Ситилинк — отзывы

Ужасная работа менеджеров с корпоративными клиентами.Дата доставки каждый день сдвигается, поставили сначала на 20.11.2020, потом на 23.11.2020, в итоге 24.11.2020 пытаюсь добиться доставки моего заказа, менеджер ничего внятного ответить не может, валят все на отдел доставки, якобы они не выходят на связь и вроде как сегодня должны привезти.....связи с руководством нет, да и видимо руководство там ничего не решает. В общем итог, никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой конторкой. Дата 24.11.2020, время 14.33 заказа нет, и неизвестно когда его еще привезут, т.к. там никто ничего незнает.

сделал заказ 21 ноября,цена интересная,товар в наличии,оформил заказ,товар получился с доставкой на 29 ноября,в итоге написали на почту что 23 ноября не смогли до меня дозвониться и товар перемещен в архив,на телефоне пропущенных нет,звоню в магазин,ожидание 7 минут,оператор мямлит что то не внятное,товара нет,зашибись,испорченный день рождения у родственника,вся родня в шоке,нет слов,как такое возможно,ведь заказ был оформлен,подтвержден,а через 2 дня после этого,начали искать оправдания,печально!
Евгений,
Спасибо за оформление заказа V1297438 на www.citilink.ru!

СОСТАВ ВАШЕГО ЗАКАЗА: КОЛ-ВО ЦЕНА
1378606
Телевизор LG 65UN73006LA, 65", Ultra HD 4K

1 42990 руб.
Стоимость заказа: 42990 руб.
Дополнительно будет начислено: 430 бонусов

Параметры заказа:
Заказ будет готов к отгрузке: 29.11.2020
Товар для Вас зарезервирован до 02.12.2020 Получение товара: самовывоз, Новосибирск, ул Гоголя, д.15, ТЦ Юпитер 1 этаж
Контактное лицо: евгений

Дополнительно:
Заказ № V1297438

Ноль заботы о клиенте. Ужасное обслуживание! Нервы истрепала.
Оплату на сайте получили, но не подтвердили. СМС с кодом не прислали. В магазине товар не отдали, даже с кодом. Очень не уважительно обращались. Ужас, а не магазин.

Здравствуйте! Я 06.07.2020г., товарный чек №U6421082. приобрела в Ситилинке г.Ростов-на-Дону Чайник электрический endever Skyline KR-240S, 2200вт, серебристый и черный. Производитель заявляет, что материал чайника нержавеющая сталь. Однако, через 3 месяца появилась ржавчина на ободке чайника и возле носика внутри корпуса. Я сдала этот чайник в гарантийный отдел Ситилинка 24.10.2020г., который передал его в Сервисный центр. Дата окончания проверки 13.11.2020г. 14 ноября пришло смс оповещение, что товар подлежит замене либо расторжение договора купли-продажи (возврат денежных средств). Сразу же 14 ноября я приехала в Ситилинк, и т.к. товара в наличии нет, менеджер сделал заявку №V1016895, где указано, что заказ будет готов к отгрузке 17 ноября 2020г. 17 ноября пришло смс оповещение, что чайник прибыл, и 18 ноября утром я приехала за чайником. И началось издевательство. За 1 час 18 ноября статус поменялся 3 раза. Юридически закон обратной силы не имеет!! Проверка была завершена 14 ноября.
Но это еще не конец. Далее 19 ноября приходит смс оповещение: не забудьте забрать свой заказ
№V1016895. 20 ноября утром я опять еду в Ситилинк. И опять издевательство. Опять не положен чайник. Появился ржавый, который я сдала. Никаких извинений!!!

Господа! Прошу Вас выполнить первоначальный статус от 14 .11.2020г.(замена товара или возврат денежных средств). Не подрывайте авторитет фирмы.

уничтожитель бумаги, для офиса не селен.
купил проработал примерно 4 месяца, сдал по гарантии.
пришло сообщение ровно через 45 дней, что товар обслужен, зашел в личный кабинет, там было написано возврат или замена товара на новый. Я решил вернуть деньги, приехал после сообщения через пару недель в пункт выдачи, возврат сделать не получилось, т.к. мне сообщение отправили ошибочно, оказывается товар сделали, но его нет в пункте выдаче, не смотря на то что я приехал только через пару недель. В общем деньги не вернули, обидно то что я купил другой, ну ды ладно. Мне в пункте выдачи сказали пишите претензию должны вернуть, так как нарушены сроки гарантийного ремонта. Я уехал написал, через 40 дней приходит ответ, что нет мы его сделали извините, деньги не вернём, я вот только не понимаю почему мне не позвонили что его привезли на пункт выдачи, просто я живу в 50 километрах, там бываю не часто. Позвонил оператору, рассказал ему все что написано выше, она единственно сама позвонила на этот пункт выдачи и сообщила, что он там. В общем лохотрон, отправили сообщение ровно в 45 дней, а на самом деле товар не успели сделать, а сейчас тянут до окончания гарантии, чтобы я его забрак, как можно позже.

Заказал телефон Самсунг гелекси м31s, вовремя не доставили, предложили переоформить заказ в связи с какими-то проблемами по доставки, только вот цена увеличилась.

Совершила покупку 13.11.2020 онлайн в СИТИЛИНК с полной оплатой онлайн. По заказу V0900473 не был выдан ноутбук так как по факту выдачи 15.11.2020 его не было в наличии Магазин Ситилинк "Оптиков" Санкт-Петербург, ул Оптиков, д.4, 1 этаж, товар: (1217396 Ноутбук ACER Aspire 7 A715-75G-77DE, 15.6", IPS, Intel Core i7 9750H 2.6ГГц, 8ГБ, 512ГБ SSD, NVIDIA GeForce GTX 1650 — 4096 Мб, Eshell, NH.Q87ER.003, черный). В связи с тем был оформлен возврат средств на карту, после чего я позвонила в поддержку для уточнения как скоро будет возврат средств. Где мне сообщили, что заказ я забрала и возврата не будет.

Привезли компьютерный стол с механическим повреждением столешницы. При доставке за 15 минут произвести осмотр в принципе невозможно (две огромные упаковки общим весом около 50 кг). Подписывать доставочную накладную пришлось вслепую. Претензию не приняли, сославшись на наличие подписи клиента на накладной

Безграмотные сотрудники. Юристы изучают нотариальную доверенность больше часа. Звонил на горячую линию оператор ничего сказать не смог, ждите, а сколько н кто не знает

Ужасный магазин, не кому не советую, купил магнитолу, через два дня обнаружил системный дифект, привёз обратно, в итоге отправили её на экспертизу которая делается 20 дней, в итоге дифект не обнаружили, такое ощущение что её даже не смотрели, а просто пролежала на полке, в итоге испорченное настроение и потраченные нервы и время, не советую не кому тут брать товар