У меня дебетовка и кредитка уже 3 года и я ни разу не обращался в поддержку.
Это чтобы вы понимали уровень удобства. Все платежи вношу вовремя, а дебетовкой активно также пользуюсь. И вот у меня случился не очень приятный случай. Я перепутал вид переводов, и в другой банк родителям отправил сумму с комиссией. Понимая, что очень просто и легко мог перевести без всякой комиссии, я в надежде на понимание обратился в банк. Но и готов был к сухому нет, так как сам накосячил. Оператор очень вежливо и с живым таким общением передала вопрос выше. Дальше через день мне действительно вернули комиссии и написали что далее все будет как по тарифу. Рад такому решению в мою пользу. Спасибо тинькофф!