Tele2 — отзывы

Здравствуйте, отзыв довольно большой, но если дочитаете до конца, то надеюсь что задумаетесь стоит ли связываться с t2. На tele2 c 2021г., 2 сим карты, тарифы 350 и 650, оба с интернетом. До смены названия, связь и интернет были приличными, правда не на всей территории России.Первый звоночек был в начале лета 2024г., когда пришла СМС, что мой тариф (за 650) уходит в архив, и меня переключают на более "выгодный" с повышением стоимости. Кто пытался дозвониться по номеру 611, тот меня поймет, в течении примерно 2 часов, я все же достучался до оператора и сообщил что не согласен на смену тарифного плана.На пару месяцев всё оставалось без изменений, потом в очередном СМС напоминании об оплате, изменилась сумма без изменения тарифного плана.Вроде смерился с неизбежным, цены на все растут, в том числе и на услуги связи. Второй звоночек был в начале декабря 2024г. СМС на том же тарифном плане, что это последний месяц с той же ценой, а потом повышение, хотя везде реклама о заморозке цен. Ну а третий - это уже не звоночек а колокол. На тарифе за 350 - 50 ГБ интернета, и при своевременной оплате, остатки трафика переносятся на следующий месяц. Средний расход у меня 17-20 ГБ в месяц, остатки были всегда. 21.12.2024 приходит СМС напоминалка, что у меня 152,7 ГБ накопленных. 23.12.2024 оплачивается тариф - плюс ещё 50 ГБ. А вот 06.01.2025 приходит СМС о том, что у меня закончился трафик, т.е. меньше чем за полмесяца 200 ГБ, в 10 раз больше чем в среднем за каждый предыдущий месяц.Позвонил по 611 результат ноль. Поехал в салон, там продавец проверил показания расхода трафика на телефоне, что то посмотрел в компе, и сказал что это какой то глюк, надо подавать заявку, помог составить заявку, за что отдельное спасибо.Позвонили со службы поддержки, больше часа разговор ни о чём, сначала меня пытались убедить, что никакие остатки не перенеслись и СМС от 21.12.2024г. неправильная, и что я потратил трафик 50 ГБ меньше чем за полмесяца неизвестно на что. Заказал детализацию - и вот она истина расход трафика с 23.12.2024г по 06.01. 2025г.- 204 ГБ. Детализация говорит о том, что в то время когда я спокойно спал, или был на работе, где не том что пользоваться интернетом, а просто позвонить нереально, потому что увидеть на телефоне хоть одно деление на несколько секунд уже чудо, помимо основного трафика в небольших количествах КБ,МБ, списывался и переходящий остаток, но уже по 1,5 -3 ГБ. Также по основному трафику списания на Телеграмм, но увы, такое приложение никогда на телефон не устанавливалось и соответственно не пользовались. Я не знаю истинной причины подобного списания, возможно это глюк программы, но так как сотрудники компании не хотят решать данную проблему, считаю данный факт воровством и вымогательством. На tele2 перешел с мегафона, вместе с родными и друзьями, это более 50 человек, теперь все дружно думаем к какому оператору переходить.

Здравствуйте. Сегодня сменила тарифный план на "классический" пропали все накопленные Гб и минуты. Интернетом не пользовалась 1,5 месяца, так как на территории Гавриловского района в течении 3 дней связь Теле2 полностью не работала и я купила сим карту МТС с более выгодными условиями. Цена тарифа повысилась.Поэтому приняла решение теле2 оставить только для звонков. Как итог Гб и минуты исчезли, деньги со счета не могу перевести на другой номер иди карту. К слову, связь оплачивала ВСЕГДА вовремя. Клиентом являюсь уже на протяжении более 15 лет.Такого дебелизма ещё не было. Дозвонится до операторов почти не воможно. Дозвонившись девушка сказала, что при смене пакеты сгорают. А то что все оплачивалось и не тратилось не считается? Деньги на ветер?Как то вопрос можно решить или стоит перенести свой номер к другому оператору?!

Брали тариф с заморозкой абонентской поаты до конца года 2024, цена 650₽. Все хорошо работало. В ноябре резко стало 900₽ причем есть другие тарифы, которые более выгодные за 900₽. До оператора дозвониться не смогли. Не когда было разбираться перешли на 900₽ в месяц. В итоге хочу перейти к другому оператору. Тк 900₽ почему-то превратились в 980₽ в месяц, без моего согласия мне подключили доп услуги. Мошенники и развод на деньги.

Здравствуйте! Хотим оставить благодарность оператору горячей линии Т2 Яне , дежуревшей на смене 7.01.25 г. , за то , что оперативно вошла в положение и решила важный для нашей семьи вопрос .

И это вы называете интернетом, когда большинство сотовых компаний уже шагнули в 5G, у вас многие годы в основном 2 и 3G и, редко где 4G, но вот с такими результатами!

Так получилось, что у нас коллектив весь на теле2. И когда происходит повышение цены на связь, мы сравниваем кому на сколько повысили. Так вот у всех один и тот же тариф , но повышают всем по разному . Кто то платит 325 ,кто то 425,а мне задрали уже до 625 рублей за что ? Чем я перед вами провинился ? Я подключился раньше всех к теле 2 .ЭТО ТЕЛЕ 2 МЕНЯ ТАК БЛАГОДАРИТ ЗА ТО, ЧТО Я С НИМИ ДОЛЬШЕ ВСЕХ?

долго держалась..но терпелка закончилась..связь жуткая-видео невозможно смотреть..никак не помогают решить проблему с оплатой..9 оплата по договору
наличку не принимают..пошлю их на небо за звездочкой..везде на ресурсах напишу..всю семью переведу на другого оператора..умойтесь

Дозвониться до оператора, да ничего подобного. Сидишь и слушаешь робота, как идиот. А если не успел вовремя нажать на клавишу, то звонок сбрасывается. И не факт, что вообще дозвонишься до них. Зато сами задолбают звонками с подключением проводного интернета. В личном кабинете переписываться с роботом, ну так себе занятие. Раньше проще было дозвониться, а сейчас....проще в Кремль дозвониться, чем оператору в Теле 2!

Какой наглец этот Максим, просто мало того что от сам по себе отвратительный так ещё и лжи выйти предложил мне тариф а-а где при полугодовом варианте 700 руб а если Подключаешь на год будет 840 и при этом он абсолютно умолчал э то что есть это на официальном сайте а когда я переспросил э стал мне искать новый номер телефона для подключения годового тарифа просто наглец ушли и не хочется ему в рождественские праздники просто портить ему настроение

Плюсов нет

Минусы: С 1 января 2025 года повысили стоимость тарифа на сто рублей, при этом из тарифа убрали 100 минут и половину гигов интернета. Специалист хамка только накричала! Ничем не помогла. Теперь непонятно что будет! Собираюсь менять оператора.