Tele2 — отзывы

Будьте бдительны.
Регулярно проверяйте в личном кабинете ПЛАТНЫЕ доп услуги, которые они добавляют, не ставя своего клиента в известность.

До оператора дозванивалась 25 мин, было ощущение, что никто не работает.
Подключают ПЛАТНУЮ доп услугу без спроса, а потом выясняется что денег для оплаты тарифа не хватило.
Так из-за 59 копеек выудили дополнительно половину абонентской платы
НЕПОРЯДОЧНЫЕ!
Противно

Являюсь абонентом более 17 лет, но такого беспредела который творится сейчас не было. Началось с того,что перед Новым годом мне повысили цену на тариф в 2 раза хотя обещали при выборе,что стоимость меняться не будет.Хотел перейти к другому оператору, извинялись предложили другой тариф, уговорили остался о чем теперь очень жалею.А случилось вот что, при очередном списании оплаты не хватило 10 руб.меня естественно отключили от связи и ине-та,все остатки сгорели,но это ладно моя вина.С меня снимают оплату за ин-ет 70 руб. без моего согласия, отказываются вернуть деньги и отключают от ин-та. Это открытое воровство и мошенничество,деньги взяли а услуги нет. Теперь буду расставаться с этими жуликами, не советую никому с ними связываться один обман.

г Архангельск обводный 8\ 05.02.24 Работник теле 2 обворовал старого человека на 500р.Выманил деньги под видом настройки кнопочного телефона который бал полностью настроен

Всём здравствуйте! Хочу поделиться тем как хитро делают. В общем лет 12 назад оформили два номера с интересным тарифом где 30 минут в день бесплатно, а потом действуют конские тарифы. Так вот для моей матери в принципе хватает но со временем такой тариф стал не удобен Теле2 и они настаивали на переоформлении договора типа обновить даные и т.д.мама с ходила в салон связи и переоформили номер на себя, так как отца не стала, а номер телефона был оформлен на него.Всё ура тариф остался правда деньги которые были на счету списали🤨 но самое интересное пропали бесплатные минуты, а остались только бешеные тарифы. После звонка оператору узнать в чем дело на что мне сказали что бесплатные минуты это был индивидуальные условия 🤯👍. Вообщем знатные оферюги.

Был безлимит интернет за 720. Подорожало до 900 рублей и безлимит стал не безлимит. Везде написано у меня в приложение что безлимит, по итогу 90гб и дальше можно сказать нет интернета. Узнать сколько ты потратил Гб в итоге невозможно - так как безлимит же. Кароче полная хрень. Не смейте пользовать их услугами. Надеюсь они закроются

Хуже просто не бывает. Это не оператор а породия({{(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((({

Никчёмная компания. Прождал 30 минут оператора. Никто несоизволил ответить.никто не уведомил о поднятии тарифа. До свидания ухожу к другому оператору.

Позвонила в абон. службу и вот уже 44 минуты вишу, в ожидании чуда, что мне ответят. Это просто УЖАССС

В организации мобильной связи и интернета Tele2 работают мошенники, которые незаконно используют данные паспорта клиентов с целью оформления кредита. По этой причине намерен отказаться от услуг данного оператора и разорвать с ними договор, так как они не соблюдают условия и политику конфиденциальности. Было написано заявление в правоохранительные органы и направлено обращение в разные ведомства власти.
01.02.2024 года обратился в салон связи с претензией об ошибочном подключении услуги Обещанный платёж на сумму полторы тысячи рублей, к продавцу-консультанту Сутрину А. В., так как в мобильном приложении произошел сбой, приложение зависло и никак не реагировал на мои команды, поэтому телефон пришлось перезагрузить. После перезагрузки устройства, через какое-то время приходит смс-оповещение о том, что мне была подключена вышеуказанная услуга. В этот же день, я посетил салон и попросил отключить Обещанный платеж, а также на месте составил обращение.
Изначально продавец-консультант отказывался содействовать, между нами произошёл конфликт. Данный сотрудник требовал от меня доплатить за неиспользованную услугу, которая была по ошибке подключена из-за сбоя мобильного приложения Мой Tele2.
Продавец озвучил, что надо путем оплаты погасить задолженность по услуге, тогда она отключится.
Я, отказался переплачивать за то, что было ошибочно подключено, и данной услугой не воспользовался, а продавца попросил составить претензию.
Затем продавец попросил предоставить паспорт для составления претензии. Я дал ему свой паспорт и подписал претензию. Мой паспорт находился в руках сотрудника в течении 10-15 минут, он сделал вид, что оформлял (регистрировал) мою претензию. Когда я ушел домой, сев автобус, через 20-30 минут мне на телефон стали приходить смс-оповещения с кодами подтверждения одобрения кредита от банков: OTP Bank, CreditPlus, Mosobleirc, Citilink, LifePos, MoyaSmenaRF, VivaSoftPro, BeePro, Kviku, Wifire, ekapusta, czaim-t.ru и т.д. Помимо того, мне поступали звонки с номеров 84992169639 и 84992161433, которых звонили подтвердить код из смс, но я проигнорировал и ничего не сообщал.
Ранее никогда, я лично сам заявления в банки на кредиты не подавал. Мое заявление оформили в салоне 14:00 под № ТТ25195087 от 01.02.2024 года.
На данный день (момент), мной были оплачены все услуги связи, которыми пользуюсь, согласно тарифу, а в качестве доказательства имеются чеки и детализация.
Добавлю, что согласно детализации услуг мобильной связи, мной за период февраль 2024 была переплата, сумма в несколько раз превышает той суммы, которая была указана в тарифе и лк абонента. Несмотря на то, что мной проплачены все услуги в соответствии с тарифом, с меня постоянно просят доплатить и выходит так, что я в несколько раз переплачиваю оператору.
Кроме того, дополнительно сообщаю, что оператор заблаговременно, как положено по Закону в течении 10-ти дней, в письменном виде (по почте) не оповещает своих клиентов об изменениях условий тарифа и договора, не предлагает переоформить договор по новым условиям.
О том, что была поднята плата за тариф узнал 01.02.2024 года при личном посещении салона.
Также сообщаю, что в отличие от оператора соблюдаю условия договора и всегда вовремя оплачиваю услуги связи в соответствии с тарифом.
Прошу правоохранительным органам обратить на это внимание и зафиксировать данный случай, провести следственную проверку и принять меры, возбудить уголовное дело по статье о мошенничестве. Привлечь должностных лиц вышеуказанного оператора и салона связи за ущемление прав и ненадлежащее исполнение обязательств перед клиентами.

На первом скрине 02.02.2024, сообщения продолжают поступать на мой номер.