Тинькофф-мобайл — отзывы

Хотелось бы поделиться опытом сотрудничества с телефонными операторами Тинькофф Мобайл. Откровенно скажу, что это лучший опыт, который я получила, чатясь с этими ребятами. У меня возникла очень сложная проблема с электронной симкой, почему-то не отправлялись смс. Вопрос решался постадийно, выяснялись все подводные камни. Чат продолжался два дня, но все операторы, особенно Вадим и Сергей, мне помогли больше всех. Это очень лояльная телефонная компания, намного лучше предыдущих, в которых у меня был мой номер. Я перевелась в Тинькофф, потому что там более выгодные тарифы и условия. И не обманули! Потому я продолжаю оставаться с ними. И это правда, что они всегда на связи 24/7. Очень быстро реагируют на сообщения и действительно стараются помочь! Спасибо им!

благодарю Алену в решении вопроса по поводу оплаты. Изначально у меня прошла оплата, но интернет не зачислился. Я была рассержена. Потом Алёна все сделалал

Хочу выразить операторам горячей линии Т-Мобайл благодарность за оперативную помощь, тщательные объяснения, уважительное и доброе отношение, искреннее желание помочь.

По ошибке других сотрудников, один мой номер телефона был удалён в процессе переоформления номера телефона (на другого человека). Эту проблему при поддержке других операторов горячей линии удалось решить всего лишь за 2 дня.

Но это только повод для отзыва. Вся наша семья пользуется Т-Мобайлом, и можно похвастаться не только низкими ценами: бесплатные опциональные услуги в виде секретаря, записи и расшифровки разговоров, превентивная и поствременная защита от мошенников: во-первых, оператор блокирует входящие мошеннические звонки (о чём составляет ежемесячный отчёт), во-вторых, даёт бесплатную страховку, если мошенники всё же обманут (документ - не филькина грамота и действительно даёт некоторые права в случае обмана). За 50 рублей в месяц можно подключить виртуальный номер, и за столько же его поменять. Все тарифы настраиваются и регулируются.

Один из лучших способов сэкономить на абонентской плате - просто оформить дебетовую карту банка, ей даже не нужно пользоваться, тратить какую-то сумму в месяц и т.п. 600 минут разговоров бесплатно без увеличения расходных статей по другим параметрам тарифов.

А на первое время, особенно с переносом номера особенно выгодно пользоваться именно Т-Мобайл: оператор даёт на первые месяцы бесплатные бонусы, которые можно расходовать на оплату мобильной связи, что особенно приятно..

Связь стала лучше после подключения мобильной сети тбанка, хотя живу в таком месте, где никогда не было хороших сигналов. Нормально ловит по итогу, интернет работает быстрее чем раньше. Запись звонков вообще оказалась невероятно полезной штукой. Да и в целом помогло сэкономить, ибо теперь меньше трачу каждый месяц на связь.

Связь оч неплохая, особенно когда вижу везде пиктограмму 4джи. Тариф-конструктор под себя собрала, в приложении видно сколько трачу интернета и минут, можно перейти на пакет поменьше, чтобы не переплачивать. Даже если забыть выключить роуминг после поездки, ничего страшного не произойдет, потому что все автоматически отключится по возвращении. С моей "внимательностью" это вообще огонь)

У меня, например, стоит виртуальный номер, я им пользуюсь, когда покупаю что-то в интернете или заказываю такси. Так как я часто путешествую, мне нужен роуминг, он здесь самый выгодный среди всех операторов. Единственное, что не могу понять, почему не добавили опцию отключения гудков. Я бы с удовольствием заказала, но пока такой возможности нет, придется обходиться без нее.

Хотела попробовать, но была уверена, что буду недовольна качеством связи. Однако уже со старта использования я была приятно удивлена. Связь просто отличная! Нет никаких обрывов, лагов звука. Интернет тоже работает на отлично, что хоть смотри кино. Я очень довольна!

Нравится что есть безлимитные мессенджеры, так как я сейчас часто работаю удаленно и постоянно общаюсь с коллегами через рабочий чат. Еще здесь есть очень интересная фишка - блокировка спама. Такого я еще ни у одного оператора не видела. У меня появилась возможность не слышать спам, который уже порядком надоел.

Спасибо всем сотрудникам за помощь! Не смотря на то, что операторы разные, всегда вежливы и проницательны ! На одну и туже тему отвечают в унисон так, как-будто и не менял оратора)
Лично мне очень помогли в моей ситуации! Хочу выразить Огромную Благодарность за работу и слаженность! За точечное понимание ситуации, ведение дела до конца, за быстрое реагирование и решение вопроса!
Спасибо!

Но вот секретаря я иногда думаю отключить. Нет, он конечно вроде нормально работает, но иногда бывают смешные ситуации когда вместо меня он отвечает. Я вообще не против, чтобы он отвечал, просто когда он начинает говорить что я недоступен, люди начинают думать, что у меня что-то случилось. А мне потом приходится разбираться с ними. Уже несколько раз было такое.