Суточно.ру — отзывы

Оставил негативный отзыв на андроид, дали контакты официального представителя в телеграмм. Зовут Яна. Я ей и написал. Описал всю ситуацию, что из-за болезни поездка отменилась, предоставил справку, помогла с отменой бронирования. И вернули предоплату в полном объеме.
Я очень рад, жилье дорогое было…

Мошеннические схемы, не пользуйтесь услугами!

Забронировала дом на выходные, через три дня выяснилось, что придется уехать по работе и бронь пришлось отменить. До даты заезда оставалось 3 недели!!!
Из 5,6 тысяч предоплаты вернули 1,1 тысячу, остальное удержано сервисом.

На письма не реагируют.
Почитала судебную практику.

Ребята с суточно.ру, материалы дел в общем доступе, всем ознакомившимся очевидно, что по решению суда вам всё равно придется вернуть предоплату, плюс компенсацию морального вреда и судебные издержки.

условия возврата неполной суммы предоплаты ущемляет права потребителя, поэтому признается недействительным (ст. 32 Законар

В соответствии со ст. 32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

п. 6 Правил Суточно.ру (о частичном возврате предоплаты) противоречит положениям ст. 32 Закона, следовательно, является недействительным.

Может, не доводить дело до суда? И просто вернуть мне мои деньги?

Номер брони 27285087

Мобильное приложение суточно.ру прекрасно помогает найти жилье в разных городах. Удобный интерфейс, широкий выбор вариантов, легкость бронирования. Однако, иногда приложение может тупить и работать медленно, что вызывает неудобства при использовании в дороге... Надеюсь, разработчики исправят эту проблему в будущих обновлениях.

Я была в восторге от своего проживания в Грузии! Гостеприимные люди, вкусная еда, красивая природа - все это сделало мой отдых незабываемым. Я обязательно вернусь сюда еще раз!
Жилье нашла через суточно.ру, узнала о сервисе через рекламу по радио :)

Мы с друзьями недавно совершили удачную поездку в Сочи и остановились в арендованной квартире через Суточно.ру. Могу с уверенностью сказать, что это было одно из лучших жилищ, в котором нам доводилось останавливаться.

Квартира была чистой, уютной и полностью оборудованной всем необходимым для комфортного проживания. Расположение также было идеальным - недалеко от центра города и пляжа, что позволило нам легко и быстро добираться до всех достопримечательностей.

Сервис Суточно.ру оказался очень удобным и эффективным. Бронирование было быстрым и простым, а команда поддержки была всегда на связи, готова помочь с любыми вопросами.

В целом, наш отдых в Сочи был просто великолепным благодаря удобному жилью от Суточно.ру. Мы обязательно будем бронировать через них снова и рекомендуем всем друзьям!

НИКОГДА, НИ ЗА ЧТО, НИ В ЖИЗНИ!
Вы мне просто объясните, как можно за неделю сделав 4 брони 3 из них оказались в реальности недействительными и мы это узнаем на месте проехав 1500 км?! вот кк такое возможно?! Шарашкина квартира, не иначе! в вечер приезда мы уставшие грязные и голодные вынуждены были шляться и искать себе у соседей отеля места!!! ни в этот вечер, ни через 4 дня суточно ру нам ни перезвонил и тем более не помог!А когда я позвонила через 4 дня на горячую линию со скандалом оператор мне задал самый идиотский из всех возможных идиотских вопросов " я понимаю ваше БЕСПОКОЙСТВО, желаете отменить вашу бронь?." нет слов!Никогда никому этот, даже язык не поворачивается назвать Сервис не поворачивается! И да, суточно ру, если все-таки хотите принести искренние извинения тот абсурд в который мы попали, я жду их!!! и не в виде 1000 бонусов, которые мне начислили в личном кабинете, 10% из которых я могу потратить на следующее жилье ( неслыханная щедрость!), а что-то посущественнее! Пока что я в диком гневе!

Написала пару дней жалобу на хозяина квартиры, а в ответ... тишина. Ноль реакции. Такое впечатление, что сайту наплевать на своих клиентов.
Мда, далеко вам до Booking.com

Суточно. ру - это сайт аферист! Забронировали номер, внесли предоплату, через несколько часов позвонил владелец, сказал, что номеров свободных нет и он якобы понятия не имеет почему его объявления "висят" на сайте. Бронь владелец не отменяет, мы тоже не будем отменять, так как возвращается малая часть от предоплаты. Много раз пытались позвонить в службу поддержки - бесполезно. Написали - тоже бесполезно. Тишина в ответ. Отпуск испорчен. Просто обокрали, как такое возможно!
Ну мы этого так не оставим, будем писать куда только можно! Это дело принципа - чтобы такие сайты, которые обманывают людей перестали существовать!

Пыталась отменить бронь,оплаченную всего несколько часов назад, оплатила 2750 руб., суточно предложила вернуть только 1140,ссылаясь при этом,что площадка должна быть выплатить неустойку хозяину жилья! Ау, суточно ру., до заезда было еще 3 недели,какая неустойка? Причем правил возврата денежных средств,у суточно на сайте днем с огнем не найдешь,творят,что хотят. Техподдержка не работает,все эл.письма остаются без ответа,хотя составлены по всем правилам,ими же заявленными. На телефон техподдержки можно звонить долго и безуспешно. Главное они деньги сняли,а дальше не рассветай.
У друзей отменили оплаченную бронь непосредственно за сутки до заезда, объяснений тоже никаких не было.
Вывод: ни за какие свои действия суточно ру. ответственности не несет,продолжать сотрудничество с ними смысла нет.

Я очень довольна сервисом бронирования жилья Суточно.ру! Всегда ищу жилье именно на этом сайте, потому что здесь огромный выбор вариантов размещения, различные бонусы и отличные отзывы от других пользователей. Спасибо за возможность быстро и удобно подобрать подходящее жилье для проживания.