Ситилинк — отзывы

Хотел бы отметить сотрудника Ситилинк - Макарова Владимира в пункте выдачи г. Гусь-Хрустальный.
Я покупал дешевый смартфон для работы. Сам я долгое время работаю в сфере продаж, обслуживания клинтов и всегда автоматически замечаю, как ведут себя сотрудники различных компаний со мной, как с клиентом.
Владимир единственный за долгое время, кто проявил себя крайне профессионально.
Он быстро наладил контакт со мной, выявил потребности непринужденными вопросами. Предложил дополнительные продукты компании. И это выглядело очень естесственно и эффективно. Видно, что Владимир имеет очень высокие коммуникативные навыки и навыки продаж. С ним очень приятно вести диалог, человек излучает активность и энергию)
Даже после того, как я ничего из доп продуктов не купил, Владимир не потерял интерес ко мне, как к клиенту и продолжил общение в прежнем ключе - с улыбкой, дружелюбно и активно поддерживая диалог.
Только из-за такого обслуживания Владимира я буду в первую очередь делать покупки именно в ситилинк.
Думаю руководству подразлеления в нашем регионе стоит присмотреться к Владимиру, он может принести компании гораздо больше профита на иных должностях, в качестве тренера персонала или руководителя. Его подход к работе точно нужно масштабировать на всех сотрудников!

Оформили страховку, телефон сломался отправили на диагностику, почти месяц. Через месяц сказали нет возможности ремонта обратитесь страховую за возврата денег. Страховой нет в Ярославле все через интернет ещё неделя, строховая прислала письмо отказе возврата денег,хотя в документах признана ошибка не моя. Отказ возврата денег и средств. Больше не когда не чего там не куплю!

Привезли сегодня колонку sven, не посмотрела сразу, а она вся покоцанная снизу, видно что была в использовании, и с царапинами и грязная липкая.Позор вам, ситилинк. Настроение испортили. Никогда в жизни больше ничего не куплю через ситилинк. Народ, не покупайте ничего в ситилинке либо проверяйте сразу товар и тщательно. Чтоб у вас вообще продаж не было, как вы мне настроение испортили, выброшенные деньги на ветер.

Купили бритву Филлипс, оказалась не исправной, обнаружили только на второй день. Принесли в магазин, сначала вообще не хотели с нами разговаривать, через полчаса диалога приняли бритву, до сих пор не вернули ни денег, ни бритвы.

Приобрела отпариватель, оказался далек от заявленных требований. На следующий день отнесла в магазин не сомневаясь,что смогу вернуть товар, но не тут-то было. Отправили в службу гарантии где сидел флегматичный сотрудник-хам который долго смотрел на товар, а потом заявил что он испорчен и принять его не может. Якобы пятна и потертости. Я была шокирована,ведь товар не был в эксплуатации и тем более испорчен. С момента покупки не прошло и суток. В ответ получила-надо было лучше смотреть при покупке, может это и было. Протерла салфеткой,еще раз объяснила что товар новый и дефектов нет,я их не вижу. Сотрудник(Шишкин Юрий) ответил -а я вижу, товар не приму. Жаловаться некому, начальника не позову ,короче- отвалите. Попытки дозвониться по "горячей линии " безуспешны,Руководитель службы г-н Печенкин А.С. трубки не берет и конечно не перезванивает,хотя контакты передала.
В этой сети точно ничего больше не куплю и всем друзьям буду советовать обходить этот магазин стороной. Слава богу, что это не дорогостоящая вещь. Отношение к клиенту -купил,отвали,это теперь твоя проблема! Супер! Видимо в этом и заключается "клиентоориентированность". Бегите от них как от чумы! Слава богу конкурентов хватает.

Звоню на горячую линию, и постоянно говорят "ваша позиция в очереди такая-то такая" ждите. И что в итоге? Меня тупо сбрасывают и ещё при этом, у меня сняли деньги со счёта телефона!!!! Зачем вам вообще эта функция, если от неё толку нет! Если я, до вас не дозвонилась, верните деньги тогда!

Сделала заказ на сайте, написали, что доставка будет завтра, через некоторое время мне позвонили, но я не успела подойти к телефону и перезвонила сама, с целью узнать причину звонка, девушка мне сказала, что мне звонили, чтобы подтвердить заказ и так как не дозвонились, то заказ был удален! И это с учётом того, что с момента их звонка прошло две минуты! Это что за отношение к клиентам? К людям?

В июне прошлого года покупал в этом магазине ноутбук дигма сити е 603. Проработал он несколько месяцев и в районе нижней правой петли треснул корпус. Отнес в гарантию, попросил что после экспертизы хочу вернуть деньги и купить другой ноутбук, более качественный. Но мне просто через полтора месяца заменили его на новый. Со вторым такая же история и плюс ещё пошла по экрану красная полоса. Сдал в гарантию, просил вернуть деньги. Нет, отремонтировали. Я забирать его не стал. Написал а обратную связь, несколько дней тянули резину, звонил несколько раз. Пришел сегодня ответ " отказать". Эта поломка чуть ли не каждого второго счастливого обладателя данного ноутбука. Буду подавать в суд на этих "порядочных" и больше никогда ничего у них не куплю, хотя до этого набрал товара у них много. Плохой, непорядочный магазин, всех буду отговаривать от покупок у них. Давно уже такого не встречал.

Никогда не связывайтесь с данным магазином!
заказали стиральную машинку 13.06. на сайте, пришло сообщение что заказ будет доставлен 15.06 с 18.00 до 21.00. ждем 15 числа до 21.30 никто не связался, звоним сами. нам в ответ "а мы Вам звонили 13.06, а вы трубку не взяли, поэтому мы ничего не привезли", звонка ни одного не было в тот день! Ладно... договариваемся что машинку все же привезут 17.06. Несколько раз повторяем что нам нужен подъем, причем менеджер 2 раза спросила есть ли лифт, мы сказали что в доме 2 лифта! она подтвердила что машинку привезут 17.06 с 18.00 до 21.00 и будет подъем до квартиры (11 этаж). Внимание, 17 числа звонит человек в 21.00 и говорит "спускайтесь за машинкой!" мы естественно говорим что у нас подъем на этаж, в ответ "а нет у вас подъема" и бросает трубку... перезванивали ему 3 раза, он не отвечал.... далее в 21.30 он звонит и говорит "мы чкерез 30 минут будем"... естественно послали их куда подальше! НИКОГДА больше не свяжусь с данной шарашкиной конторой!!!

Уважаемый Ситилинк что с вашей компанией такое? Купил колонку, она оказалась с браком, пришёл сдал на гарантию, написал заявление что она мне нужна, так как 10 дней ждать проверки по славам приемщика. Купил сразу новую у вас, славо богу всё хорошо с ней, но блин Ситилинк уже 20 день идёт а колонка зависла у вас на гарантии
Чтобы не быть голословным вот накладная SDA164272
Не те конечно деньги но я как то в замешательстве, в Юлмарте например компания была более клиентообразована