Помогает бизнесу стать лучше
В начале года застраховал свою Хонду по каско в Согласие. Попал в аварию почти сразу. В компании оформили направление на ремонт, поменяли всё необходимое. Приятно удивлен скоростью работы страховой! Планирую и дальше делать каско у них.
Произошел страховой случай, ребенок на тренеровке получил травму. мы пришли в офисе в нашем Подмосковном городе где оформляли страховку. Они заявили что непосредственно они заниматься с нами не собираются, т.к. они тут только продают)
Выдали адрес и телефон Московского офиса. И началась эпопея. Опустим все наши бесконечные звонки и письма которые длились несколько месяцев. т.к. некомпетентность сотрудников этой компании просто зашкаливает. Проще сказать никто ничего не знает. Спустя время и собрав все документы, список которых в согласии больше в несколько раз чем в двух других страховых в которые мы отправляли паралельно, и получив все оригиналы они присылают нам письмо в котором сказано следующие ( ниже привожу вырезку из этого письма)
" для принятия решения о страховой выплате согласно Правилам страхования граждан от несчастных случаев и болезней от 25.06.2019 г. и условиям Договора страхования от несчастных случаев «Экстрим» NQ 0003424-202537049/21 НСГФЭКС, необходимо предоставить в ООО «СК «Согласие»:
- копию медицинской карты стационарного больного ГБУЗ г. Москвы «Детская ГКБ
Святого Владимира» за весь период лечения по травме, заверенную одним из следующих способов:
- в случае, если копия документа предоставляется в прошитом виде: страницы должны быть пронумерованы, на «прошивке» запись: «прошито и пронумеровано», страниц», печать медицинского учреждения (круглая или треугольная: для медицинских документов, для справок, печать организации, гербовая печать), подпись врача с указанием должности и с расшифровкой фамилии.
- если копии документов не сшивают, необходимо заверение каждой страницы — запись «копия верна», печать медицинского учреждения (круглая или треугольная: для медицинских документов, для справок, печать организации, гербовая печать), подпись врача с указанием должности и с расшифровкой фамилии."
Только представьте если в других компаниях достаточно заверенной копии выписки где есть вся информация о лечении, то эти чтобы избежать выплат требуют ко всему прочему копию толстенной мед. карты с подписью, расшифровкой, двумя печатями, указанием должности врача и ещё определенной надписью на КАЖДОЙ СТРАНИЦЕ .
Как вы думаете у доктора (который не смог к нам выйти, когда мы приехали т.к. у него подряд 4 операции только до обеда) есть время заниматься вот этим? потому что видите ли у компании Согласие такие правила.
Согласие намерено ставит клиента в условия которые не реально выполнить. Обычный развод на деньги.
Скорость обслуживания удивила! Оформили договор быстро , разъяснили все волнующие меня вопросы и в целом всё было ровно! Благодарю Согласие за профессионализм!
Семь лет платил КАСКО, - более 300 000 ₽. Помяли пассажирскую дверь. Цена вопроса не более 20 000 ₽
В ремонте у официального диллера отказано!? Предложена подворотня.
Нужна ли такая компания, которая за мои деньги
со мной не считается???
Пять минут времени, чтобы выбрать и купить страховку – это круто. Личный кабинет работает нормально. Цены плюс-минус тоже адекватные, по крайней мере не дороже среднего ценника.
28 ноября 2021 года произошла авария, 1 декабря 2021 все документы и машина были в Согласии. До сих пор не могут отремонтировать. Либо выдают направления в СТО , а в них машину принимать отказываются. Либо выдают направления в СТО, которые не являются официальными дилерами ( машине менее 2 лет, на гарантии). Оценили самостоятельно ремонт машины у дилера, насчитали 200 000 рублей. Согласие предлагает нам выплату в размере 26 000 рублей. Предоставить бумагу о том, что не могут организовать ремонт машины у дилера или выплатить рассчитанную нами сумму вы размере 200 000 рублей, отказываются. Оформляем бумаги для судебного разбирательства. Не страхуйтесь в данной компании, это выброшенные на ветер деньги.
Пятый год страхуюсь в Согласии, покупаю здесь ОСАГО на две машины. В этом году впервые попал в ДТП. Вина моя. Повреждения ерундовые, но тем не менее. Оформили все как положено. Через две недели созванивался с пострадавшим, ему выполнили ремонт на официальном сервисе. Без претензий.
25 декабря 2021 года произошла авария. В меня на большой скорости въехал таксист. Машина не на ходу, пришлось воспользоваться эвакуатором.
13 января ко мне приехал эксперт, произвел визуальный осмотр по месту хранения автомобиля.
28 января я получила направление на ремонт. Как выяснилось крыло мне будут рихтовать, а я считаю, что там только замена, и мне не понравились отзывы о сто на которое направили мою машину, поэтому отказалась от ремонта и написала заявление о денежной выплате и проведении дефектовки.
8 февраля мне позвонили и сказали, что мне необходимо приехать в офис для подписания дс на денежную выплату, на что я сказала что для установки полной суммы ремонта необходимо провести дефектовку для выявления скрытых повреждений и написала заявление о проведении дефектовки по месту хранения авто, там есть техническая возможность и таким образом я экономлю деньги страховой на эвакуатор 10 000 рублей и своё время. Я правда не пониманию зачем из сто вести машину в другое сто!
Сегодня 14 февраля звоню в колл-центр и мне говорят, что дефектовку мне назначили на 17 февраля в центральном офисе и мне необходимо вызывать эвакуатор. Я попросила связать меня с отделом урегулирования убытков так как это ошибка и в центральном офисе нет технической возможности провести дефектовку, на что мне оператор говорит не могу Вас связать с отделом урегулирования убытков, напишите заявление что это ошибка - срок рассмотрения заявления 2 недели🤣🤣🤣
На данный момент я 2 месяца без машины и без работы по этой причине. С отделом урегулирования убытков невозможно связаться, операторы ничего не знают, на любое заявление срок рассмотрения 2 недели. За 2 месяца я не сдвинулась с мертвой точки.
В общем буду держать вас в курсе, через сколько мне выплатят деньги и в каком объёме, но думаю что я успею купить новую машину. Номер убытка 312149_21-Пр.
23.10.2021 ДТП не по моей вине. Убыток 256633/21.Полис 2022110 202691552
18.11.2021 направление на ремонт к дилеру лимит 391000руб.
Дилер отправил заказ-наряд на 371000руб.
10.02.2022 позвонили и сказали что конструктивная гибель, ущерб более 60%.
Застраховано тс на 782000руб.60% это 470000руб — как посчитали?
Предложили забрать тс+0руб или 611000руб. Как так посчитали?
Амортизация за 7мес. по правилам страхования 8.68%, а у страховой получается 20%. Как считают? Если я не прав — разъясните.
Когда покупал новую машину, решил взять каско тоже. Дороговато, но мне будет спать спокойнее:) Плачу в рассрочку. Так удобнее и не сильно напряжно по бюджету.