Помогает бизнесу стать лучше

Ситилинк — отзывы

Уровень доверия:
средний
709 отзывов

Проходите мимо, товар плохой,вернуть -нельзя!

Приобрела отпариватель, оказался далек от заявленных требований. На следующий день отнесла в магазин не сомневаясь,что смогу вернуть товар, но не тут-то было. Отправили в службу гарантии где сидел флегматичный сотрудник-хам который долго смотрел на товар, а потом заявил что он испорчен и принять его не может. Якобы пятна и потертости. Я была шокирована,ведь товар не был в эксплуатации и тем более испорчен. С момента покупки не прошло и суток. В ответ получила-надо было лучше смотреть при покупке, может это и было. Протерла салфеткой,еще раз объяснила что товар новый и дефектов нет,я их не вижу. Сотрудник(Шишкин Юрий) ответил -а я вижу, товар не приму. Жаловаться некому, начальника не позову ,короче- отвалите. Попытки дозвониться по "горячей линии " безуспешны,Руководитель службы г-н Печенкин А.С. трубки не берет и конечно не перезванивает,хотя контакты передала.
В этой сети точно ничего больше не куплю и всем друзьям буду советовать обходить этот магазин стороной. Слава богу, что это не дорогостоящая вещь. Отношение к клиенту -купил,отвали,это теперь твоя проблема! Супер! Видимо в этом и заключается "клиентоориентированность". Бегите от них как от чумы! Слава богу конкурентов хватает.

Отвратительная работа горячей линии!

Звоню на горячую линию, и постоянно говорят "ваша позиция в очереди такая-то такая" ждите. И что в итоге? Меня тупо сбрасывают и ещё при этом, у меня сняли деньги со счёта телефона!!!! Зачем вам вообще эта функция, если от неё толку нет! Если я, до вас не дозвонилась, верните деньги тогда!

Удалили заказ

Сделала заказ на сайте, написали, что доставка будет завтра, через некоторое время мне позвонили, но я не успела подойти к телефону и перезвонила сама, с целью узнать причину звонка, девушка мне сказала, что мне звонили, чтобы подтвердить заказ и так как не дозвонились, то заказ был удален! И это с учётом того, что с момента их звонка прошло две минуты! Это что за отношение к клиентам? К людям?

Купил ноутбук, сломался, вернуть деньги нереально.

В июне прошлого года покупал в этом магазине ноутбук дигма сити е 603. Проработал он несколько месяцев и в районе нижней правой петли треснул корпус. Отнес в гарантию, попросил что после экспертизы хочу вернуть деньги и купить другой ноутбук, более качественный. Но мне просто через полтора месяца заменили его на новый. Со вторым такая же история и плюс ещё пошла по экрану красная полоса. Сдал в гарантию, просил вернуть деньги. Нет, отремонтировали. Я забирать его не стал. Написал а обратную связь, несколько дней тянули резину, звонил несколько раз. Пришел сегодня ответ " отказать". Эта поломка чуть ли не каждого второго счастливого обладателя данного ноутбука. Буду подавать в суд на этих "порядочных" и больше никогда ничего у них не куплю, хотя до этого набрал товара у них много. Плохой, непорядочный магазин, всех буду отговаривать от покупок у них. Давно уже такого не встречал.

Обманщики не советую

Уважаемый Ситилинк что с вашей компанией такое? Купил колонку, она оказалась с браком, пришёл сдал на гарантию, написал заявление что она мне нужна, так как 10 дней ждать проверки по славам приемщика. Купил сразу новую у вас, славо богу всё хорошо с ней, но блин Ситилинк уже 20 день идёт а колонка зависла у вас на гарантии
Чтобы не быть голословным вот накладная SDA164272
Не те конечно деньги но я как то в замешательстве, в Юлмарте например компания была более клиентообразована

ОТВРАТИЛЬНЫЙ МАГАЗИН!

Никогда не связывайтесь с данным магазином!
заказали стиральную машинку 13.06. на сайте, пришло сообщение что заказ будет доставлен 15.06 с 18.00 до 21.00. ждем 15 числа до 21.30 никто не связался, звоним сами. нам в ответ "а мы Вам звонили 13.06, а вы трубку не взяли, поэтому мы ничего не привезли", звонка ни одного не было в тот день! Ладно... договариваемся что машинку все же привезут 17.06. Несколько раз повторяем что нам нужен подъем, причем менеджер 2 раза спросила есть ли лифт, мы сказали что в доме 2 лифта! она подтвердила что машинку привезут 17.06 с 18.00 до 21.00 и будет подъем до квартиры (11 этаж). Внимание, 17 числа звонит человек в 21.00 и говорит "спускайтесь за машинкой!" мы естественно говорим что у нас подъем на этаж, в ответ "а нет у вас подъема" и бросает трубку... перезванивали ему 3 раза, он не отвечал.... далее в 21.30 он звонит и говорит "мы чкерез 30 минут будем"... естественно послали их куда подальше! НИКОГДА больше не свяжусь с данной шарашкиной конторой!!!

Не привезли заказ, не проводят отмену, бросают трубку

Не привезли товар, бросили трубку на горячей линии
Я сделал заказ с предоплатой. На телефон пришла смс, что заказ можно забирать. Мы приехали в магазин, но заказ нам не отдали, сославшись на то, что монитор не приехал. Изменить монитор на месте и забрать из тех, что были в наличии не дали, так как заказ был оплачен онлайн. В личном кабинете информации об этом нет, стоит статус, что заказ можно забирать.

Далее я позвонил на горячую линию, чтобы пожаловаться на это и заодно отменить заказ. Оператор бросила трубку. Теперь снова пытаюсь дозвониться и жду 10 минут.

Дозвонился, заказ отменить не могут, ждите понедельника говорят.

Продают не работающую технику и отказываются от гарантии

Купил 30.05.2020 г. аналогичный жесткий диск от Western Digital (WD Ultrastar DC HC510 HUH721008ALE604). Диск не запустился. Диск подключался через sata 3.3 (купил специально для него блок питания).
Не позднее 7 дней с момента покупки привез его на замену/возврат в отдел гарантии на Дубровке. В гарантии нашли на корпусе микроскопическую вмятинку. Осматривали диск два специалиста. Я из-за коронавируса принимал товар в подъезде и увидеть микровмятинку было не реально. Также корпус черного цвета и отслоения краски в этом месте нет. Отдел гарантии отправил за гарантией на официальный сайт Western Digital. На сайте при добавлении серийного номера пишут, что такого устройства не существует (серийный номер левый). Гарантия у этого устройства 60 месяцев, а гарантию никто не хочет предоставить.
Ответ Ситилинка немного удивил: Так как, на устройстве имеется механическое повреждение, то принять товара на гарантийное обслуживание в магазине Ситилинк, возможность отсутствует. На сайте Western Digital отсутствует возможность оформить заявку, так как, указанная модель товара из заказа U5133908 это бывшая серия hitachi ultrastar, по данной модели система перенаправляет на сайт, где нет возврата по России. К сожалению, в рамках данного обращения на форму обратной связи, согласовать приём товара на гарантийное обслуживание возможность отсутствует. Надеемся на понимание.
В целом гарантия может быть на товар 5 лет, но вам продадут битый товар и после откажут в обслуживании. Обращаюсь в Роспотребнадзор. Советую не покупать в этом магазине и при покупке внимательно осматривать товар, т.к. незаметные вмятинки размером с кончик ручки приводят к отказу от всех обязательств.
Номер заказа: U5133908

Плита газовая.

Купили по интернету в Сиси-Линке газовую плиту.Привезли её, распаковывать сразу не стали.К вечеру открыли .нет одной ручки газовой.Позвонили и написали им .Пришел ответ.Пришлите фото плиты в разных позах,инструкцию по регулировку газа,коробку с наклейками которую выкинули сразу.Прислали.Нет-пришлите фото коробки с наклейками.Хотя на задней стенки газовой плиты -всё есть и номер плиты и т.д. фото прислал.Не покупайте там ничего. а если купите проверяйте всё под микроскопом ,сохраните нервы и время, с такими спецами по лояльности Шилиной Елизаветы и Кудеров Филипп.

Обман и надувательство

Вопрос встал за выбором картриджа для принтера. Первоначально проконсультировали, посоветовали не оригинальный. Уверили, что если не подойдет, то примут обратно. В итоге, картридж не работает. Ощущение, что он пустой (принтер его "видит" и не ругается). В магазине возврат, конечно же, не оформили, так как это считается расходным материалом, а посетовали на принтер, что проблема именно в нем, хотя принтер новый, и проблем с ним нет, замечательно работает на оригинале. Зачем советовать брак :(

Недавно просмотренные

Ситилинк

Ситилинк крупный, федеральный магазин цифровой и домашней техники. Ситилинк вышел на российский розничный рынок в декабре 2008 года. В ассортименте магазина - б...

AVITO.ru

AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от одежды и мебели до авто...

Совкомбанк

Последние отзывы

МФО Rocketman

В Рокетмэн все максимально просто и быстро. Не требуют лишних документов, только паспорт нужен. Удобно, что не звонят и не задают лишних вопросов. Беру до 30000...

Shopping Live

Заказала мужу стильненькое портмоне черного цвета. Выглядит минималистично и одновременно дорого и солидно. Мужу понравилось 🙂

lowcostsmm.com

Сотрудничаю с этим сайтом уже давно, больше года. Раскрутила ВК, ТГ и Макс, благодаря большому выбору услуг. Брала только с гарантией, может поэтому не было отп...

Телеканал Родное кино

Не смотрю телевизор лет, но тут пришлось. Смотрю канал "Родное кино" в рекламе -"джентльмены предпочитают блондинок" и прочие фильмы америкосовского производств...

DragonMoney

Играю здесь уже больше года, видел казик с самого начала. Могу сказать, что парни стараются, постоянно что-то улучшают, добавляют новые слоты. Сначала была прос...

Российские железные дороги

Хочу поделиться впечатлениями о поездке в поезде 217-218*Ж Саратов -Мурманск, вагон 2 , 10.06.2026 г. Вагон,конечно,из старых ресурсов, но хочу отметить чистоту...

Альфа-Банк

Онлайн обслуживание в Альфа банке я оцениваю как высокопрофессиональное. Я обратился в службу поддержки до того, как стать клиентом. Мне требовалась подробная и...