Тинькофф банк — отзывы

Мне весьма нравилось пользоваться услугами Т банка онлайн, это объективно удобно, однако неделю назад пришлось поволноваться, так как мне для оформления визы потребовалось предоставить бумажную справку о состоянии счета с мокрой печатью. Такую из приложения не скачаешь. Обратился в службу поддержки, объяснил что мне нужна именно с движением средств и меня заверили, что никакой проблемы нет получить такой документ почтой. Ждать пришлось долговато, почти неделю шла, но главное, что в итоге ее приняли и всё было окей.

У меня такая ситуация получилась, что я оформил подписку ради выпуска карты специальной, но потом еще подумал немного и решил, что мне не нужно. Только деньги уже списались. Не особо верил, что пойдут навстречу и отменят, хотя и прошло 5 минут буквально с момента оформления, но чтобы уж наверняка узнать написал в чат и объяснил ситуацию, что передумал. К счастью, пошли навстречу! Я не знаю, кто конкретно в банке такие решения принимает, я лично общался с консультантом Викторией, возможно это именно ее работа. Хотя ей в любом случае спасибо, что все объяснила и помогла решить этот вопрос. Он решился в мою пользу, подписку отменили в рамках лояльности, как написали. Спасибо большое банку, что пошел навстречу.

Хочу сказать большое спасибо за недавнюю доработку приложения Т банка. Я часто снимаю наличные в банкоматах, а теперь там на карте видно, где к банкомату легко подойти даже если ты с коляской. Не всегда вход в здание удобный, а так я просто направляюсь туда, где могу с малышом снять наличку без посторонней помощи, то есть где нет лестниц и проходы достаточно широкие.

Выбрала Т-Банк в первую очередь потому, что у них полный порядок с вопросами безопасности. В частности есть страховка от мошенников, которой я к своему счастью воспользовалась и как показала жизнь не зря. Понятия не имею как повелась на уловку мошенников, но суть в том, что сама своими руками перевела им деньги. Мне все знакомые говорили, что в такой ситуации банк попросту не сможет возместить ущерб, но я написала в чат поддержки,  подробно рассказала что случилось и недели не прошло как мне выплатили компенсацию. Спасибо огромное, теперь и родителей убедила дебетовки Блэк пооформлять, есть у них фича защиты близких, если мои родители какой-то неадекватный перевод попробует отправить, взять кредит или преждевременно закрыть вклад, я об этом вовремя узнаю.

Вот если все останется как есть, то Т Банк для меня топ. Нормальные ставки по вкладам, хорошие бонусы капают на карту, поддержка так вообще отлично работает. Понятно, есть много нюансов, мне например выгодно подписку про использовать, хотя карта и бесплатная, но чтобы лимит на переводы по номеру карты повыше был все равно ее оплачиваю. Но в сумме устраивает банк по всему, особенно по обслуживанию. Чтобы лучше к клиентам относились не встречал такого, хотя клиентом очень многих банков был.

Игорю спасибо большущее, это представитель Т Банка, сегодня приезжал. Спасибо, что помимо всего прочего он помог мне еще и приложение банка на новый телефон поставить. У самой не получалось, там что-то не так с настройками было, Игорь как раз все исправил и поставил приложение мне, сейчас все работает.

Банк нравится на самом деле. Тем что честно делают. Когда ставка по накопительному счету поменялась, так заранее пришло уведомление. И так со всем, когда какие-то изменения, то предупреждают. Не сталкивался никогда с таким, чтобы обманывали по условиям кстати тоже. В этом плане вообще все прозрачно.
Все основное сразу пишут, а не в договоре под мелким шрифтом прячут. Я так когда вклад недавно открывал, так там сразу было видно как ставка в зависимости от срока меняется, какие условия по мин. сумме, по начислению процентов, по снятию и пополнению частичному. То есть я к тому, что нет неприятных сюрпризов, да и в принципе сюрпризов от банка, наоборот прозрачность во всем. Этим и нравится банк больше всего на самом деле.

Вот только что буквально получил карту перевыпущенную. Нужен был именно пластик, потому что в командировку еду на объект и там в поселке не особо хорошо с интернетом дела, удобнее всегда пластиком платить. Должны были ж вот просто еще вчера карту привезти, но там что-то не сложилось и в общем вот на сегодня переносили а это уже крайний день, завтра ехать. Хорошо хоть сегодня вовремя курьер приехал, даже раньше на 5 минут чем оговорено было изначально.

Процентные ставки дают хорошие и по вкладам, и по накопительным счетам. У меня те деньги, что точно пока не нужны на вкладе, а что пока временно не требуется на накопительном счету лежит, по нему тоже приличный %. Зачисляют проценты вовремя, все как и должны.

В Т-Банке обслуживаюсь третий год. За это время ни разу ни с какой бюрократией не сталкивалась. Даже вот вплоть до того, что надо было заказать документ когда в первый раз, то мне в поддержке сказали просто как сформировать и скачать в приложении, когда во второй раз надо было для визы справку с мокрой печатью мне ее за два для сделали и представитель банка мне прямо на работу ее привез. Бюрократии не было даже когда кредит оформляла, я тогда буквально за 15 мин оформила его через приложение, сложностей не было вообще никаких и не было бюрократии, никаких справок, даже не приезжал никто тогда. Я просто кодом подтвердила договор и мне деньги тогда на карту упали.