Ситилинк — отзывы

Привезли компьютерный стол с механическим повреждением столешницы. При доставке за 15 минут произвести осмотр в принципе невозможно (две огромные упаковки общим весом около 50 кг). Подписывать доставочную накладную пришлось вслепую. Претензию не приняли, сославшись на наличие подписи клиента на накладной

Безграмотные сотрудники. Юристы изучают нотариальную доверенность больше часа. Звонил на горячую линию оператор ничего сказать не смог, ждите, а сколько н кто не знает

Ужасный магазин, не кому не советую, купил магнитолу, через два дня обнаружил системный дифект, привёз обратно, в итоге отправили её на экспертизу которая делается 20 дней, в итоге дифект не обнаружили, такое ощущение что её даже не смотрели, а просто пролежала на полке, в итоге испорченное настроение и потраченные нервы и время, не советую не кому тут брать товар

Заказали холодильник с доставкой,заказ v0668091. Вечером 4.11.20. созвонились с оператором,нам ответили,что завтра с нами ещё раз свяжутся. А так заказ ждать 09.11. с 10 до 20. Никто нам так и не позвонил.Сегодня 08.11.20 решили ещё раз позвонить оператору,нам ответили,что наш заказ удалили(без объяснения причин) и в наличии теперь ничего нет. Объяснять нам ничего не стали (видимо в порядке вещей так кидать людей). Неприятный осадок от Ситилинк

сделал заказ на триммер Phillips 2530/20 , дали скидку, цена классная 1520, заказал самовывоз из минимагазина(пунк выдачи) , пришло смс получить с 17.10 по 20.10, пришел 20.10(потратил час) оказалось еще не привезли, вечером пришло смс что прибыл заказ, позвонил и спросил до какого заказ меня ждет, ответили 3 дня,до 23.10, приехал 23.10(еще час 30мин потратил) , выяснилось что он несколько дней как расформирован(подозреваю 20.10) и надо заплатить на 1040р дороже. зря потрачены 2,5 часа

Я оформил заказ номер J0820894 по телефону, чтобы забрать его самовывозом из отделения по адресу Москва, ул 1-я Дубровская, д.13А, стр.1. Когда я туда приехал я распечатал талон, оплатил заказ в кассе и стал ждать выдачи товара. Номер моего заказа загорелся зеленым на мониторе в зале и я подошел к окошку, чтобы получить заказ. Работал на выдаче кладовщик Сергей Артамонов, который сказал, что пока заказ не нашли и мне нужно подождать. Я подождал 10 минут, подошел еще раз и спросил Сергея Артамонова, где, собственно, мой заказ, ато много других людей, которые были после меня - уже получили заказы. Сергей Артамонов ответил, что если я спешу, то он может оформить возврат. Все было сказано очень мерзко и неохотно. Я объяснил ему, что мне не нужен возврат, мне нужно, чтобы мне выдали мой заказ. Сергей Артамонов сказал подождать еще, его ищут. Прошло еще минут 20, я спросил где заказ еще раз у кладовщика Сергея Артамонова, он ответил еще раз в грубой форме, что если я спешу, то он может оформить возврат. Я объяснил ему, что он не может так общаться с клиентом, объяснил ему, что такое лояльность к клиенту, а также сказал, чтобы он уточнил, что с заказом и долго ли ждать, ищет ли еще кто-то заказ, может кто-то поможет. Он спросил: "Мне что вам все докладывать?" Такого хамского отношения, честно, я давно не встречал. Причем кладовщик Сергей Артамонов даже не понимает, что именно он делает не так. В итоге я подождал еще минут 15-20 и Сергей Артамонов сказал, что товар не нашли, мы сделаем возврат средств. Ни извинений, ни сожаления - не было сказано ровным счетом ничего. Когда я спросил вы считаете это нормально, что я потратил время на дорогу, потратив бензин, потратив кучу времени на ожидания заказа, кто будет мне компенсировать все это? Он лишь ухмыльнулся и сказал, что никто! Я считаю, Ситилинк, что Вам нужно уволить КЛАДОВЩИКА Сергея Артамонова к чертям собачьим! Это не сотрудник! Абсолютно скотское отношение к клиентам! Ситилинк, Надеюсь, вы это прочтете!

Ранее приобрел в ООО Ситилинк г.Тула, пер. Центральный, товаров на сумму 32800 рублей. 11 октября 2020 года приобрел для сына по заказу U9705071 на сумму 5800руб.
1008789 Монитор AOC Professional m2060swd2/01 19.5", черный. По параметрам не подошел-шлейфы картинки остаются.17 октября попытался сдать, но не тут-то было. Приемщик Митин в течении пробовал подключить его для проверки работоспособности. Проблемы возникли из-за якобы отломанной части подставки монитора.Приемщик в течении получаса пытался с кем-то связаться, отсылал фото, ходил искал аналогичную подставку. В итоге отказа, составил акт возврата, с приложенными фото подставки. Переписка ничего не дала. Товарищи из Ситилинка не смогли определить технологическую отливку, которая удаляется. Фото прилагается.

Так рано ещё ни один смартфон у меня не умирал.
Купила 31/07/2020, сдала в ремонт 14/09/2020.
Получила отказ в ремонте по гарантии.
(Запавшие качели звука, мёртвый полностью).
Вывод: - низкий уровень качества производства.
Или нежелание продавца заменить на более менее качественный товар!
Очень жаль что заплатив нормальные деньги (7497руб.) получаешь товар
не соответствующий по качеству никаким рамкам.
Вернее это видимо просто заводской брак, но продавец понимая,
что проще кинуть покупателя, чем дорожить своей репутацией.
Либо откровенно продаёт серые смартфоны!!!
Будьте осторожны с данным продавцом, не идёт на разумный контакт.
Видимо предстоит пройти большой круг с судами, чего не хотелось бы.

23 мая 2020 года я совершил огромную ошибку (входящую в топ 10 самых больших ошибок в моей жизни): купил в этом магазине видеокарту. Практически сразу начались проблемы: артефакты, вылеты из игр. После проверки на другом ПК все подтвердилось: видеокарта абсолютно неисправная. Пошёл в гарантийный отдел, сдал по гарантии, получил бумагу. Мог потребовать вернуть деньги (тогда бы у Ситилинка было только 10 дней на удовлетворении данного требования, согласно статьи 18 и 22 закона о защите прав потребителей), но поступил лояльно, я же не знал как они ведут бизнес. Запомните, компьютерные комплектующие - не технически сложный товар, пишите претензии (в интернете тысячи примеров) - отдавайте их в СЦ, отказываетесь от ремонта! Это Ваше законное право. Но я отвлёкся, в общем через 32 дня мне сообщили что они не видят дефект (это было бы смешно, если бы не было так грустно). Поговорив со знающими людьми, убедился, что мне ещё повезло: могли бы испортить вещь и написать: не гарантийный случай.
Никогда, ни при каких обстоятельствах не покупайте здесь ничего. Если купили и попали как и я: не слушайте их СЦ, работайте только через претензию. Прочтите два закона, что я написал выше, там всё понятно!

Отвратительное обслуживание при возврате. Купили сыну монитор AOC Professional m2060swd2/01 19.5", черный, заказ U9705071. Через неделю поехал возвращать, т.к. параметры не устроили сына. Оказались возвращать, т. к. якобы поломали крепление в кронштейне.На деле это отливка, которая удаляется. Но приемщик с "глубокомысленным" видом заявил, что это поломка.Испортил весь выходной. Фото из акта отказа в премке.