Ситилинк — отзывы

Купили дочке телефон в магазине Ситилинк г. Тверь, сначала нам сказали оплатить, а только потом его можно открывать, но это ладно. Оплатили, сказали вскрывайте сами, вскрыли он был сверху обкеен плотной плёнкой, ну мы его включили - работает. И поехали на радостях домой. Приехали, открываем, снимаем плёнку, вставлять сим карту, а в нём нет контейнера для симки, обыскали всё в коробке -НЕТ. Тут поехали обратно, в тот пункт выдачи, где купили. От туда нас послали в центральный офис на другом конце города. Туда приехали, сказали пишите письменно, будем рассматривать и перезвоним в течении двух дней. Два дня прошло звонка нет, поехали опять туда, а нам говорят, вы сами этот контейнер куда-то дели...... ну будем дальше рассматривать. Ладно думаем скорее всего ничего нам не вернут и в замен другой не дадут. Заказали такой контейнер в интернет-магазине. Получили, вставляем, а он до конца не входит. В такой же телефон входит, а в этот новый нет..... В общем или брак, или уже кто-то пользовался и сломал!!!!!

12.02.2020 хотел купить у них Стиральную машинку.Не дозвонился вообще.оформил заказ на сайте не перезванивали мне около 14часов.В итоге решил позвонить я сам с утра на след день.В итоге Трубку взял оператор который ни чего сама толком не знает.И в наличии нет такой машинки оказалось потерял сутки просто

Отвратительная работа с клиентами сотрудники просто хамы впрочем как и руководство работать не умеют.

Очень расстроены качеством обслуживания. Изначально потеряли наш заказ, потом продали бракованный. Сдали на гарантийное обслуживание, прошло 20 дней, и тишина. Специалисты только и говорят ожидайте. Ужасное отношение к клиентам.

Добрый день! Хочу поделиться негативным впечатлением о данном интернет-магазине. 18.01.2020 года купили в Ситилинк г. Новосибирск по адресу Гоголя 15 новый ноутбук, он оказался с установленным пользователем и паролем, на вопрос об этом, продавец не смог ответить ничего внятного и просто сделал акцент на том, что мы сами вскрывали упаковку, а значит все в порядке. На следующий день, после разбирательств по телефону через сервисный центр было обнаружено, что ноутбук нам продали БУ, который был ранее использован! Мы потеряли кучу времени на возврат ноутбука, так как он был предназначен для подарка, пришлось его вернуть, нового такого уже не оказалось ни в одном магазине.
Отдельно хочется отметить хамское отношение и непрофессионализм персонала.
Через данный сайт советую заказывать незначительные вещи и остерегаться дорогостоящих покупок

В принципе постоянный клиент здесь, даже клубная карта есть. Сейчас хочу акцентировать внимание на сервисном отделе. Сейчас 17 января работает парнишка, который очень отлично отнеся к клиенту. То есть ко мне. Пришел с поломкой компьютера. Думал что сломалось оперативка или жёсткий диск. В начале насчитали 4500 переустановку и сохранение данных . Но рассказал что переустанавливать дрова на видяху и мастер( забыл имя) решил откатить до заводских настроек. И помогло. Отношение понравилось, в других сервисах ценник тоже конячий и ещё пытались дальше развести на бабло и время ставили по неделе. А тут за час и минимально по цене вышло, главным образом благодаря человеческому отношению.

Хороший, честный магазин!
Быстро привозят, все под камерами, можно не боясь все проверить, также есть пункты DPD. В общем я много раз обращался и доволен!

НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЖЕМ В СИТИЛИНКЕ!!!!!
Заказала на сайте ситилинка холодильник, при подтверждении заказа оператор сообщила, что мне вместе с покупкой будет вложен сертификат на 5000. При доставке сертификат не получила, хотя в день доставки на сайте висела акция, я позвонила оператору, мне сказали написать обращение и раз обещали, то сертификат получите. Понадеявшись на порядочность вроде известной компании, не стала отказываться от товара, о чем пожалела!!! Никакого сертификата не получила - типа, оператор ошибся, сорян…. Специально с ответом тянули до дня, когда возврат уже невозможен...

4 января я оформила заказ на на сайте Ситилинка на распошивальную машину "Меррилок-009" с оплатой в кредит. Кредит мне был одобрен и на следующий день консультант по телефону подтвердил заказ и рассказал, что вместе с ним в пункт выдачи придут и документы на кредит. 12 января, я получив подтверждение, что заказ готов к выдаче, приехала в Курганинск (живу в 30 километрах от него), в пункте выдаче консультант тут же выбил мне чек для оплаты наличными, после чего решил уточнить, как я планирую расчитываться. Узнав, что я оформляю покупку в кредит сразу же принялся хамить, кричать, что я обязана была ему об этом сообщить, хотя он мне даже рта открыть не дал. После чего он позвонил на горячую линию, чтоб уточнить, как быть в этой ситуации. По окончанию разговора, он совершил возврат покупки по базе и предложил мне подать заявку на товар заново, но проблема в том, что оплату в кредит можно выбрать только с компьютера, с мобильного телефона это сделать нельзя, о чем я ему сообщила и попросила воспользоваться его рабочим компьютером, на что получила отказ. Он предложил мне поехать домой (30 километров в одну сторону), подать заявку, а потом вернуться назад и он, ВОЗМОЖНО, выдаст мне заказ сразу, чтоб я не ждала его еще неделю! От такого хамства у меня просто пропал дар речи! Немного успокоившись, я решила все же подать заявку заново, так как машинка мне нужна, а приобрести ее больше негде, и что же я вижу на сайте, ценник на нее вырос!!! Ладно, пишу жалобу в форме обратной связи на сайте ситилинка, в надежде, что они как то решат сложившуюся проблему. Ага ЩАС! через 2 дня мне пришла отписка, что моя заявка принята в работу и я должна ожидать по ней ответа. Чтоб скоротать ожидание, я решила почитать отзывы об их сети... Ну что я могу сказать, товарищи, огромное человеческое спасибо их быдло-менеджеру, нерасторопности при рассмотрении жалобы, Бог отвел от покупки у этих шаромыжников. Так что, не совершайте необдуманных поступков, прежде чем что у них купить, внимательно изучите отзывы!

Хочется сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО молодому человеку, который работал 12 января в отделе гарантийного обслуживания. Он за несколько минут исправил проблему с радаром - детектором, которую до этого исправить не смогли. Спасибо огромное за профессионализм и нашу востановленную нервную систему!