Помогает бизнесу стать лучше
Мне больше всего нравится программа лояльности. Выполняя условия можно получать повышенный кэшбэк. Повышенный кэшбэк начисляется в магазинах партнёрах. Также бонусы начисляются за оплату услуг в Мобильном приложении. отличная бонусная программа от Совкомбанка.
Несколько дней назад позвонил специалист из банка из отдела страхования. Мне как раз в ближайшее время надо сделать ОСАГО. Всегда страховалась в разных местах, и как то не думала, что Совкомбанк страхование предлагает выгодные условия. Оказалось, что при покупке будет бонус в размере 30%. А при безаварийной езде в течении года, вернут оставшиеся деньги. Заманчивое предложение. В ближайшее время буду оформлять полис. Через год постараюсь отписаться, но давно знаю Совкомбанк , он всегда выполняет свои обещания
Я являюсь клиентом несколько лет. Я пользуюсь только своими средствами, кредитов и рассрочку не беру. За это время были некоторые вопросы к банку, но что удивительно банк всегла шел навстречу клиенту. Недавний пример. Знаю, что снятие наличный денежных средств из банкомата без комиссии. Но совсем забыл, что можно снимать до 150 тыс руб, далее идёт комиссия. Так вот, деньги снял, комиссию получил. Написал обращение в банк, описал всю ситуацию. Не прошло и несколько часов, пришёл ответ, что обращение рассмотрено и принято положительное решение, комиссию вернули. Ну как после этого можно такой банк не уважать ?
Завела себе онлайн копилку, теперь удобно откладывать деньги, ещё и начисляют проценты. Раньше откладывала, но быстро тратила и не получалось отложить нужную сумму. Сейчас накопила себе на отпуск. Это очень удобная функция в этом приложении. Копилок можно открыть сколько захотите и копить на разные цели.
Являюсь клиентом банка уже более 2-х лет, за это время периодически приходилось обращаться, по тем или иным вопросам в тех поддержку и всегда сразу решается вопрос по любым обращениям. В основном обращаюсь через личный кабинет в приложении "Совкомбанка", робот отвечает только в первые секунды обращения, в основном тут же подключается сотрудник, и не приходится тратить кучу времени, на бесполезную переписку с машиной!!!
Удобное мобильное приложение. Доступное, понятное. Удобно оплачивать коммунальные платежи (за них ещё дают кэшбек 1%), налоги. Переводу часто деньги по СБП. Если купить подписку Халва десятка, то можно переводить деньги без комиссии сверх лимита . Если возникают вопросы, то есть постоянная чат поддержка, которая всегда объясняет доступным языком
Получал карту в офисе Совкомбанк, все прошло очень хорошо, предварительно записался по телефону горячей линии, приехал, ждать не пришлось, все четко, все подробно и доходчиво рассказали, объяснили, помогли установить приложение и настроить, дали кучу буклетов, персонал приветливый, доброжелательный, а самое главное с экономили кучу времени.
В мобильном приложении Совкомбанка хочется отдельно отметить хорошую работу поддержки клиентов. Есть специальный чат, где можно задать любой вопрос, чат работает круглосуточно, без выходных. К решению сразу подключается чатбот с набором ответов чаще всего задаваемых клиентами. Если стандартного ответа нет подключается оператор, быстро решая ваш вопрос. Ожидание оператора на удивление недолгое. У меня была ситуация, где я не зная ещё всех нюансов карты Халва получил комиссию за очень маленькую покупку в магазине не партнере-возмутившись в чате размером комиссии (банк был прав) я переключился с бота на оператора. И оператор доказав мне, что банк прав, перевела меня на старшего оператора, который в качестве доброй воли аннулировал эту комиссию! Все это разрешилось в считанные минуты, мне было приятно такое понимание и отношение ко мне банка!
Лучший банк. Отзывчивый персонал. Хорошее расположение офиса и удобная парковка. Пользуюсь картой рассрочки халва уже длительное время, всё устраивает. Много магазинов партнёров с хорошим сроком беспроцентной рассрочки. Нравится начисление кешбека и всевозможных бонусов. Отличные проценты на остаток. Без проблем погасила рассрочку через терминал в офисе. Пользуюсь рассрочкой. В общем всем рекомендую данный банк.
Необходимо было посетить офис банка в городе Смоленск,взять справку и проконсультироваться. Офис находится в центре города,есть парковка,в офисе очередей нет, чисто,есть детский уголок,терминалы для оплаты, санитайзеры, кондиционер. Меня быстро пригласили к специалисту банка,который за 5 мин решил все мои вопросы. Осталась довольна посещением офиса и работой специалиста.