Отменяют оплату отельеру задним числом или день в день, тормозит
Ужасный сервис:
1) нет никакой обратной связи на тех поддержку.
2) ОТменяют оплату брони ПРОСТО ПОТОМУ ЧТО ГОСТЬ НЕ ЗАХОТЕЛ заехать, те гость не заезжает, и мне ничего- ноль, а я под него ранний заезд оставил, просто так прождал сутки. На мой вопрос - а почему , где со стороны гостя хоть какие то доказательства несоответствя или пусть фото грязи предоставит. "Он имеет право не заехать и мы по закону о защите прав потребителей возвращаем ему всю оплату в одностороннем порядке".
3) стабильно 2 раза в мес отмена день в день (когда у нас уже 21-00) и та же пляска- не захотел заехать, оплату вернули гостю, вас спрашивать не будем. Тогда ВОПРОС к Сутчоно- а что тогда Броневик и Островк штрафует своих гостей за незаезд и нам все выплачивают? и вообще с Островка и с Броневика за год может быть пара отмен, а с Суточно - постоянно. ЧТо там за гости такие у них бронируют. Недо авито какое то.
4) нет настройки персонального менеджера. Те если вы хотите чтобы часть квартир обслуживал один Администратор- то надо УДАЛЯТЬ аккаунт и заново загружаться, а после этого там такая тупость- блокируют со словами- вы уже размещены на другом аккаунте! Так я вообще то удалила на старом аккаунте с указанием причины- "никогда не буду сдавать". Зачем тогда это если ваши менеджеры не видят ничего???
5) нет возможности разделить получение денежных средств по разным расч счетам.
6) в тех поддержку звонить можно ТОЛЬКО с 1 тел номера который прикреплен к аккаунту, трубку всегда берут спустя 10 мин ожидания.
7) Гостям отправляем инструкцию по заезду, но если гость какой то тормоз и не может попасть в квартиру а догадки позвонить напрямую Администратору нету - Тех подд пишет "Срочно свяжитесь в теч 10 мин с нами иначе отменим бронь" на ЭЛ ПОЧТУ!!! Скажите - кто из вас смотрить ЭЛ ПОЧТУ каждые 10 мин. Так мало того- ответили гостю, связались, и все равно отмена потому что у гостя упало настроение и все...
8) тех подд- просто вынос мозга, тут у вас не та закорючка, приложите свои паспортные данныев цвете, синей ручкой! Ну просто по логиге подумайте-у вас деньги можно вывести на карту на след день после ВЫЕЗДА гостя.Если я мошенник- то гость не заедет, вам позвонит-я не получу деньги. Зачем все эти подтверждения, сканы, печати??? гость не оплачивает же мне напрямую деньги до заезда!!! полный сюр.
Собственникам однозначно плевать- все тормозит, порой сайт вообще не открывается.
Последние отзывы
ЖК Новое Колпино
Инфраструктурно развитый, обжитой, спокойный и тихий район города. На мой взгляд, комплекс удачный и перспективный, т.к. еще строится.
Бак-Сет Форте
Начал принимать, когда жена уже лежала с температурой, а у меня только першило горло. Простуда все равно догнала, но без сильной слабости и долгого восстановлен...
ЦИ-КЛИМ
Принимаю курсами, препарат помогает держать под контролем перепады настроения и уменьшает неприятную потливость. В период менопаузы с ним мне гораздо комфортнее
Чай Эвалар био успокаивающий дневной
Дневной сбор помогает мне держать свои эмоции под контролем. Если я чувствую раздражение или усталость, сразу завариваю чашечку, и постепенно меня отпускает. По...
Чай Эвалар Био Успокаивающий вечерний
Я стала пить чай, когда из-за стресса и переживаний не могла долго уснуть. Через несколько применений заметила, что вечером стала быстрее успокаиваться. Теперь ...
Чай Эвалар БИО При диабете
У меня диабет второго типа, я завариваю чай ежедневно и пью его курсами с короткими перерывами. Чувствую себя прям легче и бодрее, придерживаюсь диеты без особо...
Умные наличные
Взял займ в Умных наличных первый раз. Понравилось, что все делается онлайн. На регистрацию ушло минут 15, и еще минут через 15 одобрили 7000 рублей. Деньги при...