Thezoom.ru — отзывы

Можно было бы поставить меньше звёзд, поставила бы.
Обманывают людей, автопродляют подписки, списывают незаконно деньги.
На письмо в техподдержку один ответ, миллион законов и отказ в возврате средств

Услугами сервиса воспользовался в прошлом месяце. Внимательно изучил доступную информацию в сети. Понравился современный подход к делу и результат вышел положительный. Проблем не было)))

Сразу после списания 2990 я отправила в банк запрос на оспаривание платежа, все объяснила, и также прислала по почте thezoom уведомление о том, что написала в банк. Мне прислали ответ, что мой запрос одобрили и попросили отозвать запрос в банк. Я его не отзывала, и сегодня деньги вернулись (т-банк, если что). Перед этим всем я не просила вернуть деньги, только отменить подписку, но деньги все равно вернули! Пишите в свой банк!

Сервис использует мошеннические схемы. Под предлогом пробного периода за 11 рублей они списывают 2990 рублей без явного согласия клиента. На запрос о возврате средств получаете юридическую отписку и отказ.

НУЖНО БОЛЬШЕ ГОЛОСОВ ПРОТИВ ЭТОГО ИП! Смотрите внимательно информацию в сайте, там есть все данные об ИП. Если кто рядом, можете ему в голову дать. Не опускайте руки, боритесь за свои права.

Попросите ЦБ заблокировать сайт
Независимо от того, вернули вам деньги или нет, попросите Центральный банк проверить сайт. Если ЦБ РФ посчитает его мошенническим, Роскомнадзор заблокирует сайт во внесудебном порядке.

Обратитесь в ЦБ через интернет-приемную. Укажите, что согласие на рекуррентные платежи не отображается при первой оплате услуги, а при последующих посещениях оно становится видимым.




Шаг 6
Обратитесь в суд
Для иска нужно подготовить доказательства: платежные документы, переписку с сайтом и сервисом приема платежей, ответ ЦБ РФ на ваше обращение.

Пригодятся и скриншоты сайта при первом посещении, когда не видно согласия, и после оплаты, когда оно отображается. Сделайте один скриншот

списывают деньги под предлогом пробного периода. Списали 2990р. Никто деньги не вернет! Будьте аккуратнее

Мне добавить нечего чем вышеописавшие. Сразу заблочила карту, отменить подписку сам ты не можешь, на сайте просто нет такой кнопки, только апскейльнуть тариф, по почте отметили стандартной отпиской и тут же отменили тариф, ни чеков не высылают, никаких намёков на такие вот "подарочки" чужому дяде. Буду писать заявление в полицию, разбираться.

“Сервис использует мошеннические схемы. Под предлогом пробного периода за 11 рублей они списывают 2990 рублей без явного согласия клиента. На запрос о возврате средств получаете юридическую отписку и отказ. Техподдержка не отвечает. Это не честный бизнес, а мошенничество, прикрывающееся законом.”

Попробовал данный сервис с пробным периодом за 11 рублей, нигде отдельно не акцептовал последующие списания. После списания 2990 рублей с карты попробовал вернуть деньги, объяснив, что услуга мне, как клиенту не нужна, в ответ получил юридические отписки и отказ возвращать средства полученные подобным путём без явного согласия клиента.

На мою просьбу скинуть образец заполнения претензии на возврат средств ответа не получил (перестали отвечать). Так работают только мошенники, прикрываясь законодательством, но никак не клиентоориентированный сервис.

Отвратительное впечатление от взаимодействия с сервисом и их техподдержкой.

Просьба всем, кто столкнулся с неэтичной схемой работы данного сервиса, не полениться и оставить свой отзыв!