Тинькофф банк — отзывы

Хочу оставить здесь обращение,потому что не могу добиться от банка внятного ответа уже более 10 дней!!!!
12 ноября в 09:30 получила платеж 6000р с продажи валюты на бирже,затем в 10:17 получила сообщения от того же плательщика с просьбой вернуть деньги. Естественно возврат денег я отклонила,тк услуга человеку была оказана. Затем мне звонили сотрудники банка, видимо,но я не взяла трубку,потому что просто напросто спала. И на мое молчание сотрудники взяли и заблокировали все мои карты и счета в соответствии с п.4.5 и 4.9 укбо.

Весь день я пыталась связаться с сотрудниками службы безопасности- безрезультатно. В чате тоже толком никакую информацию предоставить не могли. Я сама звонила на горячую линию раза 3-4, наверное,просила мне перезвонить - ничего. Мне позвонили только на следующий день,я объяснила соттруднику,что данный платеж в 6000р не несет какого-то криминально подтекста,приложила все имеющиеся у меня скрины как подтверждение в чат. Мое обращение зафиксировали и обещали разобраться в течение нескольких дней.

16ноября мне пришел ответ ,что ограничения установленные ранее актуальны! По какой причине?! Я пользователь вашего банка уже более 5 лет, никогда не было никаких проблем! Платила исправно по всем кредитам. Имеется кредитная карта, оплачиваю всегда во время! Проходит на постоянной основе денежный оборот как пополнения,так и траты. Ваши сотрудники не разобрались толком в ситуации и отказали мне в разблокировке, хотя я готова предоставить доказательства,что эта операция не была мной сделана как мошенническая.

После отказа, я подала заявку на разблокировку повторно, и указала,что готова вернуть уже даже 6000,но чтоб мне разблокировали карту и счета,так как не хочу прекращать сотрудничество с банком. Заявку подавала 17 ноября, обещали ответить до 22 ноября, в итоге продлили рассмотрение до 26 ноября. Я хочу ,чтоб Тинькоф разобрался в этой ситуации,так как блокировать пользователя из за 6000 ,тем более когда был запрошен возврат человеком,который сам же мне и перевел эти деньги - это бред!

То есть, по-вашему,теперь любой может запросить возврат денег и вы меня заблокируете?! К примеру, я продам завтра товар на авито, а послезавтра человек скажет ,что ничего не покупал и затребует возврат,а вы заблокируете в итоге меня?! Вам не кажется это ненормальным? Прошу разобраться в моей ситуации и разблокировать мне счета и карты!

Так же не могу получить от банка уже несколько дней официальный письменный ответ об отказе изменения решения о блокировке.Кормят завтраками,по факту - не дозвониться по 30 минут до банка, после этого говорят ,что отправили письменный отказ на почту,но никаких отказов не поступает,хотя я правильность почты в приложении проверила уже несколько раз. Делаю вывод,что специально не высылают отказ,так как я сказала,что планирую обращаться в суд или межведомственную комиссию.

отличный банк. У меня просьба к Тенькофф, не списывайте пожалуйста деньги со своих клиентов в пользу судебных приставов. Все остальные банки своих клиентов неуважают, списывают деньги в пользу СП , вы не будте такими.

Есть все карты, вклад и небольшие инвестиции. Недавно от знакомого узнал и про оплату без процентов и комиссий частями даже по дебетовой карте, купил в Связном беспроводную колонку, покупка была без проблем, оплатил часть, остальные доли спишутся в следующие полтора месяца по списанию раз в две недели, неплохо!

всегда целевой кредит у меня ассоциировался с втб-типа большой банк и надежный и под кредиты под цели рекламировал раньше часто,но тут решил брать в тинькофф банке,, так как постоянно на слуху, у всех друзей карточка есть тинькофф и осаго, все довольны и я решил присоединиться и сразу с автокредитом.
ребята удивили, автокредит одобрили за день, привезли карту с карбоновым дизайном на следующий день и не спросили какую машину буду покупать даже. Как купил и зарегал, так они легко оформил в залог и теперь остается только ездить и платить. Лайк банку!

Оплатила кроссовки за 25 процентов от цены, заказ отображается в приложении Долями с возможностью оплатить всю сумму досрочно или просто следить за прогрессом списания полной суммы. Платежи раз в две недели, звучит что это короткий срок, но прошло две недели и когда сегодня списался второй платеж, я удивилась, так как даже успела забыть про Долями)

Ставки, сроки и онлайн обслуживание – это всё, конечно, важно, но мне еще важна надежность с перспективой будущего. В Tinkoff у меня дебетовая карта 2 года, храню деньги в накопительном счете и на самой карте, также есть инвесткопилка. Недавно читала в новостях, что планируется ипотека на базе самого банка Tinkoff. При взятии небольшого автокредита была цель и показать банку как я гашу кредит и чтобы это также пошло в копилку кредитной истории. Сейчас осталось полгода до закрытия автокредита, и надеюсь уже тогда появится ипотека, и я возьму её с бОльшими шансами на одобрение. Tinkoff который год показывает прекрасные финансовые отчеты, поэтому не жалею о своем выборе и периодически рекламирую друзьям этот банк, хоть рекламы банку не занимать:)

Потеряли мои деньги тоесть несколько переводов на кошелёк юмани попросту не дошли и не хотят возвращать

1 ноября в 19:00 на встрече представитель Сергей рассказал все про кэшбэк и возможнорсти дополнительного выпуска карты для членов семьи.Я была рада такой полной и четкой консультации на дому, без походов в это страшное время в офис, представитель был в маске и перчатках, держал дистанцию. Когда я дала ему телефон, он установил приложение банка. Банк с первым знакомством не прогадал,спасибо

Самый ужасный банк! Пользуюсь дебетовой картой! Обороты по карте большие в месяц! Просила увеличить лимит - отказали! Картой пользуюсь исключительно для покупок в интернете и оплаты по безналу!!!! Дерут бешенную комиссию! За операцию в 1 рцбль-90 р комиссия!!!! А с суммы больше ещё больше и предела нет!!!! Дурдом!!!! Это оплата картой! Оплата, не снятие наличных!!!! Ни один банк не берет за покупки по карте комиссии!!!! А если и берет, то можно купить подписку на месяц и пользоваться дальше без комиссии!!!! Тут же дурдом!!!! Карту вгоняют в минус! Деньги возвращать не хотят!!!! Я буду жаловаться на вас в ЦБ РФ!!!! Наихудший банк!!!

По получению дебетовой карты Black, также в подарок он сим-карту с 1000 руб за перенос номера дал. По нюансам тарифа в части cashback и процентов на остаток проконсультировал, приложение показал. Радует, что тинькофф не только курьера для доставки предоставляет, но и полноценного представителя банка, который расскажет и покажет – такое иногда даже в офисе банков не встретишь. Спасибо!