Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Tele2 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4658 отзывов

Перебои со связью, подключение платных услуг без уведомления

С Теле2 уже давно. Были конечно терки. Но в последнее время все больше хочется сменить оператора. Стали снимать ещё суммы неизвестно за что, причем без уведомлений за что. Например 1 сентября появился минус 5,50 руб. Стала разбираться. Пришёл ответ: типа я нечаянно нажала на всплывающие предложения или USSD -команды и типа будьте внимательны в дальнейшем. Классно придумано!!!Что так не работать и "зарабатывать" на клиентах!? Без всяких кодов и уведомлений, раз и подключили.

В офисах вонь, акции и скидки - обман.

В офисе с июня не работает кондиционер. Духота страшная. На сотрудников жалко смотреть. Господа, вы ждёте трупы от приступов из-за духоты? Вам наплевать на своих сотрудников, и наплевать на своих клиентов. Второе - это ваши акции и скидки, действующие только на актуальных тарифах. А чтобы перейти на актуальный тариф, нужно лишиться всех минут и гигабайтов. При этом тарифы прошлого года неактуальны.

День, а не компания!

Интернет -говно! Отплатила абоненскую плату, 2 дня не могу зайти в интернет! Дозвониться в компанию не реально. Автоответчик только предлогает решать проблему скачав приложение. Вот оно мне не нужно точно! Деньги списались не пойми куда! Компания -дерьмо,должно быть стыдно!!!!Сегодня же сменю оператора...

Все очень драматично

Позвонила в службу поддержки в компанию Теле2. Мне уже как бы не до своего вопроса стало, пообщавшись с операторами)))) Начну с того, что девушка с которой я общалась очень быстро что-то тараторила на своем "птичьем" языке, из ее слов я только поняла и услышала в конце ее "монолога " :могу еще чем нибудь помочь?". После того, как я сделала ей замечание, чтобы она не тараторила,она стала медленнее говорить и я услышала, что у нее нет доступа к моему чему-то там... Опять не поняла, потому что не изучала "птичий" язык. И подсказать она не может. То есть, я как Клиент Теле2, позвонила в службу поддержки, узнать суть проблемы, а мне отвечают "У меня нет доступа к Вашим чего-то там и я не могу Вам подсказать". Простите.... Что?..... Нет доступа?..... Это как?..... Почему-то ранее я звонила в службу поддержки и оператору не составило труда проконсультировать по моему тарифу, проконсультировала быстро и оперативно. А у этого оператора почему-то нет доступа. Бред.... Ладно, это полбеды))) Когда я попросила соединить меня с руководителем отдела и меня переключили на старшего специалиста Андрея. И тут пообщавшись с Андреем я поняла, что позвонила ни в службу поддержки Теле2, а в супер секретную организацию.)))) К супер засекреченному специалисту)))))))))))) Попросила назвать его фамилию, на что услышала ответ, что это его личные персональные данные и он их не разглашает. Спросила у него, он старший специалист какого отдела? Ответ меня просто сразил наповал. "Отдела Теле2)) То есть в компании Теле2, есть отдел Теле2?))))))))) В общем выяснили с горе пополам, что оказывается он старший специалист СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ компании Теле2. То есть, позвонив в компанию Теле2, я общаюсь с каким-то Андреем, из какого-то отдела, мне стало жутковато от того, где и у кого находятся мои персональные данные. Обращаюсь лично к Старшему специалисту службы поддержки Андрею (фамилия им засекречена). Как сотрудник компании Вы должны были назвать свою фамилию и полностью представиться своему Клиенту. Потому что я, как Клиент обязана знать с кем разговариваю и в случае таких ситуация, как эта, я должна знать на какого именно Андрея писать свой отзыв и жалобу. У вас в службе поддержки миллионы могут быть молодых людей под именем Андрей. Обращаюсь к вышестоящему Руководству компании Теле2 старшего специалиста СЛУЖБЫ поддержки Андрея (фамилия, которая не разглашается, т.к. она супер-пупер засекречена))))))))) и девушки-оператора, которая умеет разговаривать на "птичьем" языке, если у Вас будут продолжать работать такие сотрудники, которые ни черта некомпетентны в своей работе, то компания Теле2, превратится в болото под названием "Мегафон". Я перешла на Ваш тариф совсем недавно (месяца 4-5 назад) и уже начинаю разочаровываться, как Клиент. Подключила тариф "мой онлайн", где написано, что трафик интернета не расходуется на соц.сети "фейсбук, вконтакте, инстаграмм, и т.д.) Я как, наверное невнимательный Клиент, как и многие наверняка, не увидела, что мелким шрифтом написано (напишу своими словами): если Клиент тарифа просматривает просто свою страницу, то трафик интернета безлимитный. А если на страничке своей соц.сети, просматриваете видеоролики, рекламу (при этом не заходя на другие ссылки). то с Вас сдерут Гбт. Так, что очередной лохотрон, как и у мегафона. Ну и напоследок напишу, что я больше разочаровалась ни в том, что списали Гбт, а в том, что сотрудники службы поддержки не умеют общаться с Клиентами и на поставленные мною вопросы, слышала, что нет доступа и не могут ответить.

Некомпетентность операторов

Позвонил оператору по номеру 611,по поводу плохой связи, не проходили звонки, то есть звонки шли, но на пятом звонке сбрасывал, на звонивший номер, звонки не поступали. Оператор стал меня учить пользоваться телефоном..
На моё заявление, что разговор записывается, он стал, мне гневно отвечать что это противозаконно! Зовут оператора Никита, и он находится в Челябинске. Позвонил снова, что бы оставить жалобу,номера обращения не получил, но через двое суток, мне позвонила сотрудник Теле 2, Яна. После моего сообщения, что разговор записывается, с моей стороны, отказалась вообще разговаривать и закончила разговор. Интересно, почему операторы Теле 2,так бояться записи разговора, со стороны, клиентов. Может девочкам сидящим в Саранске и мальчикам с Челябинска, стоит повысить свое образование и не хамить клиентам? К сожалению, связь от Теле 2,начала сильно деградировать! Советую всем, все разговоры, с операторами записывать, и обращаться в Ростехнодзор и Защиту Потребителей. Они существуют на наши деньги и наказывать их тоже надо рублём,если руководители Теле 2,не могут их научить, впрочем что ждать от руководителей, если даже их операторы, начинают доказывать что Крым не наш! Поэтому там Теле 2 нет! Интересная компания связи, на территории России!

Рай на Земле наступит точно!

Уважаемые люди, Здравствуйте! Знаете ли вы, что со 2 октября 2020 года наступит настоящий рай на Земле? 2020 год - юбилейный, високосный и новоцикловый год. Как написано в священном писании, Иисус придёт второй раз на Землю, и сразу восстановится порядок на планете. Зимой было очень мало снега, закат и восход солнца красней стали, коронавирус появился, красная луна вечером, частые дожди, аномальная жара и многое другое - это признаки Второго Пришествия Иисуса Христа. Все люди должны приносить Богу плод добра и зла, который не принесли Адам и Ева в раю Эдеме. Также Иисус умирал за грехи всех людей. Мы перерождаемся в прах или воскресаем на небеса. Со 2 октября 2020 года болезнетворные бактерии не будут вызывать болезней, сильные не будут обижать слабых, вода не сможет утопить, огонь не сможет обжечь, Земля не сможет поглотить своими пропастями.Также будет всё расти бесплатно в обилии: фрукты, овощи и ягоды. Причём даже на севере мы будем питаться и бананами, и кокосами, и клубникой и даже картошкой, которую сажать не придётся. Наша Земля превратится в настоящий райский сад! Животные будут питаться фруктами, овощами и ягодами. Умирать никто не будет, но и рождаться будут реже. В Библии известно точное число воскресших людей - 144 тысячи. Вы молодцы!!! Так держать!!!

жалоба на то,как обманывают людей и не хотят разбираться

Теле -2-непорядочный оператор. .Я перешла с мегафона на теле-2 зимой и постоянно какие-то проблемы,сначала решали,а потом им наскучило.Мой тариф 500 рублей (Мой онлайн плюс) и я должна его пополнять 10 числа,каждого месяца.Звоню 10 августа и прошу оператора передвинуть мне дату с 10 на 16,по личной причине,на что он ответил-договор у вас заключен 10 числа,поэтому,ничем помочь не могу.На следующий день я оплачиваю 500 руб.в 16.33,имеется чек об оплате и пользуюсь услугой,но все это,оказалось-временно,т.к.19 числа пришла смс-пополнить баланс. Звоню оператору и спрашиваю,прошла ли платежка,или нет,на чтот он ответил-да.Я ему говорю,так почему у меня отключили пакет услуг,сославшись на то,что он у меня закончился.Он просмотрел всю информацию и ответил-так вы должны были оплатить 16,а не 11,поэтому,вы раньше стали пользоваться пакетом услуг и вам опять надо пополнить баланс на 500 рублей.Я была в шоке,ведь оператор мне отказал в той дате,о которой я просила,категорически.Я написала жалобу в Теле-2 и ждала 72 часа.Сегодня мне пришел ответ,что оператор был согласен сменить дату.Это, что,вообще,цирк,а я клоун?Где искать правду?Я,конечно,сменю оператора связи,но хочу,чтобы наказали,как-то Теле-2,ведь это не единичный случай,а сплошь и рядом,с их стороны.Вывод-не разобрались до конца,но сказали- не

Исчезли ГБ . Не хотят услышать абонента , ставят условия во вред людям

Ставят условия в ущерб людям . Пропадают ГБ, не хотят услышать абонента. Операторы все время говорят разное

ужас -других слов нет

Сегодня в очередной раз при попытке позвонить появилась надпись - МОБИЛЬНАЯ СЕТЬ НЕДОСТУПНА. Только сегодня были внесены и и учтены очередные 180р. Я этим тарифом пользуюсь уже лет шесть или больше. Точнее не помню. То что цены со 100 за пару лет выросли до 180, это уже мелочи.Практически каждую недель происходит подобный сбой. Но Ватц-Ап и все приложения работают, что удивительно. Звонить по этому поводу
на Теле2 бесполезно. 611 закрыт, прямого доступа нет и уже давно. А появившейся в Ватц-Апе сервис - официальная поддержка - это насмешка, если не сказать по другому. Там стоит какой-то робот, о качестве которого цензурно нечего сказать. Все слова, которые появляются, все нецензурные. Ни кому не буду, а точнее буду советовать поискать другого сотового провайдера. Только не этого. и сам при первой возможности сам уйду.

Отвратительный оператор!!

Пользовалась Теле2 больше десяти лет, все устраивало... Но последнее время стал происходить ужас ужасный, качество связи отвратительное, при переоформлении номера на себя (до этого был на мужа оформлен) поменяли тарифный план БЕЗ моего ведома, естественно на худший... При выяснении этой проблемы в отделении столкнулась с хамством и наглостью сотрудников, сказали - идите ищите того кто вам переоформлял номер. Отношение к клиентам наплевательское, по телефону говорите с роботом, а если ответит оператор, то после неудобных вопросов связь прерывается... Пообщавшись с сотрудниками Теле2 остаётся впечатление как будто покапался в грязи или помойке. Перехожу на другого оператора! Теле2 ПРОЩАЙ!!

Недавно просмотренные

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Тинькофф банк

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

ЖК Зилант Премьер

Проект вроде семейный, обещают садик во дворе, но блин, сдачу ждать долговато, хотя нам не принципиально, можем пока и с родителями пожить. Планировка с мастер-...

МегаФон

Мегафон, просто Ваш позор. Ничего за рубежом не работает. Верните деньги!!! Сняли 4600 за просто сообщение "Вам подключили услугу роуминг" 🤣. Клоуны!!!

АСАИ БС1 РУС / БС1

Для запуска новых товаров понадобились штрих-коды, и самой было сложно разобраться во всех нюансах. Здесь мне подробно ответили на все вопросы, помогли правильн...

Motul моторное масло

Нареканий на работу двигателя не было, за все время сколько пользуюсь этим маслом. Зимой не загущается, для холодного утра это весомый фактор. Я просто прихожу,...

КИТ транспортная компания

Груз МС0СУД0122993033 из Москвы отправили 29 июня 2026г, при отслеживании стояла дата прибытия в Крым, Судак 7 июля, три раза меняли сроки доставки. То 9 июля, ...

Автосалон JAC Motors

Поделюсь опытом эксплуатации этого китайца. Машина классная, заметная в потоке, внимание привлекает. На текущий момент одометр показывает 47000 км. За время экс...

Компания План-ремонта

Старые трубы и проводка откровенно дышали на ладан, страшно было пользоваться. Заменили полностью весь водопровод, канализацию, развели электрику под новую техн...