Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Tele2 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4698 отзывов

Не ценят своего абонента

Являюсь абонентом теле2 с 2009г, но придется прерывать с ними сотрудничество. Не уважение и полное издательство, по-другому не скажешь. Теле-2 ежегодно в летний период отключает мне сим-карту и я остаюсь без связи. В прошлом году уехала на юг и меня там отключили, ссылаясь на то, что я не подтвердила в смс свой номер) свой номер? Я 15 лет пользуюсь сетью и должна подтверждать номер! 2 недели без связи, абонентская плата при этом 1200₽, никто ее не вернул. Сменить сим-карту в другом регионе я не могу, только в домашнем, ну бред! Ладно, думаю, и на старуху бывает проруха! Но нет, вчера снова нет сети и в службе поддержки мне снова говорят, что Вам нужно сменить сим-карту🤦🏽‍♀️. У Вас там план какой-то по сим-картам? Или офис простаивает? Самое интересное, что в ближайшие 2 дня в офисе выходной. Я снова без связи! Почему Вы не держите своих многолетних абонентов, не понятно. Буду переходить к другому оператору. Уже устала платить деньги и бегать по офисам в поисках сотрудников!

От прекрасной компании Теле2 не осталось ничего. Жулики!

Будьте внимательны! За обещанный платеж снимут теперь не 30 руб.!!!!! А 280!!!! Думали ошибка, но оператор объяснил - всё правильно, деньги сгорают за 3 дня, такие правила теперь (о которых, конечно же умолчали).

Заблокировали eSim, т.е. кслуги связи не предоставляются, возвращать деньги отказываются

Списали 650 рублей за eSim для другого устройства, но заблокировали доступ к услугам связи. Больше 30 мин ждала соединения со службой поддержки, и всё ради того, чтобы услышать - номер е Sim заблокирован, причина не понятна, обратитесь в салон. На вопрос могу ли я вернуть деньги, сказали - нет. В итоге ни связи, ни денег. После такого скотского отношения ухожу из этой помойки и по основной симке, даже номер переносить не буду.

Плохое обслуживание.

Не знаю то-ли специалисты здесь слабые, то-ли спланированный беспредел, но при активации услуги обмена минут на безлимитный трафик часто активация услуги не срабатывает, минуты снимаются, а услуга отсутствует.
Интернет бывает исчезает или еле работает, оформление информаций в личном кабинете направлено на вымагание денег, интересы пользователей в учёт не берутся.

Самый плохой оператор .

Невозможно дозвониться до оператора , отвечает тупой робот который даже не может соединить с оператором .

Нет интернета

Пятый день нету интернета ((( и с этим сделать они ничего не могут. Типа глушат его. Другие операторы работают без проблем а теле2 глушат(((( бред какой то(((

Обслуживание 2часа

Обратилась в офис Теле -2, по доверенности, заверенной нотариусом от сына. На данный момент, сын в командировке, не на связи. Его номер не активен около 6 месяцев, его ежемесячно пополняю. На вопрос об остатке на сим-карты - ответа нет. Хотя номер во время отпуска всегда используется. Ранее, обращалась в теле -2 о смене данных паспорта сына, 2023 год. Сейчас сообщают , что не могут найти данные паспорта. Диалог менеджера выстраивается в укор клиенту, о том что клиент не прав.
Стажёр на точке теле-2, вместе с менеджером тренируются на терпении клиентов, не могут сделать сканы документов, правильно вбить в программу номер телефона, что увеличило время ожидания. В доверенности, настолько все прописано, не хватило слова "дубликат" - это для получения сим -карты. Написала претензию, спрашиваю как долго обрабатываю - ответ до 30 дней и больше. Скажите пожалуйста, центрального офиса нет, по телефону не дозвониться, от вас ждать ответ месяц - а вопрос сим -карты необходим срочно.Прошу, обратить руководство на компетенции ваших сотрудников. И конечно, 2часа обслуживать 1клиента - без результата, принять претензию и не решить вопроса - полный антисервис

Отвратительная работа с клиентами

Отвратительная работа с клиентами. Невозможно дозвониться до оператора! Сами со своими ботами болтайте! Я разговариваю только с живыми людьми

Домашний интернет.

Граждане , не подключайте домашний интернет в Теле 2 . Отвратительное отношение к клиентам. Третьи сутки нет домашнего интернета, сначала сказали, что завтра сделают. А через 2 суток сказали, что незнают когда сделают. Отвратительное отношение к своим клиентам, у меня вся семья на Теле 2 и родных подключили. Но наверное придёться менять и сотовую связь и интернет.

Качество теле 2

Качество ниже плинтуса стало, про интернет молчу уже. Последний месяц на этом еле2, давно надо было уходить.

Недавно просмотренные

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Клиника Стом-Дарт-Плюс г. Москва

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

Голос, Первый канал

смотрю голос много лет, сильно удивился не адекватному поведению на последней прослушке замените всех ведущих, они вообще ни о чем уберите жену воробьева еще и ...

Кингвуд

Брали доску Гарапа для террасы клиента заодно взяли масло для покрытия.Все в одном месте удобно.Выбор масел не велик. Зато не нужно бегать по разным местам собр...

Интернет-магазин SUNLIGHT

Через приложение заказал вот такую цепочку из серебра с позолотой в плетение якорь. Такую цепь выбрал ,чтоб была покрепче,так как покупал для маленького ребёнка...

Модный приговор

Сегодня известная исполнительница роли "кушать подано!" появилась на подиуме Модного приговора в костюме трактирного полового, с белым полотенцем на руке. Прекр...

Smart Bed

Заказывали трансформируемое основание для кровати, так как хотели сэкономить место в спальне и добавить функционала. Сначала переживала, что будет сложно с уста...

Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …

Прошла курс по маркетингу, формат полностью онлайн. Понравилось, что можно платить частями, а вносить платежи удобно, через Яндекс PAY без комиссии.

Офломелид

Поехала в санаторий, а там решила попробовать на самакате покататься. Коленки стесала так, что аж в глазах потемнело. В номере обработала перекисью, но через де...