Нормальная страховая, я у них не первый год страхуюсь. Оформляю всегда онлайном ОСАГО. В сентябре впервые пришлось обратиться, тк помял Смарт. У меня только небольшие царапины на бампере, а вот Смарт помялся сильнее. Но Слава Богу все решили максимально без нервов. Парня направили на ремонт и кстати на официальный сервис, насколько я знаю так ему даже предложили выбор из нескольких вариантов.
Несмотря на всю неприятность ситуации, я доволен, что по страховке пришлось обращаться именно в Согласие. Спустя три недели после аварии инцидент считаю полностью исчерпанным, а выполненный мне ремонт - качественным. В аварию я попал в начале октября, виновником был второй участник и в Согласии у него было ОСАГО. Собственно вот так. Компания нормальная, от своих обязательств не отлынивали.
10 октября случилось дтп, в котором меня признали виновным. Гаи все оформили, приезжал аваркомиссар. Страховая выдала направление на сервис на ремонт. Выбор был из трех дилеров, выбрал тех которых знаю и к которым обращался уже. Сроки ремонта выдержаны - 20 дней. Может и не особо оперативно, но в пределах разумного. На сервисе предоставили гарантию на проведенный ремонт.
1. При согласовании услуги с мед. учреждением необоснованно сокращают и изменяют объем и характер услуги, не предупреждая об этом клиента.
2. Сообщают о согласовании услуги в мед.учреждении, но при проверке это не подтверждается. Приходится повторно заказывать и согласовывать услугу.
3. Произвольно изменяют качество услуги, не предупреждая клиента. В программу ДМС включена консультация кандидата м.н., заявляешь к.м.н., в поликлинике узнаешь, что к.м.н. тебе не согласовали
4. При возникновении проблем решать их в местном филиале - невозможно
Когда наконец произойдет выплата по договору от несчастных случаев и болезней 00792300 № 0467384/17НСБфСБ от 08.02.2017. Согласно решения судебной коллегии по гражданским делам Калужского областного суда от 22.07.2019 года, по гражданскому делу № 2-1-120/2019 .
Пишу по всем всевозможным адресам эл.почт [email protected],[email protected],[email protected] так же еще 20.11.2019 вы получили письмо почтой РОССИИ,ответ на него я так же не получила вопрос почему? И самый главный когда? вы закроете кредит в ПАО «Совкомбанк».? Все документы вам предоставлены. С момента страхового случая прошло ДВА года, или вы считаете это не срок? Вам не стыдно?
Вчера оформляла полис на КIA-Cerato через РСА. Полис быстро на почту пришел, удобно. Раньше приходилось ездить в офис и тратить время, теперь всё в разы быстрее)
На своем Пежо попал в аварию, вина не моя и это было очевидно. Со вторым участником мы согласовали все еще на месте, составили европротокол и меня оперативно направили на сервис. Очень доволен, что сразу на сервис, а не морочиться с деньгами и тем более направили к официалам. Сделали нормально, запчасти новые, ремонт на хорошем уровне, в общем я без претензий.
Данный отзыв - о работе одного конкретного отдела филиала в г. Липецке, ул. Зегеля, д. 17.
Не знаю, во всех ли филиалах происходит подобное, но попустительство руководства и допуск подобных людей до работы с людьми - говорит о многом.
Просто Отвратительное обслуживание. Отношение к клиенту - как в советском сельском магазине. Начальник управления розничного страхования (Ирина Сергеевна Кремнева) - самая настоящая хамка, нагло отказывающая в обслуживании, ссылаясь на то, что у нее скоро заканчивается рабочий день.
Ситуация была следующая:
11.11.19, при оформлении ЕОСАГО, страховой агент допустил ошибку и указал неправильные марку и модель авто. Оператор горчей линии сообщил, что для внесения изменений в полис (срок его действия должен был начаться с 16.11.19), нужно приехать в офис и написать заявление. Приехав на следующий день (12.11.19) в офис данной страховой компании, меня тут же попытались выставить за дверь, со словами: 'зачем пришел? Сегодня 12-е,а полис будет действовать только с 16-го. Мы никаких заявлений принимать не будем, приходи 16-го'. Помимо этого послания, от Кремневой Ирины Сергеевны (начальника управления розничного страхования), находившейся здесь же, я выслушал такие фразы, как:' надо в школе было учиться, чтобы ошибок не делать', ' мы вам тут вообще ничем не обязаны' и еще несколько таких же по смыслу. С великим трудом, мне удалось пробиться сквозь стену равнодушия к проблемам клиента и убедить принять заявление, написанное сразу (12.11), но датированное 16.11.2019.
Продолжение было еще интереснее. Сегодня (20.11.2019), мне поступил звонок из СК Согласие. По телефону сообщили, что все готово и можно приехать забрать бланк полиса. Я уточнил, до скольки работает филиал и получил ответ: до 18. Никаких предупреждений о том, что процесс выдачи бланка может занять сколько-нибудь длительное время и т.д., не было.
Приехав на место и войдя в офис этой компании в 17:50, я увидел на месте все ту же Ирину Сергеевну. Она явно не была рада моему приходу, сказала, что ее рабочий день почти окончен и ничего делать она не будет. После чего она просто села и ждала, пока часы пробьют заветные 18:00. А, дождавшись, объявила об окончании своего рабочего дня, выключила свой компьютер, оделась и ушла.
Все эти 10 минут я пытался добиться ответа на вопрос, почему у нее такое отношение к клиентам и почему она отказывает в обслуживании, хотя рабочий день не окончен. Вразумительного ответа я не услышал, зато услышал следующие фразы: 'надо было раньше приезжать', 'поучите-ка трудовой кодекс', 'я тут самая главная, пишите жалобу на мое имя', 'делайте что хотите, мне все равно. Я ничего делать не собираюсь'.
Предвосхищая вопрос менеджеров, мой номер полиса: XXX 0101835593
Почта для связи: [email protected]
Приходилось два раза уже обращаться в Согласие, и оба раза по полису ОСАГО. Опыт не особо приятный, но тем не менее хорошо, что он есть. Страховая - адекватная компания с профессиональными сотрудниками. Оба раза не пришлось бегать за справками и по срокам считаю, что тоже в принципе более менее приемлемо. Оплаты за мой счет не требовалось абсолютно никакой, как ремонт так и необходимые запчасти были оплачены Согласием.
Очень удобная покупка полиса! Каждый год страхуюсь в Согласии и чувствуется, что сервис совершенствуется. Быстро, полностью он-лайн и полис сразу приходит на почту.
Строительство домов из бруса набирает все большую и большую популярность с каждым днем. Главными преимуществами домов из клееного бруса являются экономичность, ...
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Последние отзывы
Юрий Хворостов
Понадобилась проверка на детекторе лжи. Полиграфолог Юрий Хворостов провел ее с блеском. Все отлично
ООО "Энергосбережение"
Мы подписали энергосервисный договор с компанией «Энергосбережение» довольно быстро, за одну неделю удалось собрать все подписи. Но установку пришлось ждать поч...
Автосалон JAC Motors
Автомобиль отличный. За три года эксплуатации доставлял только положительные эмоции. Большой семейный кроссовер. Хорошая шумоизоляция, музыка, много помощников ...
Ушастый нянь
Очень рекомендую от этой торговой марки отбеливающее хозяйственное мыло и то, что против пятин. У меня младший вечно то в траве, то в ягодах, обычный порошок во...
Mellstroy-game.uno
https://mstr7470.live/?open=register&p=3sef официальный сайт меллстроя, пополнение на вывод не требуется
Breath Of Time - производство эксклюзивной мебели
Редкий случай, когда производство берет готовый проект заказчика и делает мебель строго по чертежам. У нас был сложный проект и нестандартные изделия. Нам изгот...
Экспертное мнение
На этом опроснике зарегистрировался год назад. Понравилось то, что опросы приходят часто, почти каждый день . Деньги небольшие, но раз в два месяца вывожу на мо...