Ситилинк — отзывы

Покупала весы Vitek хорошее качество, получала на Боровском шоссе, претензий нет.

Будьте внимательны при получении Playstation 5 по пред заказу в Ситилинк так как есть вероятность получить Б/У товар

Заказали доставку товара именно через эту организацию. Не разрешили вскрыть и посмотреть товар до полной оплаты 11 000 руб. Посылка была без распознавательных знаков, просто серая пленка. Сотрудник выдачи, молодой человек, с разрешения директора Дмитрия, уверил что товар будет храниться в пункте до решения вопроса , столько сколько нужно. Через неделю, решив вопрос с фирмой Панасоник, 13.12.2020, мы пришли за посылкой. Сотрудник -девушка сказала, что товар возвращен фирме. Не отвечала на поставленные ей вопросы, на просьбу связаться с другим сотрудником или директором магазина Дмитрием отвечала отказом. ФИо свое не называла, провоцировала конфликт своим выражением лица, гримасами, презрительным взглядом.отказывалась называть номер телефона директора. Сказала»Вон там на стенде ищите телефон». У меня зрение плохое я найти не могла номер телефона, посили ее вдвоем позвонить директору со служебного на громкой связи-отказ! Ее сотрудница или подруга, представилась покупателем вмешалась в наш конфликт, после нашей просьбы не виешиваться-побежала за охранником тцСемья, который не представившись, не показав документы, быстро подбежал и уткнулся моему сыну в лицо своим носом. Потом этот охранник побежал за сотрудником тцСемья, который в зеленной курточке м надписью Семья, стал бегать ограничивать нас в движении и потом писал заявление , как свидетель конфликта полиции, которую вызвал ЧОП Сатурн-Р, прибывший по вызову охранника тцСемья, на адрес туСемья. Какое вообще они имеют отношению к Ситилинк,не понятно!Сотрудники ЧОП Сатурн- Р не представились, документы, личные карточки не предьявили. На вопрос сына- Вы кто? Сотрудник ЧОПа ответил с агрессией:»А ты кто?» Не дали выйти из магазина, вдвоём преградили дорогу, до приезда полиции. Потом написали все на нас заявления, что мы кричали. Хотя сама сотрудница не вызывала ни охрану, ни ЧОП, ни полицию, не кричала спасите, не было просьб «вызовите полицию», те угрозы ее жизни мы не представляли. Даже когда приехали Чоп, она сказала ничего не надо, просто конфликт они уходят . Ее подруга говорит- пиши заявление на них. Она спросила-думаешь надо? Ну ладно давайте напишу! А о чем писать? Что повышен тон? Сама решила отправить наш товар , боялась признать свою ошибку и даже не могла сказать прямо что «это я отправила ваш товар , я так посамовольничала» . Целых 20 минут уклонялась от ответа-кто отправил товар. Директор Дмитрий, после звонка моим, сыном , что нас не выпускает из магазина ЧОП, сказал уходите оттуда, потом сотрудница ему сказала что нас двое, т.е. ещё я пенсионер 60 лет,ругаемся и директор решил, что на. Лучше сдать в полицию. Мой сын спросил сотрудницу: «для чего ты раздула весь этот конфликт?»на что она ничего не могла ответить. У нас никакой угрозы жизни не было, ни оружия, ни кулаков. Мы просто не могли получить от нее вразумительного ответа, поэтому пришлось раз 100 задавать один и тот же вопрос.я таких сотрудников впервые вижу!!! Она не только не опрятна, в грязной одежде и грязной застиранной маске на лице, она не только не умеет гасить конфликт, но она даже не пытается , а ещё хуже-провоцирут конфликт! Позор Ситилинку за таких сотрудников!!!

Добрый день, пишу отзыв первый раз, так как еще не встречал такого хамского отношения и не профессионализма со стороны такой большой компании. В декабре 2020 г., приобрел парогенератор в офисе СИТИЛИНК на ул.Покрышкина в ТЦ Звездочка. Дома открыв товар увидел отломанную деталь корпуса, многочисленные потертости и НАКИПЬ на поверхности утюга. Так же в контейнере для воды оказались следы жидкости. Утром придя в офис на Покрышкина указал на недостатки и попросил вернуть деньги, на что продавцы ответили мне "НАДО БЫЛО СМОТРЕТЬ ВСЕ ПРИ ПОКУПКЕ!" А что смотреть товарищи? Комплектацию я посмотрел. А распечатывать пакеты в которых находились утюг и станция естественно не стал. Товар взяли на гарантийную экспертизу и по истечении 10 дней отказали в гарантии. При чем тут гарантия я до сих пор не понимаю. Товар был продан явно БУ. В возврате денежных средств так же отказали. В письменной форме ничего получить не удалось. Не рекомендую данный магазин для совершения покупок. Обязательно досконально все проверяйте на месте.

Это жесть, ребята! Заказ так и не получила! Звонила сама по несколько раз в день, говорили, что курьер в пути. Так 4 дня!!! Толку от операторов 0. Помочь ничем не могут, только хамят и огрызаются.

Заказал в данном магазине смартфон прильстила цена. получалось дешевле всех магазинов на пару тысяч. Устраивало всё. Но тут начались проблемы с доставкой появились неизвестные технические проблемы. Доставка снвчала отложилась на день затем ещё на день потом опять на день и ещё на два дня. Решил больше не ждать и купить в другом месте дороже на 600 рублей зато без нервов. Больше в этом магазине ничего не закажу.

Заказала товар с полной предоплатой. Заказ V2158057 9.12.20г. Товар крупногабаритный, поэтому оформила доставку. Договорилась на 12.12.20г. Доставка с 10 до 18 часов. В день доставки на всякий случай решила перезвонить и уточнить. Мне спокойным голосом ответили, что сегодня ничего не привезут. Я спросила, а почему никто мне об этом не сообщил. Ответил оператор, что не знает. Я спрашиваю: что дальше, когда мне привезут оплаченную мною бытовую технику? Говорят: Вам позвонят. Естественно никто не позвонил. Я в течении дня 5 раз звонила, но ни один оператор мне так ничего и не сообщил. Ваш заказ рассматривает вышестоящее руководство. В итоге на следующий день к вечеру я отменила заказ, спрашиваю когда вернутся деньги на карту? Отвечают что в течении 10дней.

Заказал комплектующие для сборки пк, ребенку в подарок на день рождения,с доставкой 12.12.20 было написано с10:00 до 18:00.
Доставки не было, просидели весь день дома продам подаро.
В 17:55 позвонили в ситилинк узнать когда будет доставка, 15 минут ждали ответа оператора, который сказал что доставки не будет, без объяснение причин, жалоба по обратно связи не дождались.
Итог испорчен день рождения ребенка и сгорели бонусы на докупки клавиатуры и джойстиков.
Бонусная програма стала просто рекламой, доставка за деньги просто способ наживы.
И вообще сложилось впечатление что они просто банкноты и скоро закроются.
Не заказывайте у них, прошел пойти и купить самим.

19 ноября в Магазине СИТИЛИНК был приобретён товар конвектор BALLUEnzo BEK\EZMR-500,БЕЛЫЙ, при включении дома 01 декабря в руках осталась штекер вилка от прибора. 01.12.2020 в магазине было принято заявление о замене товара. Данное обращение должно было рассмотреться в течение 10 дней, но на сегодняшний день ответа нет. Сделали вывод: компания СИТИЛИНК не работает с покупателем и не гарантирует работу своего товара

8 декабря я сделала и оплатила заказ на 10 декабря. Это день рождения подруги. Крайне важно было получить его ей именно 10.
По регламенту Ситилинк 9 декабря вечером я поменяла получателя с меня на нее. Общалась по каждому моменту с менеджерами и согласовывала получение именно 10 декабря. Вчера, 10 декабря, в районе 18 часов я позвонила в Ситилинк уточнить статус заказа. Мне сказали, что еще в 10 утра заказ снят с доставки по причине загруженности машины, но меня НИКТО за целый день не предупредил!!! Я просила написать рекламацию от моего имени. До сих пор никто не позвонил!!!
Сегодня, 11 декабря, в 9 часов утра позвонил менеджер службы доставки, который предложил доставку моего подарка, назначенную на 10 декабря, самое раннее - на 12 декабря!!!
То есть, регламента работы служб компании - нет. Ответственности за исполнение договора- нет.
Я НИКОГДА бы не сделала предоплаченный заказ на не нужную мне дату в условиях достаточности добросовестных магазинов!!!