Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ситилинк — отзывы

Уровень доверия:
средний
710 отзывов

Обман и надувательство

Вопрос встал за выбором картриджа для принтера. Первоначально проконсультировали, посоветовали не оригинальный. Уверили, что если не подойдет, то примут обратно. В итоге, картридж не работает. Ощущение, что он пустой (принтер его "видит" и не ругается). В магазине возврат, конечно же, не оформили, так как это считается расходным материалом, а посетовали на принтер, что проблема именно в нем, хотя принтер новый, и проблем с ним нет, замечательно работает на оригинале. Зачем советовать брак :(

Как Ситилинк наживается на клиентах в период пандемии.

Заказала телевизор ВВК на сайте. Привезли на грузовике на стоянку супермаркета. Следовательно никто его не проверял и не подключал. Сказали, если что не так' поменяем. Дома распаковали- оказался битый экран. Поменять нам его отказались, хотя обратились в тот же день. Мол, документы вами родписаны- сами виноваты. Отдали на диагностику его пока, а потом в защиту прав потребителя и в прокуратуру. Не красиво обманывать людей, когда в стране такая ситуация и нет возможности купить товар в магазине.

Ситилинк обманывает по датам доставки

Испортился Ситилинк. Стал унылое г...но , а не магазин. Заказал товары и при оформлении было указано, что доставка возможна на следующий день, так как весь товар есть в наличии. Оформил и оплатил. Но, через 5 минут звонит оператор и называет параметры заказа и так же монотонно говорит «доставка на 27 число» что существенно дольше чем «доставка завтра» аж на 4 дня. Я торможу оператора и говорю, что было указано, что доставка завтра,- ну и дальше заранее заготовленная оператором отмазка про то, что дата сбилась и ничего не поделать ... и прочая лапша на уши.

Вот такое отношение в этой конторе ко времени клиентов,- доставляют не когда нужно и удобно клиенту, а когда удобно им и при этом детские отмазки ,что «дата сама сдвинулась, слетела».

Отвратительно!

Цены - практически потолок на рынке и такое себе позволяют! Заказывал наушники и чехол для телефона. Доставка с 9 до 18. Никто не звонил и не уведомлял пока сам не позвонил на горячку. Привезли в 22.30. Весь день просидел дома, чтобы получить доставку в пол 11 ночи. Мало того, чехол привезли вскрытый со скотчем "вскрывалось для фото". Никто об это не уведомил и скидку не сделал. После претензии по поводу доставки сказали можем вам 500 бонусов на карту ситилинка скинуть. Как вы думаете, Ситилинк я захочу вашими услугами пользоваться после такого и как сильно мне понадобятся ваши бонусы? Верните деньги за доставку! Заказ U4693453

Подсунули дефективный товар.

29.04.2020 оплатил данный ноут. На выдаче попросил осмотреть. Осматривать меня отправили на столик, который находится в нескольких метрах от окна выдачи (по камерам видеонаблюдения видно, что работник меня направил туда). При осмотре обнаружил дефект на крышке (Потёртость, или недостаточная шлифовка крышки в форме зигзага. Фото прилагаю). Тутже обратился на выдачу с просьбой заменить, они направили меня в сервисный центр, который находится в другом помещении на этом же этаже.
Работник сервисного центра заявил, что он не видел как я его распаковывал и скорее всего я нанёс повреждения. И отказался менять или возвращать деньги.
То есть обвинил меня в том, чего я не совершал. Хотя по камерам видеонаблюдения (которых у них достаточно) прекрасно водно, как я распаковываю и осматриваю и далее обращаюсь в окно выдачи.
Угнетает и возмущает сама абсурдность ситуации, что мне приходится доказывать свою невиновность. Всучили дорогой товар с явно заводским дефектом и тутже голословно обвинили меня в порче.
Тутже позвонил в техподдержку, там развели руками.
Пришлось писать претензию и долго ждать ответ. Ответа на претензию так и не получил. 14.05.20 сам дозвонился в техподдержку, где мне сказали, что мне отказали в удовлетворении претензии. Что я сам повредил ноутбук.
Единственной моей ошибкой было то, что я поставил свою подпись в товарном чеке до тщательного осмотра товара. И юристы Ситилинка зацепились за это, мол подпись есть в получении, значит всё - вы товар приняли и делайте с ним что хотите.
Повторюсь, что по камерам видеонаблюдения точно должно быть видно, что товар осматривал аккуратно и никаких повреждений не делал.
В своей претензии просил учесть то, что я уже почти 4 года регулярно (еженедельно) приобретаю в Ситилинке товар на крупные суммы и все эти годы у меня Платиновый статус покупателя. Им на это наплевать...

По сути ситуация - как если бы в хлебном магазине продали покусанную булку хлеба, а на возражения, что она уже покусана заявили, что это я успел её покусать - идите лесом... А ценник у этой "Покусанной булки" почти 40 тысяч рублей.

Раньше я был очень лояльным покупателем. Регулярно покупал товары. Теперь нет никакого желания продолжать сотрудничество с этой компанией.
Многократно советовал своим знакомым Ситилинк. Многие из них приобрели товар именно там. Теперь я точно не буду никому рекомендовать этот магазин.

P.S. Фото сделано с разрешения работника сервисного центра Ситилинк.

Очень плохо.

Сразу к делу. Досмотры с раздеванием сотрудников склада, лицами которые официально не оформлены как сотрудники магазина, что бы, конторе, не нести ответственность за самоуправство, напомню, досмотр граждан могут производить только полицейские и только с составлением протокола досмотра. Эти же персонажи, официально не оформлены как сотрудники магазина, выходят “разруливать” конфликтные ситуации с клиентами магазина, опять же, чтобы юридическое лицо, не несло ответственности за применение силы к гражданам. Установка руководством, юристам кампании, на доведение до суда, спорных случаев, с не кондиционным товаром, и использование не совершенного законодательства и наплевательского отношения судов к гражданским делам. Как то на их сайте, проверочная капча, предложила мне ввести слово “страдание”.

Мерзавцы они все там никогда не покупайте ничего у этих шарлотанов

Купил телевизор в кредит проверить не дали пришел домой выяснилось что мой стаарый телевизор за 10000 лучше передает изображение этого за 25000 решил отдать его обратно отдал приняли проверили а деньги отказались отдавать мол мы не знаем как делать возврат товара по кредиту товар забрали на руки документа не дали и вот так и бегаю теперь ищу правды звоню пишу на горячую линию и в банк уже нет сил

Отвратительное отношение к клиентам.

Стал обладателем товара ИБП POWERCOM Raptor RPT-1000A EURO. По техническим характеристикам сказать ничего не могу, так как товар не исправен. При получении товара открыл коробку и бегло осмотрел товар. Расписался в накладной, когда осматривал дома то заметил что верхняя крышка сломана. По деформации пенопласта и мятой коробке можно определить что на неё поставили что-то тяжёлое и товар поломали. Через 5 минут после получения связался, по телефону, с службой поддержки, они направили на почту. Более 3х недель бесполезной переписки и в результате ответ: "В результате рассмотрения Вашего обращения, сообщаем, что, к сожалению осуществить обмен товар или возврат денежных средств , по заказу, не представляется возможным по причине того, что при его получении специалисты компании предоставляют возможность провести полный визуальный осмотр на предмет отсутствия механических повреждений и соответствия комплектации. Также Покупатель имеет право отказаться от заказа на этапе его осмотра, если он не понравился. После этого товар, указанный в заказе, находится в зоне ответственности Покупателя." Получается если Вы найдёте дефекты, когда будете осматривать товар дома, то вся ответственность останется на Вас. Очень разочарован сервисом магазина. Явно видно что вина не моя. Но товар впихнули и довольны. В результате имею неисправный товар, который нежелательно, при таких повреждениях использовать по назначению, потраченные средства и время. Не рекомендую данный магазин. Всем добра!

Обходите Ситилинк стороной!!!

Настоятельно не рекомендую даже связываться с Ситилинком. Отношение паршивое, технику вы не проверите до покупки, продают кота в мешке... А когда вы уже заплатите им деньги и поймете, что купили полное г...., то деньги вам обратно они уже не вернут - это тоже "не положено". Также будьте готовы к тому, что вам нагло будут втюхивать всякие страховки и т.д., которые по словам их же продавцов просто бумажки. Проверить подлинность товара по штрих-коду, например, не получится, потому что их товары ни в одной системе "не найдены", догадываюсь, что скорее всего просто подпольного производства - отсюда и качество просто на нуле! Люди, обходите их стороной!

Не покупайте в СИТИЛИНКЕ через интернет, проверяйте товар лично в магазине

Заказала в СИТИДИНК синтезатор ребенку для занятий в музыкальной школе. Все занятия в муз.школе сейчас проводятся по скайпу, и экзамены также будут проходить в мае. До карантина дома обходились без синтезатора и собирались купить летом, но пришлось сейчас. Оплатила через сайт, о чем сейчас очень жалею. Привез курьер в маске (карантин), сразу дал бумагу для подписи. Ждать проверки не стал, карантин, режим самоизоляции, задерживаться нельзя. Все правильно, если бы не следующие события. Распаковав синтезатор, обнаружили с большим удивлением отсутствие защитной пленки на стекле дисплея. Дисплей оказался заляпанный и поцарапанный. Обратилась в СИТИЛИНК через обратную связь на сайте. Запросили фото дефектов, отправила. Потребовала заменить или произвести возврат товара, так как обратилась в указанный в их правилах семидневный срок. После длительных препирательств рекомендовали мне обратиться в юридический отдел, предоставив только почтовый адрес без телефонов и эл.почты, якобы их не существует. В Москве уже несколько недель действует режим самоизоляции по причине пандемии короновируса. Посетить юридический отдел, не нарушив режим, не имею возможности. Все объяснила сотрудникам СИТИЛИНКА, хотя это очевидно и объяснений не должно требоваться. Создалось впечатление нежелания и сознательного намеренного затягивания процесса рассмотрения моего вопроса. При этом в каждом пустом ответе на сайте имеются слова "с уважением", "спасибо за понимание". А по фактическим действиям - продуманный обман, подсовывание некачественного товара во время, когда покупатель вынужден приобретать через интернет не от нежелания посетить магазин, а в силу сложившейся эпидемиологической ситуации. Придется обращаться за помощью в органы защиты прав потребителя и департамент торговли г.Москвы.

Недавно просмотренные

Ситилинк

Ситилинк крупный, федеральный магазин цифровой и домашней техники. Ситилинк вышел на российский розничный рынок в декабре 2008 года. В ассортименте магазина - б...

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Компания АкваОптим

Последние отзывы

ЖК Новое Колпино

За год жизни в новом доме особо проблем не выявлено. Ну разве что кроме лифтов которые пока так себе работают. Мы в принципе квартиру купили на 4 этаже и если ч...

Teploobmennic.ru - Поставка промышленного и теплообменного оборудовани…

Мы занимаемся эксплуатацией коммерческой недвижимости. Иногда возникает необходимость срочно заменить оборудование, чтобы не останавливать работу объекта. Здесь...

Astoria grande

Это был наш самый первый круиз, и мы остались в полном восторге! 🎉С первых минут чувствуется искренняя забота и любовь к людям в каждой мелочи. Весь экипаж неве...

G-part

Уже второй раз беру аморты гпарт. Качество ровное, поэтому даже нестал заморачиваться и искать что то другое. Раз работает чего дергаться.

Воскресный вечер с Владимиром Соловьевым

Давно не смотрю эту неадекватную личность, именуемую Владимиром Соловьевым. Корчит из себя не знай кого, а по сути - обычное быдло , которое строит из себя инте...

Imperial Garden

Садовый центр прекрасный!) Нашли здесь не только декоративную яблоню, но шикарный пузыреплодник. Во входной зоне он смотрится супер, стало намного уютнее 🤗

Maximus Media

Работаю в компании уже полгода. За это время сложилось положительное впечатление как о работодателе. Все условия, которые обсуждались при трудоустройстве, соблю...