Ситилинк — отзывы

Купили морозильный ларь, после вскрытия упаковки обнаружены серьезные повреждения (на фото), гарантийный отдел 6-й !!! день не забирает товар. Будьте осторожны при покупках.

Сделан был заказ и сразу отменен. Неправильно указаны детали были. Заказ отменили, бонусы вернули. После этого повторили заказ. Отправка по dpd в пвз. С нею лучше не связывайтесь, ситилинк может отправить с нею два и более заказов и потом реально выносить моз... Они дублируют заказы, потом dpd вам будет названивать и присылать сообщения забрать еще заказ, которого вы не делали и не ждете. Мало того, задержка с доставкой была очень большой. Вначале дата одна, потом на деле на неделю растянут, а вы ждете... И не платите онлайн при таких заказах ни в коем случае!!! только по месту, иначе вам внушат, что вы же и неправы были. Диалог по обратной связи вела Галкина Ольга. Ей одно, она вообще все наоборот меняет и ты еще и неправ получается, что сделал заказ. Вся переписка сохранена, которую почитать если, трагикомедию можно записать. Ей пишут, заказ был отменен, она- а по скриншоту он завершен, хорошего вам дня. Нормально у нее с..? Любой заказ, также и отказ - будет завершенным. А второй заказ, который сделан был чуть позже, его забрали и dpd отслеживание было по нему и информирование на получение. Самое интересное, что там и еще заказ лежит и ждет в пвз, и названивает и смс шлет dpd чтобы забрать, он так и лежит.. А Ольга Галкина, которой разжевали все про все, пишет, что товар у вас в резерве и вы можете отказаться. Таких работников держат... Издевательство сплошное. Стоит ли связываться с таким магазином? Ранее у меня и знакомых не было таких моментов, но теперь из за них этот магазин исключили для себя, из за таких Галкиных Олей и тех, кто отправляет дублируя заказы. Да, и еще, сумма по приезду товара изменилась в высшую сторону, за что тоже было разбирательство. Имейте это ввиду.

Купили 18.11.2020 экшнкамеру для работы, месяц пробовали разобраться почему не работает, думали что флешкарты неправильные вставляем. когда все перепробовали поняли что камера не работает, не читает никакие карты, отнесли на гарантию 18.01.21. Приемщик попробовал - то же самое, карты не видит, не работает. Однако 04.03.21 получили заключение что дефектов не обнаружили ) менять не хотят, говорят что хоть камера и не работает, но на бумажке от сервиса официально написано ведь что дефектов нет, значит все норм. и плевать они хотели на клиентов и сервис
пока пробовал узнать заключение сервисного центра 3 раза сбрасывали звонок и предлагали приехать в магазин, только там мол вам расскажут что с вашим заказом, а по телефону никто типа не знает

20 февраля Я сделал заказ Ваш заказ V5251390 20.02.2021 на сумму 61922 рубля. Его не привезли, через несколько дней мне все еще говорили, у нас техническая проблема мы ожидайте решения от наших менеджеров. Мне это надоело и Я запросил возврат денег... Прошло еще несколько дней и на запрос подтверждения что магазин вернул деньги мне отвечают - по возврату ваших средств произошла техническая проблема ожидайте решения. И такой отзыв как у меня далеко не один - никогда не платите им вперёд судя по отзывам идея не отправлять и долго тянуть с возвратом это их фишка. Отправлено досудеюная претензия.

Те компания взялал деньги и ни товара ни денег возвращать не хочет

Менеджеры только обещают, возврат средств а на деле никто ничего не делает и сама формулировка - по вашему вопросу будет принято решение ожидайте... Будто не они мне должны а я им

Не доставляют оплаченный товар!
Сделал заказ... V5251390 В процессе мне заказ разбили на два что мол часть только в пвз можно получить... То что на доствеу оплатить нужно либо наличными либо картой... Доставка на сайте оформлялась на 21... Оказалось что доставят только 23... Оплатил. 23 с утра поинтересовался когда привезут... Сказали га доставке ожидайте.
В 17.40 обратился где заказ.
Заказтне поехал у нас проблемки. Ожидайте в течении 24 часов вам позвонят и скажут когда сможем доставить - те еще плюс день.

Ничего им не оплачивацте заранее. Это [цензура] деньги взяли доставке видимо даже не планировали на сайте заказ попал из личного кабинета.

Сижу жду и волнуюсь когдапртвезут. Прочитал что другим деньги возвращают в таких же ситуациях только после скандалов и пинания их неделями.

Отвратительно... Калл центр ничего не знает сказать не может.
т.е. по факту после оплаты прошло уже 2.5 недели, после заявления на возврат средств неделя, при фразе вернули - говорят да конечно, но при запросе доказателсьтв что они перевели обратно деньги (номер транзакции), пишут в ответ у нас технические проблемы с возвратом средств по вашему заказу.

За 2 недели написал им две заявкие - обе зарегистрировали, и по обеим нет ответа.. по одной уже 2 недели, по другой три дня. ПРосто мошенники берут деньги и ничего не отдают

Заказала в подарок компьютер за 119000 . Компьютер долго ждала, пока появится нужная модель в продаже. Дождалась, Заказала. Доставка как раз к дате. Компьютер пришел, мне перезвонили и спросили, когда подьедем. Приехали, со стороны посмотрели на комп, и все. Оформить его не смогли, что то в программе произошло срочно". На следующий день мне сказали, что компьютера такого нет в продаже, мы можем предложить подобный.. А куда мой ушел??? Продали подороже?? Я его своими глазами видела. А назавтра -его нет.. А заказ в личном кабинете просто удалили.

Заказал телевизор Digma, DM-LED24MQ12, номер заказа V5517786. Заказал, поехал забирать, живу не в Нижнем. Заказ сделал около 13.00, в личном кабинете появилось что заказ можно забрать после 15.00. после этого времени поступил звонок, что товар необходимо оплатить онлайн, или забрать его сегодня. Я сказал, что в данный момент оплатить онлайн не могу, тк не за компьютером, но приеду, и сегодня заберу. приехав в магазин в районе 18.00, телевизор был продан. Огромная "благодарность" магазину ситилинк за потраченное время, и за щедрый "подарок" ребеночку-инвалиду, которому и предназначался данный телевизорик. Другой купить возможности не было, тк бюджет ограничен, и уехали ни чем. Спасибо, всего вам хорошего. Заказ после этого был удален из личного кабинета, но я сохранил скрин, который и прилагаю. Хороших Вам продаж, ваш бывший клиент.

Заказала 21.02.21 микроволновку в интернет магазине (самовывоз пр. Ленина 25,22.02.21). Получила смс что все есть в наличии, приехала, продавец сообщает, что ее в наличии нет, и начинает впаривать более дорогой товар. После звонка менеджеру моя микроволновка нашлась, НО!!!! БЫЛО ПОТЕРЯНО ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ НА ТАКСИ И НЕРВЫ!!!

Оформил заказ на сайте ситилинка 10.02 , товар оплатил онлайн, если б товара не было, сайт не перевел бы на оплату. Срок поступления товара стоял этот же день 10.02 после 17-00. Позвонив сам 10.02 и уточнив можно ли забрать заказ, оператор мне ответил что товара нет. от аннулировании заказа я отказался, оператор- сказала что передаст информацию ответственному сотруднику, который со мной должен был связаться и также посоветовала написать в форму обратной связи магазина. 11.02 я написал в форму обратной связи суть претензии, на что пришла отписка "Запрос направлен в структурное подразделение. По результатам мы предоставим Вам ответ"
12.02 Пришла смс что самовывоз по данному заказу продлен до 16.02.
Не дождавшись обратной связи, 15.02 приехал в магазин где должна была состоятся выдача товара. Сотрудники магазина сказали что товара по данному заказу нет, оплаты нет.
В этот же день была вручена претензия, согласно Закону о ЗПП в которой я прошу предоставить мне оплаченный товар!, Но сотрудники которые рассматривали претензию либо не умеют читать либо не компетентны. 16.02 утром пришла смс с возвратом суммы по заказу.
Но я не просил вернуть мне деньги, а просил передать мне оплаченный заказ. Помимо этого магазин еще раз нарушил Закон о защите прав потребителя и Гражданский Кодекс РФ , в котором говорится , что не может в одностороннем порядке отказаться от выполнения обязательств по оплаченному заказу

Сказ о том как СИТИЛИНК скрывает объемы своих продаж! А страдают от этого простые клиенты совершающие покупки. 09.11.2017 по накладной №R 2878289 было приобретено 8шт видеокарт Gigabyte AMD VEGA64 и выдан гарантийный талон на 36 мес в котором почему то (НЕ УКАЗАНЫ серийные номера товара) . 7 из которых благополучно работают до сих пор. Но 04.09.2021 одна карта с серийным номером s/n 181729022904 сломалась и я сдал ее в гарантийный ремонт компании СИТИЛИНК. Приемщик сканером распознал карту ,гарантия 3 года заканчивается но действует, карта принята в гарантийный ремонт по накладной VDA044307 от 04.09.2020. 10.11.2020 на оставленный тел для связи пришла СМС о завершенном заказе. Придя получать карту И О ЧУДО, мне дают бумагот Gigabyte RMA Center RMA NO:RUA-2070083 о том что карта Gigabyte AMD VEGA64 с серийным номером s/n H8000101601 не производилась.(ПРИЧЕМ ТУТ МОЯ КАРТА С АБСОЛЮТНО ДРУГИМ НОМЕРОМ) и на этом основании отказано в гарантийном ремонте. К этому времени срок 36мес гарантийного ремонта закончился. Карту получать не стал, а написал заявление с просьбой разобраться от 10.11.2020. Заявление принято к рассмотрению. И О ЧУДО! 02.02.2021 получаю отзыв на претензию "переданная Вами карта s/n181729022904 не приобреталась у нашей организации"...."удостоверились, что все проданные нашей организацией видеокарты такой модели имеют серийный номер s/n 173xxxxxxxxx".4 видеокарты из 8 приобретенных находились рядом и я сделал снимки серийных номеров И О ЧУДО : 181733012718, 181733012158,и т д, все серийные номера имеют формат s/n 181xxxxxxxxx. И это только один факт в моем лице, а сколько карт продано (стерто из базы чтоб не платить налоги)? Не стыдно ребята? Размещено данное послание в отзывах о компании СИТИЛИНК на Яндекс маркете 12.02.2021. Будет доведено до сведения: Связной, М-видео, DNS, Прокуратура РФ, Роспотребнадзор. Может кому станет интересно! Спасибо за внимание.