Tele2 — отзывы

Добрый день! Сделала заказ на сайте теле 2 на смартфон со скидкой по акции обменяй минуты на скидку. Телефон данной модели в наличии был только в городе Конаково , тк ребёнок очень хотел телефон, решили из твери съездить в Конаково. По приезду нас ждал сюрприз. Телефон отказали выдать, тк оказывается, что данная точка не участвует в акции. Как такое вообще возможно???? В итоге были потрачены деньги, нервы, ребёнок остался без подарка на день рождения, ни минут, ни промокода. При этом по телефону горячей линии говорят, что точка участвует. Полный бардак и неуважение к клиентам. Вопрос решить не могут специалисты поддержки. В итоге в качестве компенсации Теле2 предложил 5 бесплатных минут. В итоге акция это обман. Лучше купить по полной цене и в другом салоне, чем тратить свои нервы!

Интернет не грузит от слова совсем, но при этом ловит 4G тех.поддержка проблему не хочет решать сколько не звонил просто говорят мы направим смс с рекомендациями(которые не работают)

Самая худшая связь,не кому не рекомендую,самая худшая служба поддержки,которая не то что решить,а даже на вопросы отказывается отвечать,дно одним словом!!!!!

Постоянно подключали без моего согласия услуги и списывали денежные средства, когда они были.
Интернет стал безобразным, сообщения воцап отправлялись с трудом. Хуже оператора теле 2 я не знаю. Не рекомендую.

Кидают как хотят. При разговоре со с специалистом в котором он говорил, что мой тариф уходит в архив, а если я перейду на другой тариф все накопление останется, то при переходе ничего не осталось. Служба поддержки как всегда ничего сделать не может. Копите заново.

В рекламе всех операторов красивые, молодые актёры, только в теле 2 - старик альбинос! Срамота! Молодых не нашлось? Буду менять оператора!

Расторгают договор в одностороннем порядке. Минуса на счету не было. Звонил оператору сказали что номер не использовался. Хотя входящие были постоянны.

Вся тех.поддержка в этой компании это полный аут! Любую проблему пытаются перекинуть либо на абонента,либо на свою недозагруженную недосеть!!!

В канун праздника 9го мая отрубили интеренет в п.Ямбург ЯНАО. Куда смотрит роскомназдзор с рокосвзяью? Платим ежемесячную абонентскую плату. На просьбу вернуть денежные средства - отказали!

29-04-2022 15:14 звонок с номера +79531347984 Представился сотрудником оператора. Попытка навязать новый тариф. Ответил ему что подумаю. Он настаивал, утверждая что так называемая персональная скидка для меня будет действовать ТОЛЬКО при моём согласии в течение разговора. Отверг такие намерения сказав что новый тариф мне не нужен. Тем не менее он продолжал прессовать меня добиваясь согласия, что вынудило меня сказать ему несколько раз "До свидания" чтобы прекратить ненужный разговор. В концов разговор в таком тоне был прерван мною, он так и не получил моего согласия на переключение тарифов.

Позднее я обратил внимание на странные полученные смс от оператора и 03-05-2022 решил зайти в ЛК на сайте оператора. Вот там я и обнаруживаю что мой тариф изменился, причём без какого-либо согласия или действий с моей стороны. Сразу же в чате связался с поддержкой пытаясь выяснить как такое могло произойти. Ответ был что смена тарифа произошла по распоряжению из ЛК. Но как это могло произойти если мне не нужно было никакой смены тарифа, мой меня более чем устраивал. Я усматриваю в этом какое то мошенничество со стороны оператора. Так или иначе в чате было создано заявление с просьбой разобраться в происшедшем и вернуть мне мой старый тариф.

04-05-2022 14:04 звонок с номера +79515200611, представился тоже оператором поддержки. Как оказалось это ответ на моё заявление в чате. Суть ответа была в том, что мой прежний тариф уже в архиве и возврат к нему НЕВОЗМОЖЕН. То есть обман абонента с переводом на новый тариф без его согласия ВОЗМОЖЕН, а вернуть всё в исходное положение по законному требованию абонента НЕВОЗМОЖЕН. Весьма интересный и очень понятный для меня ход действий со стороны оператора. Это подходит только под одно действие, НАГЛЫЙ ОБМАН.

Всё вышеизложенное заставило меня посетить локальный центр обслуживания абонентов где добрая и порядочная его сотрудница в течение 10 минут решила все мои пожелания и проблемы.

В заключение всего сказанного Вы знаете номера телефонов, знаете дату и время звонков, пора принимать меры к недобросовестным сотрудникам своей компании, от таких нужно нещадно избавляться, таких можно смело считать обманщиками и жуликами, позорящими публичное лицо компании.
Сей отзыв будет размещён во всевозможных публичных средствах информации дабы настоящие и потенциальные абоненты знали с кем они могут иметь дело пытаясь начать сотрудничество с Теле2 на территории РФ