Ситилинк — отзывы

Заказала 21.02.21 микроволновку в интернет магазине (самовывоз пр. Ленина 25,22.02.21). Получила смс что все есть в наличии, приехала, продавец сообщает, что ее в наличии нет, и начинает впаривать более дорогой товар. После звонка менеджеру моя микроволновка нашлась, НО!!!! БЫЛО ПОТЕРЯНО ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ НА ТАКСИ И НЕРВЫ!!!

Оформил заказ на сайте ситилинка 10.02 , товар оплатил онлайн, если б товара не было, сайт не перевел бы на оплату. Срок поступления товара стоял этот же день 10.02 после 17-00. Позвонив сам 10.02 и уточнив можно ли забрать заказ, оператор мне ответил что товара нет. от аннулировании заказа я отказался, оператор- сказала что передаст информацию ответственному сотруднику, который со мной должен был связаться и также посоветовала написать в форму обратной связи магазина. 11.02 я написал в форму обратной связи суть претензии, на что пришла отписка "Запрос направлен в структурное подразделение. По результатам мы предоставим Вам ответ"
12.02 Пришла смс что самовывоз по данному заказу продлен до 16.02.
Не дождавшись обратной связи, 15.02 приехал в магазин где должна была состоятся выдача товара. Сотрудники магазина сказали что товара по данному заказу нет, оплаты нет.
В этот же день была вручена претензия, согласно Закону о ЗПП в которой я прошу предоставить мне оплаченный товар!, Но сотрудники которые рассматривали претензию либо не умеют читать либо не компетентны. 16.02 утром пришла смс с возвратом суммы по заказу.
Но я не просил вернуть мне деньги, а просил передать мне оплаченный заказ. Помимо этого магазин еще раз нарушил Закон о защите прав потребителя и Гражданский Кодекс РФ , в котором говорится , что не может в одностороннем порядке отказаться от выполнения обязательств по оплаченному заказу

Сказ о том как СИТИЛИНК скрывает объемы своих продаж! А страдают от этого простые клиенты совершающие покупки. 09.11.2017 по накладной №R 2878289 было приобретено 8шт видеокарт Gigabyte AMD VEGA64 и выдан гарантийный талон на 36 мес в котором почему то (НЕ УКАЗАНЫ серийные номера товара) . 7 из которых благополучно работают до сих пор. Но 04.09.2021 одна карта с серийным номером s/n 181729022904 сломалась и я сдал ее в гарантийный ремонт компании СИТИЛИНК. Приемщик сканером распознал карту ,гарантия 3 года заканчивается но действует, карта принята в гарантийный ремонт по накладной VDA044307 от 04.09.2020. 10.11.2020 на оставленный тел для связи пришла СМС о завершенном заказе. Придя получать карту И О ЧУДО, мне дают бумагот Gigabyte RMA Center RMA NO:RUA-2070083 о том что карта Gigabyte AMD VEGA64 с серийным номером s/n H8000101601 не производилась.(ПРИЧЕМ ТУТ МОЯ КАРТА С АБСОЛЮТНО ДРУГИМ НОМЕРОМ) и на этом основании отказано в гарантийном ремонте. К этому времени срок 36мес гарантийного ремонта закончился. Карту получать не стал, а написал заявление с просьбой разобраться от 10.11.2020. Заявление принято к рассмотрению. И О ЧУДО! 02.02.2021 получаю отзыв на претензию "переданная Вами карта s/n181729022904 не приобреталась у нашей организации"...."удостоверились, что все проданные нашей организацией видеокарты такой модели имеют серийный номер s/n 173xxxxxxxxx".4 видеокарты из 8 приобретенных находились рядом и я сделал снимки серийных номеров И О ЧУДО : 181733012718, 181733012158,и т д, все серийные номера имеют формат s/n 181xxxxxxxxx. И это только один факт в моем лице, а сколько карт продано (стерто из базы чтоб не платить налоги)? Не стыдно ребята? Размещено данное послание в отзывах о компании СИТИЛИНК на Яндекс маркете 12.02.2021. Будет доведено до сведения: Связной, М-видео, DNS, Прокуратура РФ, Роспотребнадзор. Может кому станет интересно! Спасибо за внимание.

Хочу оставить тоже отзыв.... Приехали мы заказать хлебопечь, выбрали Мулинекс, но продавец стал рекламировать другую модель. Он всячески её расхваливал, что функции те же, в работе такая же, цена не значительно меньше. Цена была объявлена 6800. И плюс ещё в том, что Мулинекс придётся ждать, а эта уже в наличии. Мы, полагаясь на компетентность продавца согласились на эту хлебопечь. Продавец, Зима Юрий, стал нам её оформлять, при этом рассказывая, какая шикарная у неё гарантия, 4 года, да на все поломки. Скидка в 400 рублей. Думаем, вот сервис то.... А ещё после рабочего дня так вообще расслабился организм. Вообщем забрали. Привезли домой, стали пробовать печь.. Печёт, но хлеб не поднимается, максимум на половину формы. Что только не делали и муку дорогую, и дрожжи разные, и опру делали, вообщем все рекомендации интернета и друзей выполнили , итог - ничего

Здравствуйте!Вынужден обратить Ваше внимание на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей".
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.Номер заказа V3 .Ситилинк продал мне оператианую память за 28220 рублей(двадцать восемь тысяч двести двадцать рублей) без упаковки,штрих кода и без QR кода.На официальном сайте Crucial говорится,что ,,модули памяти под брендом Crucial или Ballistix®,должны быть приобретены в оригинальной упаковке компании Micron CPG, ее дочерних компаний или авторизованных торговых посредников".Купил в пункте выдачи по адресу Санкт-Петербург,Ленинский пр.дом 132,05.01.21.Сдал 08.01.21.При возврате менеджер,используя микроскоп,нашёл микродеффект,который я ,по утверждению сотрудников, должен был увидеть сам при покупке.Имею видео материал,где сотрудники указывают мне,что я должен был заметить этот микродефект сам, имея при себе специальное увеличительное устройство и технические знания,либо придти в пункт выдачи вместе со специалистом.Кроме стола с изолентой и ножом в пункте выдачи для выявления брака ничего нет,что подтверждает сделанная мною видеозапись.При обращении в Роспотребнадзор меня предупредили,что по ст.18 экспертиза на деффектный товар должна производиться силами продавца и эксперт(в данном случае продавец) несёт за результат независимой экспертизы уголовную ответственность!

Заказали на фирму микроволновую печь, с первого дня выяснилось, что не греет, отвезли в гарантийный отдел и оказалось, что юрлицам не возвращают деньги и не обменивают товар ненадлежащего качества. Забрали ее ремонтировать. Т.е. вы покупаете новую технику, а вам дают ремонтированную, на которую никакой гарантии потом не будет. Мошенники. Пользуясь лазейкой в ГК продают юрлицам неработающие товары.

СПб. Заказал стол. Договорились о доставке на 31 января. В итоге 31 января я до вечера просидел дома, отменил свои планы (потому что время доставки с утра до вечера и выбрать конкретное невозможно). Вечером (аж в 7 часов вечера!!!) перезваниваю, мне говорят, что мол извините, доставить сегодня не можем, товара не оказалось в наличии. НО НА САЙТЕ ТО ОН В НАЛИЧИИ!!!!
Доставку просто перенесли на 3е февраля и никто даже не удосужился оповестить, пока сам не позвонил и не спросил что случилось! ОК. Едем далее. 3его февраля история повторяется. Звоню вечером, после работы - аналогично. Товара вдруг не оказалось в наличии (хотя до этого подтверждали что он в наличии, как и перед доставкой 31ого января!!!!), опять никто ничего не позвонил, не предупредил, не согласовал. Опять перенесли, на 5ое февраля. И что вы думаете?... Перезваниваю вечером (в 8 часов вечера), мне говорят: "товар в наличии, но его почему-то не поставили в рейс...". Я уже разозлился, говорю: "почему не поставили в рейс? какая причина?", мне отвечают: "я не знаю, извините". Предложили опять перенести, на 6ое февраля. Я со скрипом согласился. Говорит такая: "я сейчас согласую там че-то и через 5 минут перезвоню". В итоге через 40 минут наконец мне перезванивает и говорит: "на 6ое число не можем, к сожалению, давайте на 7ое". Я начал уже реально злиться и спросил: "можно ли хотя бы время выбрать, нет возможности сидеть опять целый день дома и ждать", на что мне ответили что это невозможно. Короче я сгорел максимально, поставил условие что либо 6ого в первой половине мне мой заказ наконец доставляют, либо это отмена, потому что ждать столько я уже просто не могу, т.к. проще выкроить время и съездить в какой-нибудь другой магазин и купить лично. Подал жалобу, однако не верю в то, что это хоть что-то даст.
Мораль такова: УЖАСНЫЙ СЕРВИС, УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, ни кому не рекомендую вообще что-то здесь покупать. Если сотрудники просто плюют на клиентов начиная аж с самой продажи, так я могу только представить что будет потом.

В среду полностью оплатил стиральную машину с доставкой в субботу с 10.00 до 20.00. В пятницу подтвердили доставку. В день доставки в 15.30 вежливо сообщили об отсутствии товара на складе. Предложили доставить через 3 дня снова с 10.00 до 20.00. Деньги пообещали вернуть в течении 8-10 дней. Ужасный магазин.

25 января 2021 заказали на Ситилинке мультиварку, доставка была указана 27 числа с 18:00 до 21:00. Несмотря на это, 27 января в первой половине дня позвонил курьер с номера +79268006863 и заявил, что готов передать товар сейчас, а в указанное в заказе время ему неудобно - ждёт двадцать минут и уезжает. Вечером того же дня позвонили из сервисного центра и сообщили, что доставка не осуществлена по моей вине, т. к., со слов курьера, я мог принять товар только после 21:00. Кроме того, заказ переоформили на гораздо более поздний срок и дороже, хотя я планировал подарить 28 на день рождения матери. По итогу, если заказываете в данном интернет-магазине, то только самовывозом.

Возврат товара в течении 20 дней. Жду 19, тишина. Продают товар, сами не распаковывают. Если Вас не устраивает, ждите и ждите свои деньги. Дырявая контора !