Ситилинк — отзывы

В июне прошлого года покупал в этом магазине ноутбук дигма сити е 603. Проработал он несколько месяцев и в районе нижней правой петли треснул корпус. Отнес в гарантию, попросил что после экспертизы хочу вернуть деньги и купить другой ноутбук, более качественный. Но мне просто через полтора месяца заменили его на новый. Со вторым такая же история и плюс ещё пошла по экрану красная полоса. Сдал в гарантию, просил вернуть деньги. Нет, отремонтировали. Я забирать его не стал. Написал а обратную связь, несколько дней тянули резину, звонил несколько раз. Пришел сегодня ответ " отказать". Эта поломка чуть ли не каждого второго счастливого обладателя данного ноутбука. Буду подавать в суд на этих "порядочных" и больше никогда ничего у них не куплю, хотя до этого набрал товара у них много. Плохой, непорядочный магазин, всех буду отговаривать от покупок у них. Давно уже такого не встречал.

Никогда не связывайтесь с данным магазином!
заказали стиральную машинку 13.06. на сайте, пришло сообщение что заказ будет доставлен 15.06 с 18.00 до 21.00. ждем 15 числа до 21.30 никто не связался, звоним сами. нам в ответ "а мы Вам звонили 13.06, а вы трубку не взяли, поэтому мы ничего не привезли", звонка ни одного не было в тот день! Ладно... договариваемся что машинку все же привезут 17.06. Несколько раз повторяем что нам нужен подъем, причем менеджер 2 раза спросила есть ли лифт, мы сказали что в доме 2 лифта! она подтвердила что машинку привезут 17.06 с 18.00 до 21.00 и будет подъем до квартиры (11 этаж). Внимание, 17 числа звонит человек в 21.00 и говорит "спускайтесь за машинкой!" мы естественно говорим что у нас подъем на этаж, в ответ "а нет у вас подъема" и бросает трубку... перезванивали ему 3 раза, он не отвечал.... далее в 21.30 он звонит и говорит "мы чкерез 30 минут будем"... естественно послали их куда подальше! НИКОГДА больше не свяжусь с данной шарашкиной конторой!!!

Уважаемый Ситилинк что с вашей компанией такое? Купил колонку, она оказалась с браком, пришёл сдал на гарантию, написал заявление что она мне нужна, так как 10 дней ждать проверки по славам приемщика. Купил сразу новую у вас, славо богу всё хорошо с ней, но блин Ситилинк уже 20 день идёт а колонка зависла у вас на гарантии
Чтобы не быть голословным вот накладная SDA164272
Не те конечно деньги но я как то в замешательстве, в Юлмарте например компания была более клиентообразована

Не привезли товар, бросили трубку на горячей линии
Я сделал заказ с предоплатой. На телефон пришла смс, что заказ можно забирать. Мы приехали в магазин, но заказ нам не отдали, сославшись на то, что монитор не приехал. Изменить монитор на месте и забрать из тех, что были в наличии не дали, так как заказ был оплачен онлайн. В личном кабинете информации об этом нет, стоит статус, что заказ можно забирать.

Далее я позвонил на горячую линию, чтобы пожаловаться на это и заодно отменить заказ. Оператор бросила трубку. Теперь снова пытаюсь дозвониться и жду 10 минут.

Дозвонился, заказ отменить не могут, ждите понедельника говорят.

Купил 30.05.2020 г. аналогичный жесткий диск от Western Digital (WD Ultrastar DC HC510 HUH721008ALE604). Диск не запустился. Диск подключался через sata 3.3 (купил специально для него блок питания).
Не позднее 7 дней с момента покупки привез его на замену/возврат в отдел гарантии на Дубровке. В гарантии нашли на корпусе микроскопическую вмятинку. Осматривали диск два специалиста. Я из-за коронавируса принимал товар в подъезде и увидеть микровмятинку было не реально. Также корпус черного цвета и отслоения краски в этом месте нет. Отдел гарантии отправил за гарантией на официальный сайт Western Digital. На сайте при добавлении серийного номера пишут, что такого устройства не существует (серийный номер левый). Гарантия у этого устройства 60 месяцев, а гарантию никто не хочет предоставить.
Ответ Ситилинка немного удивил: Так как, на устройстве имеется механическое повреждение, то принять товара на гарантийное обслуживание в магазине Ситилинк, возможность отсутствует. На сайте Western Digital отсутствует возможность оформить заявку, так как, указанная модель товара из заказа U5133908 это бывшая серия hitachi ultrastar, по данной модели система перенаправляет на сайт, где нет возврата по России. К сожалению, в рамках данного обращения на форму обратной связи, согласовать приём товара на гарантийное обслуживание возможность отсутствует. Надеемся на понимание.
В целом гарантия может быть на товар 5 лет, но вам продадут битый товар и после откажут в обслуживании. Обращаюсь в Роспотребнадзор. Советую не покупать в этом магазине и при покупке внимательно осматривать товар, т.к. незаметные вмятинки размером с кончик ручки приводят к отказу от всех обязательств.
Номер заказа: U5133908

Купили по интернету в Сиси-Линке газовую плиту.Привезли её, распаковывать сразу не стали.К вечеру открыли .нет одной ручки газовой.Позвонили и написали им .Пришел ответ.Пришлите фото плиты в разных позах,инструкцию по регулировку газа,коробку с наклейками которую выкинули сразу.Прислали.Нет-пришлите фото коробки с наклейками.Хотя на задней стенки газовой плиты -всё есть и номер плиты и т.д. фото прислал.Не покупайте там ничего. а если купите проверяйте всё под микроскопом ,сохраните нервы и время, с такими спецами по лояльности Шилиной Елизаветы и Кудеров Филипп.

Вопрос встал за выбором картриджа для принтера. Первоначально проконсультировали, посоветовали не оригинальный. Уверили, что если не подойдет, то примут обратно. В итоге, картридж не работает. Ощущение, что он пустой (принтер его "видит" и не ругается). В магазине возврат, конечно же, не оформили, так как это считается расходным материалом, а посетовали на принтер, что проблема именно в нем, хотя принтер новый, и проблем с ним нет, замечательно работает на оригинале. Зачем советовать брак :(

Заказала телевизор ВВК на сайте. Привезли на грузовике на стоянку супермаркета. Следовательно никто его не проверял и не подключал. Сказали, если что не так' поменяем. Дома распаковали- оказался битый экран. Поменять нам его отказались, хотя обратились в тот же день. Мол, документы вами родписаны- сами виноваты. Отдали на диагностику его пока, а потом в защиту прав потребителя и в прокуратуру. Не красиво обманывать людей, когда в стране такая ситуация и нет возможности купить товар в магазине.

Испортился Ситилинк. Стал унылое г...но , а не магазин. Заказал товары и при оформлении было указано, что доставка возможна на следующий день, так как весь товар есть в наличии. Оформил и оплатил. Но, через 5 минут звонит оператор и называет параметры заказа и так же монотонно говорит «доставка на 27 число» что существенно дольше чем «доставка завтра» аж на 4 дня. Я торможу оператора и говорю, что было указано, что доставка завтра,- ну и дальше заранее заготовленная оператором отмазка про то, что дата сбилась и ничего не поделать ... и прочая лапша на уши.

Вот такое отношение в этой конторе ко времени клиентов,- доставляют не когда нужно и удобно клиенту, а когда удобно им и при этом детские отмазки ,что «дата сама сдвинулась, слетела».

Цены - практически потолок на рынке и такое себе позволяют! Заказывал наушники и чехол для телефона. Доставка с 9 до 18. Никто не звонил и не уведомлял пока сам не позвонил на горячку. Привезли в 22.30. Весь день просидел дома, чтобы получить доставку в пол 11 ночи. Мало того, чехол привезли вскрытый со скотчем "вскрывалось для фото". Никто об это не уведомил и скидку не сделал. После претензии по поводу доставки сказали можем вам 500 бонусов на карту ситилинка скинуть. Как вы думаете, Ситилинк я захочу вашими услугами пользоваться после такого и как сильно мне понадобятся ваши бонусы? Верните деньги за доставку! Заказ U4693453