Ситилинк — отзывы

Очень часто заказывал в ситилинке себе и знакомым товары, сумма выкупа составила около 500 т.р., соответственно бонусы копились, накопил около 5000 бонусов (1% с выкупа)
Оставалось 2 дня до присвоения платинового статуса, а имея его - можно оплатить до 75% бонусами... и ситилинк блокирует мой аккаунт, опираясь на то, что якобы я нарушил какие то правила... Хотя я просто заказывал товары как и все остальные люди, являюсь физическим лицом! Соответственно бонусы все я потерял, карта лояльности тоже заблокирована! Вот такой вот Ситилинк - не выгодно терять 5000 рублей, конечно, но зачем тогда им эти карты лояльности, люди копят бонусы, а они просто блокируют?
После того, как написал в саппорт сказали что восстановить аккаунт и карту возможности нет, конкретно причину блокировки они сказать не могут...
Я категорически не рекомендую связываться с данной сетью, им своя собственная выгода важнее чем клиенты... Которые на минуточку приносят неплохую прибыль...

Заказал у них в шлифмашинку, обещали доставить на следующий день, везут уже пятый день, менеджеры общаются безучастно,ничего не объясняют, только переносят все на следующий день. От заказа отказался. Желание , что либо там еще покупать , пропало.

Я заказала точилку для карандашей KW-TRIO Мельница за 960 рублей сыну в подарок. В точилке есть три держателя, которые не дают двигаться карандашу во время заточки. Специальными рычажками их можно раскрыть, чтобы вставить или вытащить карандаш. При покупке все выглядело хорошо. Но дома, при первом нажатии один из держателей застрял внутри и если его попытаться поддеть, может выйти на место, но после следующего нажатия опять застревает. Это брак, который я не могла увидеть при принятии своего оплаченного заказа в пункте выдачи. После длительной переписки по поводу моей претензии магазин отказался принимать этот брак: "Уточнили информацию, к сожалению, данный товар не имеет гарантий срок, возврат или обмен невозможен.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на понимание.
"Но я не понимаю. Нам достался бракованный товар, о чем ни продавец, ни мы не могли узнать до момента начала пользования. Как так?! От брака никто не застрахован. Даже самые крутые производители. А я как потребитель почему-то оказалась крайней и должна заплатить за это своими деньгами и испорченным настроением моего сына. Непонятно абсолютно.
Решение - больше не покупать в Ситилинке ничего и никогда.

Мы тоже до пишем, нашу жалобу удаляют. Жалоба в магазин "Ситилинк," г. СПб, пр-кт Большевиков д.33/1. Уважаемые покупатели в этом магазине работают одни жулики, лживые продавцы и специалисты отдела гарантии Сальников Александр и многие другие. Если, вы что - ни будь купите в этом магазине, считайте, что вы потратили понапрасну свои деньги. Это уж точно, не покупайте никакие телефоны у них, они не в рабочем состоянии, один день прошел и уже не вернете свои деньги никогда, будут говорить полосы на крышке, в рабочем состоянии находится и т.д., чтобы только не вернуть вам деньги. А то будете обращаться, как мы, в Роспотребнадзор, такие магазины надо закрывать, чтобы не нарушали законы и не существовало таких магазинов в г.СПб. Обратились в Роспотребнадзор нам сказали, что они нарушают законы. Теперь будем ждать от них решения. Все покупатели, если не довольны товаром, которые они купили, имеют право вернуть свой товар и получить свои деньги за покупку товара по гарантии в течении 12 месяцев. Жалоб от покупателей очень много. Предупреждаем, если, что-то не опубликуете, придется почитать вам в газете "Петербургский Дневник" и в газете "Метро," только уже с вашими фамилиями, чтобы все покупатели знали, что это за магазин "Ситилинк." Также обязательно обратимся в г. Москву, чтобы не существовало таких магазинов в г. СПб. Покупатели г.СПб.

Дополнение к предыдущему отзыву - отзыв написан про Ситилинк-мини, расположенный по адресу: гВоскресенск, ул.Советская 3б.

Неудовлетворительное обслуживание в пункте выдачи Ситилинк-мини на ул.Советская 3б. 12 января пришла за посылкой в обеденный перерыв, менеджер демонстративно закрыл жалюзи перед носом и сказал ждите, за одну минуту до окончания постучала, открыл с недовольным видом, для получения посылки потребовал номер заказа, я обьясняю ему, что могу сказать адрес, телефон, фамилию, сумму, тк постоянно получаю посылки и этого всегда было достаточно этой информации, но молодой человек посылку не выдал, тк был недоволен, что его побеспокоили во время перерыва, хотя посетителей не было. Менеджер не заинтересован в своей работе, безответственный, в настоящее время нормальные компании так не работают.

Купила 05.01.2021г. в Самаре, уже дома обнаружила, что нарушена целостность упаковки нет заводской наклейки на коробке (вернее она удалена или стерта). Телефон не работает!!! В гарантийном отделе магазина «Империя» Самара специалист ввел меня в заблуждение, что на складе вскрывают и проверяют упаковку перед продажей! Самое интересное, что ребята со склада магазина это полностью опровергли и показали мне на цветные наклейки на коробке моего телефона магазина Ситилинк, которые клеит гарантийный отдел на возвратный товар!!! У вас СОВЕСТЬ есть вообще!!!! Мне продали Б/У сломанный телефон!!!! Написала претензию и в письменном и в эл.виде, оставила отзыв в яндексе!!! Больше НИКОГДА НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ КУПЛЮ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Нам продали б/у моющий пылесос. Проверять товар в пункте вывоза не стали, открыв дома упаковку увидели б/упылесос:намотанные волосы на щётку, грязный мешок. Тут же позвонили в ситилинк. Сказали приезжайте, вам вернут деньги. Приехали утром следующего дня деньги нам не вернули, пишите претензию, её будут рассматривать и т. к. мы сразу не осмотрели товар, то вряд ли будет возврат.

Никогда не покупайте в СИТИЛИНК ! Это аферисты, которым лишь бы "втереть" товар! Никаких возвратов не принимается, от "Вы не у нас покупали" до "микроцарапин"., я так даже не распечатывал - а по фиг!
Плюс хамство гарантировано!

Приобрел телефон DIGMA и через несколько месяцев он стал" глючить". Обратился по телефону в сервисный центр, сказали приносите туда, где покупали сдавайте на ремонт, который продлится до 45 дней, на время ремонта вам выдадут временно другой телефон. Однако принять в месте продажи не отказали, но временный аппарат выдать отказали, у них нет! Потом в течении недели шли переговоры, якобы решали проблему, на этом все и остановилось. Отвратительно, обещают одно, а исполнять никто и не хочет. НЕ рекомендую пользоваться услугами этого "сервиса" в интернете полно более порядочных магазинов! Товары в магазине самого низкого качества производства Китая.