Служба доставки цветов SFLowers — отзывы

Решила порадовать маму на день рождения, жалко только, что не прочитала заранее отзывы о данной компании. Заказала за неделю до дня рождения букет с доставкой в пригород Нижнего Новгорода (коттеджный поселок, 30 км). Доплата за доставку получилась 700 рублей, но очень хотелось порадовать маму, чтобы цветы привезли прямо на дом. Выбрала время доставки «первая половина дня», то есть с 9:00 до 14:00, так как хотела, чтобы цветы привезли по возможности с утра или хотя бы до обеда.
Букет должен был выглядеть следующим образом:
https://www.s-fl.ru/img/catalog/big/c_171_209_1863449813.jpg
К оплате получилось 2164 рубля с учетом небольшой скидки, которую сделал сайт. Оплатила с карты сразу же после заказа.
Наступил день доставки, с утра мне на электронную почту пришло сообщение, что заказ готов к доставке. Я стала ждать, надеясь, что привезут пораньше. Ближе к 14:00 написала на сайте в чат вопрос, когда будут доставлены цветы. Оператор мне ответил, что до 14:00.
В итоге время наступило, а цветов все не было. Приблизительно в 14:20 я снова написала в чат, на что мне ответили: «Здравствуйте, курьер выезжает на Ваш заказ в ближайшее время. Приносим извинения за задержку! В виду большого кол-ва заказов время доставки сместилось». Нормально вообще? Как это СМЕСТИЛОСЬ? Я ожидала доставку в определенное время, пусть не конкретный час, но хотя бы до двух часов дня! И как это ВЫЕЗЖАЕТ? До нас ехать порядка 40 минут!
Я немедленно позвонила на горячую линию и высказала свои претензии по поводу происходящего. Сказала, что если бы я знала, что доставку задержат, я бы сама съездила в город и купила цветы. Сказала также, что если в ближайшее время цветы не привезут, я буду требовать возврата денег за доставку, так как я заплатила за нее 700 рублей, и меня совершенно не волнует, что у курьера много заказов и «время сместилось», это вообще не мои проблемы! Или пусть тогда не писали, что доставка до 14:00!
В итоге буквально сразу же маме перезвонил курьер и сказал, что в течение двух часов будет. Цветы привезли в 16:00 и выглядели так:
https://vk.com/im?peers=33789097&sel=381473570&z=photo381473570_457240447%2Fmail52416
Ожидала большего.
Больше никогда не свяжусь с этой доставкой.

Спасибо Вам за ту радость, которую Вы дарите нашим родным , когда нас нет рядом. .

Оплату хотелось бы через свой личный кабинет сделать. А так всё супер. Клиент доволен.я счастлива. Ведь Вы выполнили частичку мое с ними.))

Спасибо всему коллективу за ваш труд! Вы большие молодцы! Благодаря Вам можно удалённо, хоть немножко, порадовать родных и близких людей
Успеха и процветания Вам!!
СПАСИБО!!!

Несколько раз заказывала цветы. В целом, было хорошо, только иногда попадались увядшие, но последние два раза привозили практически мертвые букеты. Один букет приехал увядший и полностью умер на третий день. Деньги мне не вернули, новый букет не прислали. Я заказала новый, думаю, ну бывает. И тоже прислали уже полностью раскрытые пожелтевшие и старые лилии. Сказали курьеру, он проигнорировал и уехал. Я сразу написала в службу поддержки (на сайте написано, что заменят, если сообщить в течение 24х часов). И что Вы думаете! И в этот раз ни денег, ни нового букета. Пишу, звоню, ответ: «когда-нибудь с Вами свяжутся». Сообщения вообще игнорируют. Прошло уже больше недели. Сервис просто отвратный.

Спасибо за оказанную услугу. Все было выполнено точно и в срок, с учетом указанных в заказе пожеланий.

Быcтpaя дocтaвкa, дeмoкpaтичныe цeны и oceнь кpacивыe цвeты, cвeжиe. Кpacивo cocтaвляют букeты. Зaкaзывaю ни пepвый paз, чaщe c дocтaвкoй нa дeнь poждeния. Пpиeзжaeт куpьep имeннo в тo вpeмя, o кoтopoм oгoвopeнo. Мнe этoт cepвиc oпpeдeлeннo нpaвитcя!

Заказала цветы маме на юбилей. По телефону оформила заказ (нужно было через два дня). Ничем не пожалела , цены приятно удивили. Собирали без моего присутствия, я не очень придирчивый человек, меня все устроило. Букет получился большой и ароматный, покорил всех на празднике.

Очень быстро доставлен подарок. Я очень довольна. И буду всегда воспользоваться этой компанией. Супер. Спасибо Вам всем.

Заказывала здесь цветы несколько раз. Отличный выбор свежих цветов, красивая упаковка, приветливый персонал.