Генеральному директору ООО «ВК» Кириенко В. С .я с 2 июня 2025 года не могу получить доступ на свой ящик [email protected].тех.поддержка не помогает.сколько можно заполнять одно и тоже и получать такой же ответ .неужели нельзя получить свой ящик обратно
Хуже поддержки, чем у Mail, я не встречала. Сотрудники не читают обращения вообще, зато прекрасно умеют копировать шаблонные ответы, никак не связанные с проблемой.
После смены пароля я не могу войти в почту на телефоне из-за вашей “замечательной” двухфакторной аутентификации. Единственный способ подтверждения — звонок. Только вот звонок НЕ ПОСТУПАЕТ. Я нахожусь за границей, но с другими сервисами подобных проблем почему-то не возникает.
Несмотря на то что я неоднократно писала, что проблема со ЗВОНКОМ, Дарья Т. несколько дней подряд упорно отвечала инструкциями по… СМС. Очистите память от СМС, проверьте приём СМС, запросите код повторно. Затем последовал ещё более “гениальный” ответ: «Мы проверили, с нашей стороны СМС успешно отправлено». За двое суток сотрудник так и не смог понять разницу между телефонным звонком и текстовым сообщением.
Когда наконец подключился другой сотрудник и выяснил очевидное — проблема действительно в звонке, — мне предложили отключить двухфакторную аутентификацию через поддержку. Я предоставила все возможные данные, включая ответ на секретный вопрос. Единственное, чего я не смогла назвать, — первый пароль от почтового ящика, которому больше 15 лет. После этого меня отправили подтверждать личность через Госуслуги.
Я прошла всю процедуру, но форма восстановления работает с ошибками: после подтверждения через Госуслуги она зависает, а поле телефона автоматически подставляет код Польши даже после смены на российский. Я записала видео экрана и отправила его в поддержку.
Ответ Марины Косник: «Добавьте номер телефона без кода страны». Проблема лишь в том, что форма НЕ ПОЗВОЛЯЕТ это сделать.
После очередных подробных объяснений и доказательств мне просто прислали: «Мы предоставили все комментарии относительно вашей ситуации. Благодарим за понимание». И перестали отвечать.
За несколько дней общения я не получила ни одного содержательного ответа. Только шаблоны, игнорирование написанного и полное отсутствие желания разобраться в проблеме. Если уровень поддержки заключается в том, чтобы не читать обращения и бесконечно рассылать заготовки, то со своей задачей она справляется идеально. Пользователь остаётся без доступа к своему аккаунту, а поддержка делает вид, что проблема решена.
Что твориться? Подключила удобную для себя подписку, так как предыдущая подорожала с 990 руб, до 2090 руб. Так с меня списали и за новую подписку и за старую. Поддержка молчит уже более 2 суток.
Ужасный сервис заблокировали меня и пихает мне свою подписку уже все там поудаляла они мне все подписку свою пихают я не могу ни документы прочитать которые приходят ничего вытянуть с этой почты не могу просто разводят на свою подписку ужасный сервис!!!!
Не хотят или не могут или бояться сына Кириенко который не может навести порядок в компании майл чтобы тех.поддержка почты работала .60 раз заполнял заявку на получения пароля результат ноль.сидят дармоеды штаны протирают и ни чего не делают что бы помочь простым гражданам
Для пользователей почты mail.
Будьте внимательны не привязывайте к почте mail ресурсы работающие в интернете.
На данный момент меня лишили доступа к почте, тем самым ограничили работу в РСЯ так как ресурс был привязан к почте.
Работая с почтой mail рискуете потерять все что привязано к ней.
И не верьте тех. поддержке.
Там работают боты.
Вся их поддержка заключается в заполнении форм неимеющего ничего общего с вашей почтой.
У почты майл не осталось толковых специалистов, после того как её отжали у миллиардера Алишера Усманова. И собственником с 2021 года стала компания VK Company (бывшая Mail.ru Group), которая в свою очередь контролируется ПАО «Сбербанк».
Ну а как работает Сбербанк мы все знаем сами.
Правда за последние 5-6 лет Сбербанку немного дали по рукам...
Ликвидировали часть офисов (у нас например штук 5 при населении города в 230 000 чел., но осталось еще порядка 10 штук) Но взамен им доверили бывшую Mail.ru Group.
И вот вам результат.
Пока был Алишеров почта была бесплатная и работала без проблем. Ну а теперь вы видите все сами...
Эти д....лы заблокировали почту, а теперь проявляют заботу. Высылают на доп. почту как бы свою заботу. Вас давно не видно!
Более 6 месяцев не пользовались Облаком ...... @mail.ru. Войдите, чтобы не потерять его.
Перейти в Облако
Предупреждаем, что ваш аккаунт будет заморожен через 30 дней
По правилам лицензионного соглашения мы вправе заморозить аккаунт, если вы долго не пользуетесь Облаком. Чтобы избежать заморозки, нужно войти в Облако с компьютера или через приложение.
При заморозке объем бесплатного места в Облаке сбросится до 8 ГБ, но все файлы останутся в сохранности еще в течение 90 дней.
Я даже не знаю, имеет смысл чет говорить или нет... Мне просто удивляет, что здесь рейтинг 1.8, давно уже должен был в 1 упасть. И самое забавное, что даже здесь есть представитель mail.ru. Ребят, владельцы этого сайта, я бы вам посоветовал срочно заблокировать все аккаунты представителей mail.ru. Или сделайте так, чтобы эти отморозки никогда не смогли нормально зайти сюда. Сделайте еще один сайт и заставляйте их регаться и заходить через него. Или вообще через госуслуги, как вариант. При этом пусть еще напишут как можно больше данных. Свою почту, свой телефон, телефон своих родственников, госуслуги, номер от карты, CVV, ФИО всех своих родственников с датами рождения... И все это отправьте в базы данных США. Прям вот одним большим сообщением одним прекрасным утром. А еще скиньте координаты их домов кому-нибудь близ западного фронта Боброкурвы, с их стороны.
А для вас, сотрудники этого майла, я так скажу. Поздравляю, вы заработали антипатию большинства населения этой страны. Чем больше вы остаетесь на своих местах, чем больше вы "всего лишь выполняете приказы", тем плачевнее ваши перспективы в дальнейшем. Подумайте об этом, когда будете писать мне очередной высер в ответ
Это не сервис - это недоразумение. Я раздумывала о том, чтоб перейти на облако mail.ru с Яндекс Диска после того, как Яндекс поднял цены. Предварительно хотела уточнить кое-что. Ответа на два моих вопроса в FQA не было, бот mail.ru бесполезен, даже если сам не может помочь не может, с человеком не соединяет. Случайно обнаружила, что есть ещё опция отправить обращение в техподдержку по почте. Воспользовалась ею. Ответа не было ТРОЕ СУТОК!!! За это время я решила, было, протестировать облако - mail.ru предлагают 1 ТБ на 3 месяца бесплатно. Оформила подписку, получила на почту подтверждение, что ТБ мой... Но объём облака остался прежним - размером в 8 ГБ, полученных при регистрации. В часто задаваемых вопрос о том, как быть в такой ситуации, есть — а вот ответа на него нет. Бот решить проблему тоже никак не помогает. "Поддержка» хранила молчание. Я похвалила себя за то, что не выложила, "не глядя", плату за год и решила, что такой сервис мне не нужен. Остаюсь с Яндекс Диском. Один только момент: как следует из письма, полученного мною 18 апреля 2026 г., после 18 июля 2026 г. моя так называемая «подписка» будет автоматически продлена на год за 1 595 рублей. И я не удивлюсь, если mail.ru вспомнит о ней аккурат когда придёт время списывать за неё годовую плату. Отправила в "поддержку" новый вопрос - как избежать этого??? Хочется верить, что за 3 месяца сервис, в который государство вваливает огромные деньги, найдёт сисадмина, у которого дойдут руки до ответа мне. Соотечественникам же рекомендую ни в коем случае не связываться с этой платформой. Существующей сейчас для чего угодно (ну то есть мы все понимаем, конечно, для чего - учитывая те самые объёмы госфинансирования) - только не для удобства пользователей.
Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...
Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
Последние отзывы
Атлон ФМ
Все мои пожелания по поводу цветов и дизайна были учтены. Благодарю за такую внимательность. Немного превысили бюджет, но это не страшно
1001 Тур
Пришла в офис 1001 с кучей сомнений, а ушла с лёгким сердцем. Специалист разложила всё по полочкам и нашла отличный вариант. Море было чистым, лежаки удобными.
Экстренный вызов 112
С радостью рассказывает когда к о то погиб, мимика нехорошая, в общем противная) пусть в Татарстане работает
Автотрекинг
Нужна система контроля служебного транспорта. Выбрали Автотрекинг. Специалисты приехали по времени, установили хорошо. Обучили использовать. Техподдержка очень ...
Школа Елены Червонец
На курс пришла случайно,увидела бесплатные вебинары и очень заинтересовалась данной профессией. Очень хорошо Елена объясняет материал. Когда начала проходить об...
АльфаСтрахование
На повороте попал в ДТП, при обгоне в мой автомобиль врезался другой. Была сильно повреждена дверь, благо из людей никто не пострадал. Я подал обращение в свою ...
Элайнеры Star smile
Окончательное решение принял, когда врач объяснила, что у элайнеров предсказуемый результат, она сделала мне 3D-сканирование, а потом показала получившуюся улыб...