Tele2 — отзывы

Я никогда не оставлял на счете телефона больше 1-2 руб., из-за печального опыта с которым неоднократно сталкивался ранее, а именно списанием денег со счета без моего ведома.
Однако, в середине декабря 2024 я положил на свой номер Теле2 деньги за абонентскую плату заранее за январь месяц, чтоб 31 декабря не забыть и не остаться под праздник без связи, также чтоб при своевременной оплате перенеслись оставшиеся минуты и ГБ на следующий месяц.
Но, не так то было, 19 декабря с моего счета снимаются 450 руб., при звонке в Теле 2 мне говорят, что я в роуминге в Казахстане, и деньги снялись за услуги интернета. - Я отвечаю, какой еще Казахстан, я дома, в самом центре России, на что мне отвечают сотрудники Теле 2, действительно мой номер не находится и не находилось в Казахстане, но по каким то причинам мой номер телефона на миг соединился с вышкой в Казахстане и поэтому сняли деньги. После мучительных разговоров все же мне вернули 450 руб., и признали свою ошибку. Но радость была не долгой. На 31 декабря у меня на счету было 459 руб., а абонентская плата составляла 441 руб., был уверен что деньги спишутся и оставшиеся минуты и ГБ не сгорят, а перенесутся на январь месяц.
1 января мне приходит смс от Теле2 что мой номер заблокирован из-за неуплаты абонентской платы, я снова проверяю телефонный счет, а на счету также 459 руб. даже лишних 9 руб., но номер заблокирован. Позвонил в службу поддержки Теле2, где ответом конечно я был очень удивлен, они объяснились тем что 450 руб., на моем счете, эти деньги которые Теле2 мне дал, их нельзя использовать для абонентской платы, я говорю вы издеваетесь?, эти мои деньги которые Теле2 украли но после все же вернули мне обратно. Как бы там не было, но деньги на счету, в чем проблема…, но сотрудники Теле2 настаивали на своем, что их нельзя использовать, хоть я их и вижу на счету, они их не спишут для абонентской платы, чтоб я перевел на счет еще раз деньги за абонентскую плату. Очень долго спорили.
Так и вопрос мой не был решен, оставшиеся минуты и ГБ у меня сгорели, и на 3 января мой телефон остается заблокированным. Принципиально не хочу еще раз оплачивать. Думаю перевести номер на другой оператор связи.
Вывод: больше никогда не оставлять на счету телефона более 1 рубля, и вам советую.

Получил смс-сообщение от t2.ru со следующем текстом: "Здравствуйте, нас попросили вам передать, что бы вы перезвонили на номер 7950026***0"
Был крайне удивлен содержанию и обратился в поддержку. Выяснилось, что ЛЮБОЙ человек может попросить поддержку отправить смс-сообщение любого содержания. Поддержка t2 не скрывает этого факта и считает, что действует целиком в правовом поле. О том, что они помогают этим криминальному элементу поддержку судя по всему не заботит. Готовлю обращение в Полицию, Прокуратуру и Роспотребнадзор.

Приобрел этим летом сим карту теле 2. Раньше никогда этим провайдером не пользовался, но тут понадобился тариф для устройств. Первое разочарование было когда в Новой Москве этот тариф, точнее сим карта не нашла сеть 4g. Заработал Мегафон и МТС. Ладно оставил до лучших времен. И решил попробывать на даче в Лен области. Ура все заработало. И вот спустя 4 месяца ровно в ночь с 31декабря на 1 янвыря скорость интернета так просела, что у меня все камеры даже на низком разрешении повисли. Перезагрузки прыганье с бубном не помогли. Возможно это перегруз на вышках, не знаю. Но мне такой дохлый инет за 900 р точно не нужен. Ну и отдельно хочется отметить тех. поддержку которая всегда обвеняет абонента, что это у него что то не исправно... Обещали все проверить и в течении суток перезвонить, но видимо забили. Так что делайте выводы. Лично я, однозначно преключусь на другую сеть...

В конце декабря 2024 внес абонентскую плату за январь 2025 в обычном размере. 01.01.2025 поступило сообщение от Теле2, что чтоб оставаться на связи, нужно до 03.01.2025 "довнести" еще 80 рублей, так как абонентская плата выросла. Заблаговременных уведомлений от Теле2 об изменении абонентской платы я не получал, поставили перед фактом. Симкой почти не пользуюсь, стал искать тариф дешевле, выяснилось, что такие есть, НО они НЕ для абонентов Теле2, а для тех, кто переходит от других операторов или не является абонентом Теле2. В моем личном кабинете ВСЕ тарифы, доступные на смену лишь дороже моего. Попытался дозвониться до тех. поддержки. Безуспелно в течение получаса. В чатах бестолковые боты. Ранее имело место несанкционированное подключение платных услуг и попытка списать деньги с банковской карты при оплате через их приложение, сообщал об этом их оператору, звонил в офис ИМ ПОФИГ. В итоге: из скамерской помойки ухожу с февраля, коль за январь обманом деньги выманили, оставлю максимум негативных отзывов где только можно, всех знакомых, подключенных к Теле2 проинформирую о существовании куда лучших операторов связи, человек 5-10 от них уведу. Никому не советую эту конторку, качество услуг нулевое, деньги сосут как пылесос, произошла утечка персональных и банковских данных.

Перешёл с билайна на т2 с тарифом хватит, интернет хуже некуда, он вообще неработает большую часть дня, уровень сети всегда максимальный, постоянно переключает, то 2g, то 3g, то 4g, а толку никакого, просто неработет, зачем 35 гб интернета в тарифе, если я за месяц израсходовал 4 гб

Живу в Белгородской области, Шебекинский район, у нас объявлен режим ЧС федерального уровня, что подразумевает автоматически бесплатный мобильный интернет и связь увы, теле2 закон не соблюдает, поэтому ваша симка идёт в мусор, один хрен интернета нет, нигде и никогда, вы самая отвратительная компания, удачи в новом году не желаю

Связь плохая интернет тоже
Попросили пополнить счёт
И получу 100гб в подарок
, пополнил гб прибавили
А деньги на счёту не поступили
Развод на 500

Не советую т.к. пользуюсь связью ,была проблема с абонентской оплатой вычли деньги а вопрос не мог не кто решить звонил в службу поддержки 40 минут не кто не ответил потом еще по 30 минут, на конец ответили а вопрос не решился говорили всякую ерунду типо посмотрите в детализации а как посмотреть если интернет не работает, в итоге только один оператор разобрался в проблеме так как был сбой программы и решил за 5 минут. Операторы не хотят решать проблему. Не советую.

По условиям договора эта помойка обязана заблаговременно уведомлять об изменении тарифного плана (абонентской платы в том числе).20.12.2024 внес абонентскую плату за январь 2025 года, никакой информации о том, что она будет увеличена Теле2 не направляло, 01.01.2025 поступило смс с предложением "пополнить счет" с указанием новой, увеличенной суммы абонентской платы. Служба поддержки по телефону на вызов из приложения не отвечает часами, в чатах только боты. Переход на тарифы с меньшей абонентской платой, чем сейчас для меня заблокирован - возможно только со сменой номера. Со следующего месяца ухожу из этой помойки, сразу не могу - уже заплатил им.

Подтверждаю необразованность, некомпетентность и невоспитанность сотрудников салонов ТЕЛЕ-2! 11 декабря обратился с претензией на завышение ценсо 2 января на архивные тарифы, так у меня не только не приняли претензию, но и не дали "книгу жалоб и предложений"! Отказались со мной общаться, разговаривать и отвечать на вопросы! Обратился по телефону в компанию сотовой связи, записали обращение и обещали дать ответ. Через три дня позвонила какая то женщина с частного сотового номера "билайн", поговорила со мной о погоде, поздравила с наступающим Новым годом и всё. На следующий день в личном кабинете я увидел, что моя жалоба решена и закрыта! Ужас! Отправить это сообщение долго не мог, блокируют и чинят препятствие с этой сотовой компании ТЕЛЕ-2((((