будет принято решение ожидайте... Будто не они мне должны а я им

Не доставляют оплаченный товар!
Сделал заказ... V5251390 В процессе мне заказ разбили на два что мол часть только в пвз можно получить... То что на доствеу оплатить нужно либо наличными либо картой... Доставка на сайте оформлялась на 21... Оказалось что доставят только 23... Оплатил. 23 с утра поинтересовался когда привезут... Сказали га доставке ожидайте.
В 17.40 обратился где заказ.
Заказтне поехал у нас проблемки. Ожидайте в течении 24 часов вам позвонят и скажут когда сможем доставить - те еще плюс день.

Ничего им не оплачивацте заранее. Это [цензура] деньги взяли доставке видимо даже не планировали на сайте заказ попал из личного кабинета.

Сижу жду и волнуюсь когдапртвезут. Прочитал что другим деньги возвращают в таких же ситуациях только после скандалов и пинания их неделями.

Отвратительно... Калл центр ничего не знает сказать не может.
т.е. по факту после оплаты прошло уже 2.5 недели, после заявления на возврат средств неделя, при фразе вернули - говорят да конечно, но при запросе доказателсьтв что они перевели обратно деньги (номер транзакции), пишут в ответ у нас технические проблемы с возвратом средств по вашему заказу.

За 2 недели написал им две заявкие - обе зарегистрировали, и по обеим нет ответа.. по одной уже 2 недели, по другой три дня. ПРосто мошенники берут деньги и ничего не отдают

Заказала в подарок компьютер за 119000 . Компьютер долго ждала, пока появится нужная модель в продаже. Дождалась, Заказала. Доставка как раз к дате. Компьютер пришел, мне перезвонили и спросили, когда подьедем. Приехали, со стороны посмотрели на комп, и все. Оформить его не смогли, что то в программе произошло срочно". На следующий день мне сказали, что компьютера такого нет в продаже, мы можем предложить подобный.. А куда мой ушел??? Продали подороже?? Я его своими глазами видела. А назавтра -его нет.. А заказ в личном кабинете просто удалили.

Заказал телевизор Digma, DM-LED24MQ12, номер заказа V5517786. Заказал, поехал забирать, живу не в Нижнем. Заказ сделал около 13.00, в личном кабинете появилось что заказ можно забрать после 15.00. после этого времени поступил звонок, что товар необходимо оплатить онлайн, или забрать его сегодня. Я сказал, что в данный момент оплатить онлайн не могу, тк не за компьютером, но приеду, и сегодня заберу. приехав в магазин в районе 18.00, телевизор был продан. Огромная "благодарность" магазину ситилинк за потраченное время, и за щедрый "подарок" ребеночку-инвалиду, которому и предназначался данный телевизорик. Другой купить возможности не было, тк бюджет ограничен, и уехали ни чем. Спасибо, всего вам хорошего. Заказ после этого был удален из личного кабинета, но я сохранил скрин, который и прилагаю. Хороших Вам продаж, ваш бывший клиент.